Verbessern Sie die Leistung mit KI und Smart Data im Geschäftsmanagement

Der Workshop wurde gemeinsam von der MISA Joint Stock Company (MISA) mit der Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), der Hanoi Young Entrepreneurs Association (HanoiBA), der Hanoi Small and Medium Enterprises Association (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV und dem Institute of Technology Strategy & Innovation (STI) organisiert. Ziel war es, die Veränderungen in der Wirtschaft im KI-Zeitalter zu diskutieren und wie diese Technologie zur Verbesserung der Effizienz der Unternehmensführung eingesetzt werden kann.

Herr Le Hong Quang – Generaldirektor von MISA – Vertreter des Organisationskomitees hielt die Eröffnungsrede.

Bei der Eröffnungszeremonie des Workshops betonte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, als Vertreter des Organisationskomitees, dass KI zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden sei. Er bekräftigte: „Um KI effektiv einzusetzen, müssen Unternehmen nicht nur ihre Technologie, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern. Wenn wir jetzt nicht drastische Maßnahmen ergreifen, werden wir nicht nur zurückfallen, sondern riskieren auch, aus dem Wettbewerb auszuscheiden.“ Herr Quang betonte außerdem die Bedeutung des Workshops für die Unterstützung von Unternehmen beim Zugang zu praktischem Wissen und effektiven KI-Anwendungsstrategien.

Dr. Can Van Luc – Mitglied des Nationalen Beirats für Finanz- und Geldpolitik und Chefökonom des BIDV – hielt im Rahmen des Programms eine Rede.

Zur Eröffnung des Programms analysierte Dr. Can Van Luc, Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council und Chefökonom des BIDV, die Lage der Weltwirtschaft und Vietnams im Zeitraum 2024–2025. Er kommentierte, dass die Weltwirtschaft nur langsam um 2,7 % wachsen werde, die Inflation bis 2025 auf 2,9 % sinken werde (Internationaler Währungsfonds – IWF), während der Welthandel voraussichtlich leicht auf 3,2 % zurückgehen werde. In Vietnam wird das BIP dank eines Exportanstiegs von 14,3 %, florierender ausländischer Direktinvestitionen (FDI), eines Anstiegs der öffentlichen Investitionen und einer Erholung des VN-Index um 12,2 % im Jahr 2023 seine Wachstumsdynamik beibehalten. Unternehmen stehen jedoch weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, Finanzrisiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels.

Ihm zufolge ist KI nicht nur ein Trend, sondern zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg geworden. Der McKinsey-Bericht 2024 zeigt, dass 65 % der weltweiten Arbeitnehmer generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen mit dieser Technologie einen klaren Gewinn erzielen. Zu den beliebtesten KI-Anwendungsbereichen zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %). Unternehmen müssen eine langfristige KI-Strategie und Datenmanagement entwickeln und eine kompetente Belegschaft aufbauen, um das volle Potenzial dieser Technologie auszuschöpfen.

Herr Nguyen Viet Long – PhD in Technologiemanagement und Wirtschaft, Seoul National University – präsentierte im Rahmen des Programms einen Vortrag.

Herr Nguyen Viet Long, PhD in Technologiemanagement und Wirtschaftswissenschaften an der Seoul National University, teilte die Ansicht von Dr. Can Van Luc und betonte, dass KI moderne Unternehmen umgestaltet. Die weltweite KI-Anwendungsrate stieg im Vergleich zum Vorjahr um 31 % und ermöglicht Unternehmen, dank Automatisierung 21–30 % ihrer Kosten zu senken. KI hat zudem einen starken Einfluss auf den Arbeitsmarkt und erfordert von Mitarbeitern die Entwicklung beruflicher Fähigkeiten, strategisches Denken und die Beherrschung neuer Technologien. Der effektive Einsatz von KI kann Unternehmen helfen, ihren Return on Investment (ROI) zu verbessern, den Cashflow zu optimieren und ihr finanzielles Risikomanagement zu verbessern.

Um die Vorteile von KI zu maximieren, müssen sich Unternehmen laut Herrn Long schnell anpassen, in technologiebeherrschendes Personal investieren und KI in alle Betriebsprozesse integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht nur auf Technologie oder Finanzen, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundenbetreuung, Content-Produktion und Supply Chain Management. Der strategische Einsatz von KI hilft Unternehmen, in einem volatilen Geschäftsumfeld nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, hielt im Rahmen des Programms eine Rede.

Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, sprach über die Strategie zur Anwendung von KI und Smart Data im Unternehmensmanagement und erklärte, dass der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 gestiegen sei (laut IBM, Forbes und McKinsey). Diese Technologie unterstützt maßgeblich den Kundenservice (56 %), die Netzwerksicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, können ihre Kundengewinnungschancen 23-mal höher steigern als traditionelle Unternehmen.

Der Einsatz von KI trägt dazu bei, die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-Fache zu steigern, den Personalbestand von 600 auf 350 zu reduzieren, Finanzprozesse zu optimieren, die Buchhaltung zu automatisieren und Unternehmen schneller an Kapital zu gelangen. Aktuell wurde 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA ein Kreditlimit von 20.000 Milliarden VND gewährt, wobei die Auszahlungsquote viermal höher ist als bei herkömmlichen Methoden. Im Jahr 2025 plant MISA die Einführung des AI Agent – eines automatisierten Tools zur Geschäftsunterstützung, um die Produktivität zu steigern und die Betriebskosten deutlich zu senken.

Abschließend betonte Herr Quang, dass KI erstens ein unvermeidlicher Trend sei und Unternehmen sich schnell anpassen müssten, um ihren Wettbewerbsvorteil zu sichern. Zweitens müssten Unternehmen KI im Management einsetzen, um die Leistung zu verbessern, eine Kultur datenbasierter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation mit KI-integrierten Cloud-Computing-Plattformen voranzutreiben. Drittens müssten Unternehmen KI kontinuierlich überprüfen und einen Plan für den Einsatz in allen Prozessen entwickeln, um die Betriebs- und Managementeffizienz zu optimieren.

Seminar „KI & Smart Data – Der Schlüssel zur modernen Unternehmensführung“.

Im Diskussionsteil „KI & Smart Data – Der Schlüssel zur modernen Betriebswirtschaftslehre“ sprachen folgende Personen: Dr. Can Van Luc – Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council, Chefökonom, Direktor des BIDV Training & Research Institute; Herr Le Hong Quang – Generaldirektor von MISA; Herr Nguyen Viet Long – PhD in Technologie- und Wirtschaftsmanagement, Seoul National University; Frau Doan Thi Tich – Stellvertretende Direktorin der Abteilung für Großhandelsproduktpolitik des BIDV; Frau Nguyen Thi Hai Binh – Generaldirektorin der STP Group, moderiert von Herrn Nguyen Trung Kien – Direktor des Institute of Technology Strategy & Innovation. Die Redner erörterten und analysierten die Rolle der KI in der Betriebswirtschaftslehre, die Aufgabenteilung zwischen Mensch und KI sowie praktische Erfahrungen bei der Anwendung dieser Technologie zur Verbesserung der Effizienz in Management und Betrieb.

Im Rahmen der Veranstaltung unterzeichnete MISA außerdem offiziell eine Kooperationsvereinbarung mit Visa – einem führenden Partner im Bereich globaler Zahlungen zur Bereitstellung von Zahlungslösungen für Unternehmen.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, und Frau Dang Tuyet Dung, Direktorin von Visa Vietnam und Laos, vertraten beide Seiten bei der Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung zur Implementierung von Zahlungslösungen für Unternehmen.

Frau Dang Tuyet Dung, Direktorin von Visa Vietnam und Laos, teilte die Vision der Zusammenarbeit zwischen den beiden Parteien und bekräftigte: „Die Kombination der Zahlungslösungen von Visa und der Geschäftsverwaltungsplattform von MISA wird Unternehmen ein umfassendes Instrument bieten, um den Veränderungen voraus zu sein und die Vorteile zu maximieren, da Vietnam bargeldlose Zahlungen fördert und die Transparenz bei den Ausgaben erhöht.“ Visa und MISA haben es sich zur Aufgabe gemacht, Tools und Lösungen bereitzustellen, die Unternehmen dabei helfen, problemlos auf digitale Zahlungen umzusteigen, Dokumente effektiv zu verwalten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen.

Frau Dang Tuyet Dung – Direktorin von Visa Vietnam und Laos – berichtete über die gemeinsame Vision der Zusammenarbeit zwischen Visa und MISA

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung als Pionier in der Entwicklung von Technologielösungen und der Betreuung von 350.000 Kunden engagiert sich MISA dafür, vietnamesische Unternehmen dabei zu unterstützen, KI zu meistern, Managementprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit im Kontext einer schnell wachsenden digitalen Wirtschaft zu steigern.

MISA