Diese Erwartungen sind nicht vage. Sie basieren auf praktischen Erfahrungen, selbst den kleinsten, an der Basis, selbst an den schwierigsten Orten. Ein typisches Beispiel ist die Gemeinde Quy Mong, eine neue Verwaltungseinheit, die aus dem Zusammenschluss dreier Gemeinden der Provinz Yen Bai entstand. Man kann sich dort Chaos und Verwirrung vorstellen. Die Realität zeigt jedoch ein sehr positives Bild.
Am zweiten Arbeitstag lief das System reibungslos. Neben der Organisationsarbeit standen die Mitarbeiter weiterhin im Mittelpunkt. Herr Tran Van Nam, ein junger Mann, der nach langjähriger Auslandserfahrung gerade zurückgekehrt war, um in seiner Heimatstadt ein Unternehmen zu gründen, kam, um seine Wohnsitzdaten für die Unternehmensregistrierung zu bestätigen. Herr Nam erzählte, er habe sich darauf eingestellt, mehrmals hin- und herfahren zu müssen, da das neue System noch nicht stabil sei. Doch die Realität überraschte ihn.
„Ich musste nur meine Wünsche darlegen, und ein junger Beamter führte mich sehr sorgfältig Schritt für Schritt durch das Ausfüllen eines neuen Antragsformulars entsprechend der Provinz Lao Cai bis hin zu den erforderlichen Dokumenten. Alles ging sehr schnell und problemlos. Das Gefühl, so respektiert und unterstützt zu werden, ist eine große Motivation für junge Leute wie uns, die in ihre Heimatstadt zurückkehren und dort ein Unternehmen gründen möchten“, sagte Nam freudig.
Herrn Nams einfache Erfahrung hat eine große Bedeutung. Sie verkörpert, was die Menschen von der Regierung erwarten: Schnelligkeit, Freundlichkeit und Effizienz. Sie zeigt, dass sich ein neuer Arbeitsgeist etabliert.
Im Gespräch mit uns bestätigte Herr Tran Duc Tien, stellvertretender Direktor des Verwaltungszentrums der Gemeinde Quy Mong, dass dies das Ergebnis eines gründlichen Vorbereitungsprozesses und einer menschenorientierten Denkweise sei. Er erklärte: „Da wir die Arbeit der Menschen in den Mittelpunkt stellen, haben wir die Einrichtungen vollständig vorbereitet und mit Geräten ausgestattet. Auch unsere Fachkräfte haben an einer umfassenden Schulung teilgenommen.“ Diese Bestätigung zeigt, dass der Wandel nicht nur eine Formalität ist, sondern dem Zusammenhalt und der Entschlossenheit aller Mitarbeiter sowie der Aufmerksamkeit und engen Führung des Parteikomitees und der Regierung zu verdanken ist.
Nicht nur in den Basiseinheiten, sondern auch im administrativen „Gehirn“ der Provinz waren Dienstbereitschaft und sorgfältige Vorbereitung deutlich spürbar. Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz Lao Cai (Basis 1) im Bezirk Yen Bai waren bereits zahlreiche Menschen und Vertreter von Organisationen anwesend. Die größte Menschenmenge versammelte sich am Polizeischalter, hauptsächlich um die Formalitäten zur Aberkennung und Beantragung eines neuen Siegels unter dem Namen der neuen Verwaltungseinheit zu erledigen.
Trotz der großen Anzahl an Geschäftsleuten herrschte eine geordnete und disziplinierte Atmosphäre. Frau Le Thi Mai, Hauptbuchhalterin einer landwirtschaftlichen Genossenschaft in der Region, konnte ihre Überraschung nicht verbergen: „Ich hatte mich darauf eingestellt, den ganzen Morgen zu warten, da dies eine alltägliche Aufgabe für Hunderte von Einheiten ist. Aber der Prozess verlief sehr professionell, und die Mitarbeiter gaben direkt an der Tür enthusiastische Anweisungen, sodass alles in etwas mehr als einer Stunde erledigt war. Es hat meine Erwartungen wirklich übertroffen.“
Tran Tri Dung, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz Lao Cai, erläuterte diesen effektiven Betrieb und erklärte, der Schlüssel liege in einer sorgfältigen Vorbereitung und dem Einsatz von Technologie zur Rationalisierung der Fernverwaltung. Herr Dung erklärte: „Alle Aktivitäten hier laufen gut, da die Einrichtungen ausreichend sind und das Personal bereit ist, die Menschen zu empfangen, anzuleiten und die Dokumente entgegenzunehmen. Bisher schwankte die Anzahl der an allen Stellen erfassten Dokumente nicht allzu stark. VNPT, Post, BIDV Bank und Viettel haben ihr gesamtes Personal zu allen Stellen, Filialen und ehemaligen Hauptsitzen geschickt, um die Menschen bei der Online-Einreichung von Dokumenten zu unterstützen, sodass die Anzahl der Personen, die zu den wichtigsten Stellen kommen, nicht allzu stark gestiegen ist.“
Dieser Ansatz entlastet nicht nur die Zentrale, sondern zeugt auch von einer modernen Managementmentalität, die bereits beim Zugang proaktiv maximalen Komfort für die Nutzer schafft. Diese Initiative – von der Verfeinerung der Rechtsgrundlage bis hin zum Einsatz von Technologie zur Vereinfachung der Online-Dokumenteneinreichung, wie sie im Zentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz praktiziert wird – ist der Grund dafür, dass die neue Einrichtung von Anfang an reibungslos funktionierte.
Diese ersten Erfolge sind kein Zufall. Sie sind die Früchte eines gründlichen, drastischen und proaktiven Vorbereitungsprozesses, den das gesamte politische System der Provinzen Lao Cai und Yen Bai in der Vergangenheit durchgeführt hat. Von Beginn an hat die Provinzführung als oberstes Ziel einen reibungslosen Übergang ohne Unterbrechung der Arbeit oder der berechtigten Bedürfnisse der Bevölkerung und Unternehmen festgelegt.
Genosse Trinh Xuan Truong, Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Provinzvolksrates, betonte bei der Erörterung dieses Prozesses die hohe politische Entschlossenheit der beiden Kommunen. Genosse Trinh Xuan Truong sagte: „Damit die Arbeit, insbesondere die Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung, nicht unterbrochen werden, haben sich die beiden Provinzen Lao Cai und Yen Bai mit großer Entschlossenheit und Entschlossenheit auf die offizielle Inbetriebnahme der zweistufigen lokalen Regierung am 1. Juli 2025 vorbereitet, gemäß den Anweisungen des Politbüros, des Sekretariats und den Anweisungen der Ministerien, Abteilungen und zentralen Zweigstellen. Neben Fragen des Personals, der Organisationsstruktur und der Einrichtungen legen wir besonderes Augenmerk auf die Verwaltungsverfahren zur Unterstützung der Bevölkerung und der Unternehmen, damit diese nicht unterbrochen werden, wenn sich der Regierungsstatus ändert.“
Der Provinzparteisekretär würdigte auch die frühzeitige Beteiligung der Zentralbehörden an der Schaffung eines soliden Rechtskorridors für die Region. „In der jüngsten Vergangenheit haben die Zentralministerien und -zweige umgehend Erlasse, Leitfäden und Beschlüsse zu Verwaltungsverfahrensregelungen erlassen. Bislang hat die Zentralregierung über 2.000 Verwaltungsverfahren erlassen, und die beiden Provinzen haben alle Prüfungen und Vorbereitungen für die Antragstellung abgeschlossen, um die Umsetzung der Aufgaben für Bürger und Unternehmen sicherzustellen“, fügte der Provinzparteisekretär hinzu.
Nachdem die Erwartungen der Bevölkerung durch konkrete Maßnahmen geweckt wurden, besteht die Herausforderung für die Provinzregierung von Lao Cai darin, diesen „frischen Wind“ aufrechtzuerhalten und auszubauen. Dies ist nicht nur eine Geschichte der Anfänge, sondern eine Reise, die eine ganze Amtszeit umfasst, eine neue Phase, deren genauester Maßstab die Zufriedenheit der Bevölkerung und die Entwicklung der Geschäftswelt ist.
Quelle: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html
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