Die Bahn lädt mehr als 4.000 Passagiere ein, Fahrkartengeld aufgrund der Zugaussetzung aufgrund der Covid-19-Epidemie zu erhalten

Die Vietnam Railways Corporation hat gerade angekündigt, dass Passagiere zum Bahnhof kommen können, um Rückerstattungen zu erhalten, da der Zug aufgrund der Covid-19-Epidemie stehen bleibt.

Insbesondere während des Höhepunkts der Covid-19-Pandemie musste die Bahn den Betrieb mehrerer Personenzüge vorübergehend einstellen. Um die Rechte der Kunden zu schützen, hat die Bahn Fahrkarten erstattet oder die Nutzung der Fahrkarten für die Kunden für einen Zeitraum von einem Jahr reserviert.

Die Bahn informiert die Fahrgäste über die erforderlichen Schritte zur Rückerstattung reservierter Fahrkarten, wenn aufgrund der Covid-19-Epidemie der Zugverkehr eingestellt wird (Foto: Illustration).

Bis heute haben jedoch noch immer über 4.000 Kunden die Verfahren zur Rückerstattung ihrer Beträge in Höhe von insgesamt fast 2,2 Milliarden VND nicht abgeschlossen.

Daher fordert die Bahn die Fahrgäste auf, bis zum 31. Oktober 2024 zum nächstgelegenen Bahnhof zu gehen, um reservierte Fahrkarten zurückzugeben. Nach diesem Zeitpunkt wird die Bahn die Rückerstattung reservierter Fahrkarten gemäß den Vorschriften nicht mehr unterstützen.

Rückerstattungsverfahren für reservierte Fahrkarten: Der Fahrkartenrückgeber bringt den mit dem Rückgabeort abgestempelten Original-„Ticket Return Receipt“ und einen gültigen Ausweis zu den Fahrkartenverkaufsstellen an den Bahnhöfen, um die Rückerstattung zu erhalten.

Falls der Passagier den „Ticket-Rückgabebeleg“ verliert, wird er/sie angewiesen, den Vorgang anstelle des reservierten Ticket-Rückgabebelegs am Bahnhof abzuschließen.

Passagiere können für spezifische Antworten und Anweisungen auch die Ticketverkaufshotline 19001520 (Bahnhof Saigon) oder 19000109 (Bahnhof Hanoi ) anrufen.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm