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Es geht nicht nur um fachliche Kompetenz, sondern auch darum, wie man sich verhält, sich ausdrückt und was man im Büro zu Mittag isst. All diese Faktoren beeinflussen die berufliche Entwicklung.
Sie müssen sich über die Etikette am Arbeitsplatz informieren
Business Insider zitierte Myka Meier, Gründerin von Beaumont Etiquette, das Kurse zur Geschäftsetikette für Unternehmen und Einzelpersonen anbietet.
Meier listete häufige Verhaltensfehler auf, die Menschen, insbesondere junge Menschen der Generation Z, am Arbeitsplatz oft machen.
Arbeitnehmer der Generation Z, die neu in der Arbeitswelt sind, lernen noch immer die Besonderheiten des Büros kennen, insbesondere nachdem sie aufgrund von COVID-19 die meiste Zeit online verbracht haben, einem Format, das wenig Interaktion erfordert.
Viele Angehörige der Generation Z werden von älteren Kollegen kritisiert, weil sie sich bei der Arbeit unangemessen kleiden oder in sozialen Medien zu offen sind. Meier empfiehlt, sich durch die Lektüre von Büchern über die Büroetikette zu informieren.
„Ich bin aufgewachsen, ohne dass mir Etikette beigebracht wurde. Ich habe mich selbst weitergebildet , als mir klar wurde, dass es Dinge gibt, die bestimmte Verhaltensregeln erfordern, und ich wusste das nicht, und das hat dazu geführt, dass die Menschen um mich herum negativ auf mich reagierten“, sagte sie.
Laut Meier bleiben bestimmte Regeln unabhängig von der Phase immer gleich, darunter pünktliches Erscheinen zu Meetings, professionelle Kleidung und gutes Essen. Die erste und wichtigste Regel sei jedoch, anderen Respekt zu erweisen, fügt sie hinzu.
„Es kommt alles auf die soziale Intelligenz an. Sie können der intelligenteste Mensch im Raum sein, aber wenn Ihre emotionale Intelligenz nicht auf dem gleichen Niveau ist, haben Sie wahrscheinlich noch viel zu lernen“, bemerkt Meier.
Laden Sie Kandidaten zum Abendessen ein, um ihre Manieren zu testen.
Die Expertin erzählte eine berühmte Geschichte über Walt Bettinger, CEO der Charles Schwab Financial Group (USA). Er lud Bewerber bei Vorstellungsgesprächen oft zum Abendessen ein, um zu sehen, wie sie sich am Esstisch verhielten.
„Behandeln sie ihre Server gut? Wenn nicht, behandeln sie ihr Team genauso.“
Können sie richtig essen und dabei die anderen am Tisch respektieren? So werden sie vor den Gästen essen. Das ist sein Test", sagte Meier.
Meier sagte, die Nachfrage nach ihren Etikette-Kursen sei seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 so hoch wie nie zuvor. Durch die Störungen am Arbeitsplatz hätten viele Menschen vergessen, wie sie sich im Büro zu benehmen hätten.
Es geht nicht nur um offensichtliches Fehlverhalten wie übelriechendes Mittagessen und zu legere Kleidung. Mehrere große Firmen, darunter KPMG und Deloitte, geben an, dass ihren neuen Mitarbeitern auch wichtige Soft Skills fehlen, da sie den Großteil ihrer Studienzeit online verbracht haben.
Zu diesen Fähigkeiten gehören Schwierigkeiten beim Augenkontakt, bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und bei persönlichen Präsentationen.
„Es gibt bestimmte Geschäftspraktiken und Standards, die in bestimmten Branchen unveränderlich bleiben. Die Generation Z muss diese Standards einhalten, um in bestimmten Bereichen erfolgreich zu sein“, fügte sie hinzu.
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