PJICO kooperiert mit FPT IS, um die digitale Transformation und das Risikomanagement voranzutreiben

Um die digitale Transformation und das Risikomanagement voranzutreiben, hat sich Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) mit FPT IS zusammengetan, um die Automatisierungslösung akaBot einzusetzen.

Umfassende digitale Transformation, Betriebsoptimierung, Straffung des finanziellen Risikomanagements. Mit mehr als 30 Jahren Entwicklung als eines der führenden und renommiertesten Versicherungsunternehmen in Vietnam nimmt die Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) im Jahr 2024 neue Änderungen vor. Vor Kurzem hat PJICO zum 30-jährigen Jubiläum seiner Gründung eine neue Markenidentität mit der Botschaft „Serving from the heart“ (Von Herzen dienen) eingeführt, welche die Philosophie des Unternehmens widerspiegelt: Jede Handlung, jeder Service, den PJICO erbringt, kommt von Herzen. PJICO hat außerdem vorläufige Geschäftsergebnisse für die ersten 6 Monate des Jahres 2024 bekannt gegeben. Der Gesamtumsatz wird auf 2.546 Milliarden VND geschätzt, womit 53,4 % des Plans für 2024 erfüllt sind. Nach der erfolgreichen Umstrukturierung des Organisationsmodells, um es an die aktuelle Umsatzskala und Finanzkraft anzupassen, beschleunigt PJICO die Umsetzung der Schritte im Fahrplan für die digitale Transformation für den Zeitraum 2023–2028 mit dem Ziel, ein führendes Versicherungsunternehmen in Vietnam zu werden, das nachhaltig – sicher – effektiv auf einer digitalen Plattform operiert; Dadurch wird das Kundenerlebnis verbessert, das Engagement gesteigert und die Geschäftschancen erweitert. Insbesondere im Rechnungswesen verarbeitet PJICO derzeit oft Tausende von Eingangsrechnungen pro Tag. Angesichts der Herausforderung, die Betriebsabläufe zu verbessern, hat PJICO einen umfassenden Plan zur digitalen Transformation entwickelt und die Automatisierung der Kontroll- und Speicherprozesse von Eingangsrechnungen in Kombination mit Finanzmanagement-Regelungen implementiert, um bargeldlose Zahlungsmethoden umfassend zu implementieren. Frau Pham Thu Hien, Hauptbuchhalterin des Unternehmens, erklärt: „Grund und Ziel der Implementierung des Projekts für das Eingangsrechnungsmanagement von PJICO ist es, die Arbeitsproduktivität zu steigern, die Risiken von Eingangsrechnungen optimal zu managen und gleichzeitig den Fortschritt des Unternehmens im Bereich der digitalen Transformation zu demonstrieren. Dies schafft Transparenz, Sicherheit und Effizienz im Geschäftsbetrieb und gibt Kunden und Mitarbeitern Sicherheit.“ PJICO setzt im Rechnungsverarbeitungsprozess die von FPT IS entwickelte virtuelle Roboterautomatisierungstechnologie (RPA) akaBot ein. Die zentrale RPA-Technologie der Plattform umfasst virtuelle Assistenten, die menschliche Operationen am Computer simulieren und erlernen können, wodurch Aufgaben automatisiert und Mitarbeiter von manuellen Tätigkeiten entlastet werden. Um dem Bedarf an der Automatisierung komplexerer und umfassenderer Prozesse gerecht zu werden, wird die akaBot-Lösung kontinuierlich mit Roboter-Upgrade-Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI), Intelligenter Datenverarbeitung (IDP), Bildtextextraktion (OCR) und Maschinellem Lernen integriert. Mit dieser Lösung möchte PJICO den Rechnungskontrollprozess, den Betrieb und das Management optimal standardisieren. Rechnungen werden vor der Zahlung sorgfältig auf ihre Bedingungen geprüft, was finanzielle und rechtliche Risiken reduziert. Gleichzeitig werden Rechnungen standardisiert im PJICO-System gespeichert und können später einfach durchsucht werden. Sparen Sie 80 % Zeit durch die Automatisierung des Rechnungsmanagements mit akaBot. Am 17. Juni 2024 nahm PJICO akaBot offiziell für die Prüfung und Speicherung von Eingangsrechnungen in Betrieb. Bisher umfasste ein herkömmlicher Rechnungsverarbeitungsprozess bei PJICO bis zu sieben Schritte: Fach- und Buchhaltungsmitarbeiter erhielten elektronische Rechnungen von Lieferanten, prüften deren Status, luden Rechnungen ins System hoch und erstellten Zahlungsanforderungen/Zahlungsbelege. Die Automatisierungslösung von FPT IS ersetzt alle bisherigen manuellen Tätigkeiten. Die Mitarbeiter der Abteilung müssen lediglich E-Mails mit Rechnungen an Roboter senden. Virtuelle Assistenten, auch bekannt als Bots, mit der Fähigkeit zur Texterkennung (OCR) übernehmen die vollautomatische Extraktion von Inhalts- und Informationsfeldern, die Überprüfung der Rechnungsrechtmäßigkeit, die Erkennung von Duplikaten im System, die Überprüfung von Zahlungsmethoden, die Aktualisierung des Rechnungsstatus und die Speicherung von Dokumenten gemäß der korrekten Syntax. Nach kurzer Implementierungszeit konnte das System die Bearbeitungszeit für jede Rechnung von durchschnittlich 15 Minuten auf nur 3 Minuten reduzieren – das entspricht einer Einsparung von 80 % der Bearbeitungszeit. Dadurch spart PJICO seinen Mitarbeitern 6.000 Arbeitsstunden pro Monat ein und reduziert gleichzeitig die Fehlerquote um 99,9 %, was die Arbeitsproduktivität verbessert und somit das Einkommen der Mitarbeiter steigert. Die digitale Transformation von PJICO ist mit einer großen Anzahl von Prozessen und einem hohen Komplexitätsgrad verbunden. Das Unternehmen ist sich jedoch der Herausforderungen und Prozesse bewusst, die priorisiert werden müssen, und hat bereits in den frühen Phasen eine hohe Effizienz erreicht. Herr Bui Dinh Giap, CEO von akaBot, FPT IS, erklärte: „Das Ziel von akaBot ist es nicht nur, PJICO bei der Automatisierung und Optimierung von Abläufen zu unterstützen, sondern auch die Analyse-, Management- und Prognosefunktionen der Abteilungen zu verbessern.“ Laut Deloittes „Intelligente Automatisierung in der Versicherungsbranche“ (2023) ist der Trend zur Anwendung von RPA, KI und verwandten Technologien wie IDP und maschinellem Lernen fester Bestandteil der digitalen Transformationsstrategie der meisten Finanz- und Versicherungsunternehmen in Südostasien. PJICO bleibt diesem Trend nicht außen vor und wird in Zukunft den Umfang intelligenter Automatisierungsanwendungen in vielen verschiedenen Geschäftsprozessen weiter ausbauen, um mit Unterstützung von FPT IS die Abläufe vollständig zu digitalisieren. Mit der Fähigkeit, insbesondere Automatisierungslösungen einzusetzen, und 30 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation unterstützt FPT IS Versicherungsunternehmen dabei, Probleme in Bezug auf Betrieb, Sicherheit, Verbesserung des Kundenerlebnisses und Geschäftsbeschleunigung schnellstmöglich und effektiv zu lösen.

Bich Dao

Quelle: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html