Die Bahn lädt mehr als 4.000 Passagiere ein, Fahrkartengeld wegen der Zugaussetzung aufgrund der Covid-19-Epidemie zu erhalten

Die Vietnam Railways Corporation hat gerade angekündigt, dass Passagiere zum Bahnhof kommen können, um Rückerstattungen für die Zugausfälle aufgrund der Covid-19-Epidemie zu erhalten.

Insbesondere während des Höhepunkts der Covid-19-Pandemie musste die Bahn den Betrieb mehrerer Personenzüge vorübergehend einstellen. Um die Rechte der Kunden zu schützen, hat die Bahn Fahrkarten erstattet oder die Nutzung von Bahntickets für die Dauer eines Jahres reserviert.

Die Bahn informiert die Fahrgäste über die erforderlichen Schritte zur Rückerstattung reservierter Fahrkarten, wenn aufgrund der Covid-19-Epidemie der Zugverkehr eingestellt wird (Foto: Illustration).

Bis heute haben jedoch noch immer mehr als 4.000 Kunden die Formalitäten für ihre Rückerstattung nicht abgeschlossen. Der Gesamtbetrag beläuft sich auf fast 2,2 Milliarden VND.

Daher fordert die Bahn die Fahrgäste auf, bis zum 31. Oktober 2024 reservierte Fahrkarten am nächstgelegenen Bahnhof zurückzugeben. Nach diesem Zeitpunkt wird die Bahn die Rückerstattung reservierter Fahrkarten gemäß den Vorschriften nicht mehr unterstützen.

Rückerstattungsverfahren für reservierte Fahrkarten: Der Rückgabeberechtigte bringt zur Rückerstattung den mit dem Rückgabeort abgestempelten Original-„Ticket Return Receipt“ und einen gültigen Ausweis mit zu den Fahrkartenverkaufsstellen an den Bahnhöfen.

Falls der Passagier den „Ticket-Rückgabebeleg“ verliert, wird er/sie angewiesen, den Vorgang anstelle des reservierten Ticket-Rückgabebelegs am Bahnhof abzuschließen.

Passagiere können für spezifische Antworten und Anweisungen auch die Ticketverkaufshotline 19001520 (Bahnhof Saigon) oder 19000109 (Bahnhof Hanoi ) anrufen.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm