Referenten des Workshops zur Personalentwicklung in der Tourismusbranche
Die oben genannten Informationen wurden auf der nationalen wissenschaftlichen Konferenz „Ausbildung von Humanressourcen auf internationalem Niveau in der Tourismusbranche: Aktueller Stand und Lösungen“ vorgestellt, die am 28. Oktober an der Universität Saigon stattfand.
Die meisten Schichtleiter und Vorarbeiter verfügen über eine mittlere Berufsausbildung.
Auf dem Workshop sagte Dr. Nguyen Duong Giang, ehemaliger Generaldirektor für Personalwesen der Saigon Tourist Corporation, dass sein Forschungsteam eine Umfrage in 12 staatlichen Unterkünften von 3 bis 5 Sternen durchgeführt habe.
Die Umfrageergebnisse zum Bildungsniveau zeigen, dass die Führungskräfte der Beherbergungseinrichtung zu 51 % über einen Universitätsabschluss und zu 49 % über einen Aufbaustudiengang verfügen. Insbesondere für die Position des Abteilungsleiters sind neben der großen Anzahl an Universitätsabschlüssen noch 7 % Hochschulabschlüsse und 20 % Berufsschulabschlüsse erforderlich. Der Umfrage zufolge verfügt die Mehrheit der Schichtleiter und Vorgesetzten über einen Berufsschulabschluss. Konkret haben 64 % einen Berufsschulabschluss, 9 % einen Hochschulabschluss, 25 % einen Universitätsabschluss und 2 % einen Aufbaustudiengang.
Herr Giang erklärte, dass sich die Beschäftigungssituation in der Tourismusbranche dank der Entwicklung von Ausbildungsmöglichkeiten derzeit zunehmend verbessert. Die Umfrage zeigt jedoch, dass die Kapazitäten und das Ausbildungsniveau des Managementpersonals, insbesondere der stellvertretenden Abteilungsleiter und Vorgesetzten, verbessert werden müssen, um den Anforderungen der globalen Wirtschaftsintegration gerecht zu werden.
Den auf dem Workshop vorgestellten Informationen zufolge gibt es in Vietnam derzeit 192 Ausbildungsstätten für den Tourismus, die gleichmäßig über die Tourismusregionen verteilt sind. Darunter befinden sich 62 Universitäten, 10 Fachhochschulen für Tourismus, 45 Hochschulen mit Schwerpunkt Tourismus sowie 75 weiterführende Schulen und Berufsbildungszentren.
Laut Master Nguyen Thi Diem Tuyet, stellvertretender Leiter der Fakultät für Tourismus an der Van Hien Universität, sind die Anforderungen an Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere seltener Fremdsprachen, angesichts der zunehmenden internationalen Integration jedoch noch nicht ausreichend. Auch die Führungs-, Management- und Verwaltungskapazitäten entsprechen nicht den Anforderungen eines wichtigen Wirtschaftszweigs wie dem Tourismus. „Die Qualität der Lehre an Bildungseinrichtungen ist nach wie vor niedrig und mangelt es an Praxisbezug. Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter entsprechend ihrer Kultur und ihren Betriebsstandards weiterbilden“, fügte Master Tuyet hinzu.
In seiner Rede auf dem Workshop sagte Professor Truong Quang Vinh vom Institut für Internationale Beziehungen, Wirtschaftsbeziehungen und Studentenangelegenheiten der Long An University of Industry and Economics, dass nach der Covid-19-Pandemie die Humanressourcen in der Tourismusbranche aufgestockt werden müssten.
Herr Vinh zitierte Daten aus dem Vietnam Tourism Annual Report 2019, die zeigen, dass vor der Pandemie mehr als 2,5 Millionen Arbeitnehmer in der Tourismusbranche tätig waren, darunter mehr als 860.000 Direktbeschäftigte. Davon hatten 45 % eine Ausbildung im Tourismus, 35 % eine Ausbildung in anderen Bereichen und 20 % waren ungelernt.
Laut Professor Truong Quang Vinh ist die Zahl der ausgebildeten Fachkräfte in der Tourismusbranche recht gering und reicht nicht aus, um den Markt vollständig zu versorgen. Darüber hinaus erfüllen die von Ausbildungseinrichtungen, einschließlich Universitäten, bereitgestellten Fachkräfte im Tourismusbereich nicht die Anforderungen an Fachwissen und Fähigkeiten.
Dr. Nguyen Duong Giang gibt beim Workshop Informationen weiter
Vermeiden Sie theoretische Schulungen
Laut Professor Truong Quang Vinh ist zur Verbesserung der Personalqualität in der Tourismusbranche die Einführung eines auf Kapazität und Marktnachfrage basierenden Ausbildungsmodells erforderlich. In diesem Modell werden Beziehungen zwischen Ausbildungseinrichtungen und Unternehmen sowie zwischen Ausbildungseinrichtungen, Studierenden und Tourismusunternehmen geschaffen. Bildungseinrichtungen sind die Hauptverantwortlichen für die Ausbildung: Sie aktualisieren und verbessern die Ausbildungsqualität, implementieren Inhalte und Programme und verleihen Abschlüsse. Unternehmen spielen dabei eine Hebelrolle, indem sie Kreativität und Technologietransfer fördern, Ausbildungsprodukte bereitstellen und zusätzliche Ressourcen für Schulen bereitstellen.
Dr. Nguyen Dang An Long, stellvertretender Rektor des Ho Chi Minh City College of Economics, stellte auch das Modell der Ausbildung von Personal für den Dienstleistungsbereich an der Hochschule vor. Die Hochschule entwickelte ein auf Hochschulkrediten basierendes Ausbildungsprogramm, bei dem die Studierenden im Mittelpunkt stehen. Die Studierenden werden zu Eigeninitiative, Selbststudium und Flexibilität in Bezug auf Studien- und Abschlusszeit ermutigt. Insbesondere in Dienstleistungsberufen wie Reiseleitern und Hotelmanagement machen die Praxisstunden 64–66 % des Programms aus.
Dr. An Long betonte, dass die Aus- und Weiterbildung von Tourismusdozenten nicht nur für Studierende, sondern auch für Studierende von großer Bedeutung sei. Insbesondere Dozenten im Dienstleistungssektor benötigen praktische Erfahrung, um ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu verbessern. Daher werden Dozenten in in- und ausländische Unternehmen entsandt, um dort praktische Erfahrungen zu sammeln und sich über neue Technologien zu informieren. Durch die Erweiterung des Lehrplans wird vermieden, dass ausschließlich Theorie vermittelt wird.
[Anzeige_2]
Quellenlink
Kommentar (0)