Nguyen Thi Be Thi (21 Jahre alt, aus Can Tho ) war früher als Seidendruckerin tätig und verkaufte Kleidung und allerlei Kleinigkeiten. Als ihr Kind fünf Monate alt war, wechselte Thi zur stundenweisen Hausreinigung über eine App.
Flexibel
Die Entwicklung von Apps für den Haushalt ist für Menschen wie Thi sehr nützlich. Mit nur wenigen Schritten können Hilfsbedürftige und Haushaltshilfen problemlos miteinander in Kontakt treten. Um mit der App arbeiten zu können, müssen Haushaltshilfen grundlegende Schulungen in technischen und sozialen Kompetenzen wie Kommunikation und Risikoprävention absolvieren. Dies trägt nicht nur zur Servicequalität bei, sondern schützt auch die Sicherheit und Rechte der Haushaltshilfen. Thi ist sich bewusst, dass Putzen, Wäschewaschen, Kochen, Babysitten usw. nicht allein nach Gefühl oder Gewohnheit erledigt werden können. Alles muss nach den richtigen Abläufen erledigt werden, und positives Kundenfeedback bereitet ihr große Freude. Jeden Morgen beginnt Thi ihre erste Schicht, nachdem sie ihr Kind in die Kita gebracht hat, und beendet sie gegen 17 Uhr.
Nguyen Ha Hong Phuong ist davon überzeugt, dass die stundenweise Haushaltsführung eine legitime Arbeit ist, die den Bedürfnissen vieler Menschen in der modernen Gesellschaft gerecht wird.
Wenn jemand auf die Kinder aufpasst, ist sie bereit, abends Überstunden zu machen. Jede Reinigungsschicht dauert zwei Stunden, bei großen Wohnungen manchmal bis zu vier Stunden. Thi, ein schüchternes Mädchen, spricht selbstbewusst mit Kunden. Hausbesitzer, die ihre Hilfe ohne App in Anspruch nehmen möchten, lehnt Thi stets ab, da die Annahme von Aufträgen über das System Rechte und Ansehen sichert. Ihr Verdienst reicht aus, um ihren Lebensunterhalt zu decken und für ihre Kinder zu sorgen. Thi widerlegt das Vorurteil, dass Haushälterinnen in der Regel ältere Menschen mit geringen Verdienstmöglichkeiten sind, und glaubt, dass auch junge Menschen diesen Beruf gut ausüben können. „Es ist wertvoll, einen Beruf zu wählen, der zu den eigenen Umständen passt, und ihn gut auszuüben. Dieser Job gibt der Generation Z außerdem die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln“, verrät Thi.
Fähigkeiten üben, Leben verbessern
Nguyen Ha Hong Phuong (27 Jahre alt, aus Nha Trang) ist eine „Kriegerbiene“ in der bTaskee-Anwendung mit Tausenden von Bestellungen pro Monat und hat den Titel „Professioneller Haushaltsassistent“ erreicht.
Anstatt nach ihrer Arbeitslosigkeit einen Bürojob zu suchen oder sich in einer Fabrik zu bewerben, entschied sich Phuong nach der COVID-19-Pandemie, zwei Jahre lang als Reinigungskraft auf Stundenbasis in Ho-Chi-Minh-Stadt zu arbeiten. Nach ihrer Rückkehr in ihre Heimatstadt arbeitete sie weiterhin in dieser Tätigkeit. Phuong beherrscht viele Aufgaben, von Putzen, Einkaufen, Kochen, Altenpflege bis hin zu allgemeinen Reinigungsarbeiten.
Lieu Kim Chau achtet bei ihrer Arbeit als Stundenmädchen stets auf ihr gutes Auftreten und befolgt die Orientierungs- und Schulungsverfahren.
Nha Trang zieht viele Touristen an; mehr als 40 % von Phuongs Kunden sind Ausländer. Dadurch hat sie die Möglichkeit, ihr Englisch zu üben und die Kundenpsychologie zu verstehen. In den Monaten mit hohem Touristenaufkommen oder während der Ferien kann Phuong ihr Einkommen im Vergleich zu normalen Zeiten verdoppeln. Sie hilft nicht nur ihrer Familie, sondern hat durch diese Arbeit auch die Möglichkeit, einen Führerschein zu machen und sich neue Fähigkeiten anzueignen. Anfangs war Phuong noch verwirrt, weil sie nicht wusste, wie man fachgerecht putzt, und kam nicht einmal zu spät. Aber dann überwand sie allmählich ihre Schwächen, disziplinierter zu werden, ihre Ausgaben unter Kontrolle zu halten und für jede Kleinigkeit Verantwortung zu übernehmen.
Lieu Kim Chau (wohnhaft im 8. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt) hat ihr Leben dank ihrer Arbeit als Haushaltshilfe stabilisiert. Jeder Schritt – von der Auftragsannahme über die Kundenkontaktaufnahme bis hin zur Abgabe von Feedback – erfolgt über die App. Transparenz und Professionalität geben ihr ein sicheres Gefühl bei der Arbeit. Chaus Einkommen liegt zwischen 10 und 13 Millionen VND pro Monat, während der Tet-Zeit manchmal zwischen 16 und 20 Millionen VND. Die meisten von Chaus Kunden sind jung, technisch versiert, vereinbaren proaktiv Termine und kommunizieren unkompliziert und klar. Mit älteren oder schwierigen Kunden versteht Chau es stets, angemessen zu kommunizieren, gründlich zu putzen und die Werkzeuge stets sauber zu halten. „Manche Kunden unterhalten sich und beobachten den gesamten Prozess, daher ist Konzentration gefragt. Je professioneller und ehrlicher man ist, desto zufriedener sind sie“, erzählt Chau. In Chaus Umgebung arbeiten viele junge Menschen, darunter auch Studierende, als Haushaltshilfen auf Stundenbasis. Sie sind nicht nur Dienstleister, sondern wollen mit Integrität, Professionalität und dem Wunsch, das Leben zu verbessern, den Glanz des Berufs bekräftigen.
Quelle: https://nld.com.vn/khi-gen-z-lua-chon-nghe-nghiep-196250614212030833.htm
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