Beseitigung von Engpässen zur Beschleunigung des Tourismus

Die Tourismusbranche beseitigt schrittweise Engpässe und beschleunigt ihre Bemühungen, Verlorene zurückzugewinnen. Insbesondere die Kommunikation und die Förderung der Destination werden von vielen Unternehmen und Experten als Engpass genannt, der den Boom des vietnamesischen Tourismus verhindert.

Vietnam versucht, internationale Besucher anzuziehen.

Es gibt eine neue Richtlinie, die sofort „ausgerufen“ werden muss!

„Wenn diese Visa- und Einwanderungspolitik verabschiedet wird, müssen wir sie den Touristen sofort nahebringen, damit sie proaktiv Visa für Vietnam beantragen können. Wir müssen vermeiden, dass die Tür geöffnet wird, aber niemand davon weiß, und wir so eine Chance verpassen, wie damals, als der Tourismus nach Covid-19 wieder begann. Egal wie schön Vietnam ist, wie neu die Produkte sind, wie offen die Tür ist – wenn die Touristen nichts davon wissen, werden sie nicht kommen“, bemerkte Nguyen Chau A, Direktor der Oxalis Travel Company.

Die von Herrn Nguyen Chau A. erwähnte verpasste Chance bedauern viele in der Tourismusbranche Tätige noch immer. Nachdem Vietnam im März 2022 offiziell alle Hürden zur Seuchenbekämpfung beseitigt hatte, um im Rennen um internationale Besucher die Nase vorn zu haben, nutzte es die Chance beinahe voll aus. Im Vergleich zu Thailand war Vietnam damals deutlich offener, benötigte lediglich ein negatives Testergebnis, keine Quarantäne und die Visumantragsverfahren wurden wieder auf das Niveau vor der Pandemie gebracht. Thailand setzte unterdessen weiterhin das „Test and Go“-Programm ein, mit der Regelung, dass internationale Besucher eine Nacht in einem Hotel in Quarantäne verbringen müssen, während sie auf einen PCR-Test warten. Bei einem positiven Testergebnis müssen sie 14 Tage lang in Quarantäne bleiben. Ganz zu schweigen davon, dass die Kosten für die Quarantäne, einschließlich Transport vom Flughafen zum Hotel, Verpflegung usw., auch recht hoch sind. Paradoxerweise hat Thailand jedoch alle Touristen, die als Erste wieder reisen, „abgeholt“, insbesondere Individualreisende, während wir die Türen weit geöffnet haben und immer noch auf keine Gäste warten. Der Grund dafür ist, dass das andere Land in den Medien ein vollständiges, gründliches und detailliertes Einreiseverfahren veröffentlicht hat, während Vietnam damals noch vage war und keine Informationen hatte. Als es konkrete Vorschriften gab, wurde nicht deutlich kommuniziert, niemand wusste Bescheid, sodass sich nur wenige für Vietnam entschieden.

Um das Reiseziel bekannter zu machen, ist eine breitere und stärkere Werbung erforderlich

Der vietnamesische Tourismus benötigt systematische, professionelle, langfristige und kontinuierliche Investitionen, um Wettbewerbsvorteile zu nutzen und sich schnell zu erholen. Reiseunternehmen müssen ihr Geschäftsmodell auf B2C umstellen, d. h. direkt an Touristen verkaufen und die Einbindung ausländischer Partner einschränken, um proaktiv neue Produkte zu entwickeln und den Markt zu erobern. Gleichzeitig benötigt die Tourismusbehörde umfassendere und stärkere Programme zur Förderung der Reiseziele. Es ist notwendig, mehr Geld in die Bekanntheit des Reiseziels zu investieren. Sobald diese Bekanntheit erreicht ist, können Unternehmen ihre Produkte leichter verkaufen.

Herr Nguyen Chau A, Direktor der Oxalis Travel Company

Herr Nguyen Chau A bemerkte, dass Marketing und Kommunikation schon immer die Schwachstellen des vietnamesischen Tourismus gewesen seien. Sogar die Son-Doong-Höhle sei als eine der prächtigsten Höhlen der Welt bekannt, aber wenn man zehn Singapurer frage, würden alle zehn sagen, sie wüssten es nicht. Vietnam habe sich lange Zeit hauptsächlich auf ausländische Partner „verlassen“, die bei der Kommunikation „halfen“. 80 % der internationalen Besucher Vietnams würden von ausländischen Unternehmen gebracht. Die meisten vietnamesischen Reiseunternehmen arbeiten nach dem B2B-Modell, d. h. sie stellen lediglich Produkte her und bieten sie Partnern an, die sie dann an Touristen verkaufen können. Dieses Modell war auch vor der Pandemie noch erfolgreich, da der Markt stark von asiatischen Touristen abhängig war, die meist in Gruppen reisten. Der europäische und der amerikanische Tourismusmarkt unterscheiden sich jedoch. Reiseunternehmen, die europäische Touristen nach Vietnam bringen, geben nicht viel Geld für die Werbung des Reiseziels aus. Daher wissen Touristen kaum etwas über Vietnam und die Zahl der Touristen, die sich für eine Reise nach Vietnam entscheiden, ist nach wie vor gering.

„Da Unternehmen den Tourismus hauptsächlich im B2B-Bereich fördern, unterstützt die Tourismusbranche lediglich Roadshows und einige Werbeprogramme. Wir haben nur sehr wenige Programme zur Förderung von Reisezielen. Im aktuellen Kontext haben sich die Tourismusmodelle stark verändert, insbesondere bei europäischen und amerikanischen Touristen. Sie bevorzugen autarke,explorative und erlebnisorientierte Tourismusmodelle. Wenn Informationen und Bilder von Reisezielen nicht umfassend kommuniziert und beworben werden, wird uns das im Wettbewerb sehr nachteilig sein“, schätzte Herr Chau A. ein.

Ausländische Touristen besuchen den schwimmenden Markt Cai Rang in Can Tho

Die Werbekosten betragen 1/50 von Thailand

Vor der Pandemie nahm die Generaldirektion für Tourismus jährlich durchschnittlich an etwa 20 großen internationalen Messen teil, darunter Travex, ITB (Deutschland), MITT (Russland) und Jata (Japan). Sie organisierte 10 bis 15 Kennenlern- und Marketingveranstaltungen (Familienreisen, Pressereisen), um Vietnams herausragende Reiseziele und Tourismusdienstleistungen vorzustellen, und führte über 20 mobile Kunstveranstaltungen (Roadshows) in wichtigen ausländischen Märkten durch. Auch im Inland unternahmen die Kommunen große Anstrengungen, um zahlreiche Veranstaltungen zu organisieren und Touristen aus aller Welt anzulocken. Nach der Pandemie wurden auch die vietnamesischen Tourismusförderungsaktivitäten deutlich ausgeweitet und viele Methoden geändert, beispielsweise die aktive Präsentation des Vietnam- Images auf bekannten internationalen Fernsehsendern und die Förderung des Tourismus durch Kino, Gastronomie usw.

Ein Leiter der Tourismusbehörde räumte jedoch ein, dass die größte Schwierigkeit bei der Förderung des vietnamesischen Tourismus die Finanzierung sei. Vietnams Budget für die Tourismusförderung beträgt 2 Millionen US-Dollar pro Jahr, während Länder in der Region wie Thailand etwa 86 Millionen US-Dollar, Malaysia etwa 130 Millionen US-Dollar und Singapur 100 Millionen US-Dollar ausgeben. Um das Finanzierungsproblem zu lösen, beschloss der Premierminister Ende 2018 die Einrichtung eines Fonds zur Unterstützung der Tourismusentwicklung. Bis heute ist dieser Fonds jedoch noch nicht eingerichtet und kann nicht einsatzbereit sein. Das Modell wurde nie umgesetzt, daher ist es hinsichtlich der personellen, finanziellen und organisatorischen Ressourcen schwierig.

Im Mai gingen die internationalen Besucherzahlen in Vietnam zurück

Nach Angaben des Statistikamts wurden die internationalen Ankünfte in Vietnam im Mai auf 916.300 geschätzt, ein Rückgang von 6,9 % gegenüber dem Vormonat. In den ersten fünf Monaten des Jahres 2023 verzeichnete Vietnam fast 4,6 Millionen internationale Ankünfte, 12,6-mal mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres, aber immer noch nur 63 % mehr als im gleichen Zeitraum 2019 vor der Pandemie. Die Einnahmen aus dem Inland im Beherbergungs- und Gaststättengewerbe stiegen in den letzten fünf Monaten um 22,1 % auf schätzungsweise 268.300 Milliarden VND; die Einnahmen aus dem Tourismus stiegen aufgrund der vielen Feiertage im Monat um 89,4 % auf schätzungsweise 11.600 Milliarden VND.

Darüber hinaus hat Vietnam nur drei Tourismusvertretungen im Ausland eröffnet (in Japan, Südkorea und Großbritannien), während Thailand derzeit 29 Büros auf drei großen Kontinenten hat, darunter 18 Vertretungen in Asien, 8 Büros in Europa und 3 in Nordamerika. Malaysia hat 35 Tourismusvertretungen im Ausland, Singapur hat 23 Büros und Südkorea hat 31 Büros.

„Die wichtigste Aufgabe der Tourismusförderung und -werbung besteht darin, den Markt gezielt anzusprechen, zu durchdringen und zu erschließen. Repräsentanzen in den Märkten sind sehr wichtig. Aus vielen Gründen gibt es in den einzelnen Märkten jedoch bisher nur wenige vietnamesische Tourismusförderungsbüros. Dies ist auch einer der großen Nachteile der vietnamesischen Tourismusbranche im Wettbewerb um Reiseziele“, so der Leiter der Generaldirektion für Tourismus.

Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender der Da Nang Tourism Association, sagte, dass die Förderung und Werbung für den Tourismus sowie die Verknüpfung von Orten zur Schaffung eines Systems neuer und attraktiver Produkte schnell gelöst werden müssten, um dem vietnamesischen Tourismus Schwung zu verleihen.

„Die Tourismusbranche hat große Entschlossenheit gezeigt, aber eine Branche allein reicht nicht aus. Der Tourismus will Werbung machen, stellt dafür aber nur wenig Budget bereit. Das jährliche Werbebudget für den vietnamesischen Tourismus beträgt nur etwa ein Fünftel des thailändischen. Ganz egal, wie sehr wir uns bemühen, mit so geringen Mitteln kann die Marke des Reiseziels nicht schnell wachsen. Die Unternehmen erwarten, dass der Premierminister mit dem Dekret 82 konkrete und starke Richtlinien erlässt, die es Ministerien und Zweigstellen ermöglichen, schnell Lösungen zur Beseitigung der Schwierigkeiten der Tourismusbranche umzusetzen und so das Ziel zu erreichen, den Tourismus zu einem führenden Wirtschaftssektor zu machen“, sagte Cao Tri Dung.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm