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Versicherungsunternehmen beschleunigen die umfassende digitale Transformation

Tạp chí Doanh NghiệpTạp chí Doanh Nghiệp16/07/2024

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DNVN – PJICO hat das digitale Transformationsprogramm aktiv umgesetzt und zahlreiche neue Anwendungen und Technologietools eingeführt. Plattformen wie das PJICO Seller App System, die Websites baohiem.pjico.com.vn und ipjico.vn sowie die aktualisierte My PJICO App bieten Kunden erheblichen Komfort.

Am 12. Juli hielt die PJICO Insurance Corporation eine Konferenz zur Einführung des Programms zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2024–2028 ab.

Laut PJICO-Vorsitzendem Pham Thanh Hai verfolgt PJICO weiterhin die strategische Ausrichtung einer sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklung, die durch die Anwendung neuer digitaler Initiativen und eine umfassende Transformation beschleunigt wird. PJICO hat proaktiv eine Technologieinfrastruktur bereitgestellt und Kernplattformen entwickelt. Die Zusammenarbeit mit einem strategischen Partner wie FPT Digital wird PJICO dabei unterstützen, herausragende Leistungen zu erzielen, die Betriebseffizienz zu verbessern und den Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.

PJICO verfolgt konsequent seine Strategie einer sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklung. Foto: FPT Digital

PJICO hat die sich durch den Einfluss der aktuellen Technologie schnell verändernden Trends in der Versicherungsbranche erkannt und frühzeitig mit der Digitalisierung von Daten und Prozessen, dem Aufbau einer Unternehmenskultur und der Entwicklung digitaler Personalressourcen begonnen, um das Kundenerlebnis im digitalen Umfeld zu verbessern. PJICO konzentriert sich seit 2019 auf diesen Prozess und hat bisher viele Erfolge erzielt. Dadurch wird eine solide Grundlage für die bevorstehende umfassende digitale Transformationsphase geschaffen. Die IT-Infrastruktur von PJICO wurde gemäß der IT-Strategie 2019–2024 bereitgestellt, wobei zentrale Technologieplattformen entwickelt wurden. Sie ist bereit für die Beschleunigungsphase von 2024 bis 2028.

Gemeinsam mit FPT Digital basiert PJICOs Roadmap für die digitale Transformation 2024–2028 auf mehrdimensionalen Analysen, darunter Entwicklungsorientierung, digitaler Status, Branchenentwicklungstrends und Marktnachfrage. Ziel ist es, Kunden zeitnah und präzise zu bedienen und in allen Phasen bessere Erfahrungen zu bieten. Dieses umfassende digitale Transformationsprogramm soll die Vorteile von PJICO maximieren, bestehende Technologieplattformen nutzen und Ressourcen optimieren, um den Wettbewerbsvorteil zu steigern.

Herr Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, sagte: „FPT Digital ist sehr stolz, PJICO beim Aufbau eines Fahrplans für die digitale Transformation für den Zeitraum 2024–2028 zu begleiten. Dieser umfassende Fahrplan für die Transformation trägt dazu bei, Betriebsabläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und künftig nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten zu eröffnen. Die vorgeschlagenen Initiativen sind praxisnah, nutzen die bestehende Plattform von PJICO optimal und verfolgen die Vision, dem Trend immer einen Schritt voraus zu sein. Sie wurden von PJICO unmittelbar nach Erhalt des Vorschlagsberichts von FPT Digital umgesetzt. Wir sind entschlossen, PJICO in den Phasen der Roadmap-Umsetzung weiterhin zu begleiten und zu unterstützen, um die Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform auszubauen, Komfort und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und so zur erfolgreichen und schnelleren Umsetzung der sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklungsstrategie von PJICO beizutragen.“

Herr Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, präsentierte die ersten Erfolge und den Fahrplan für die Umsetzung der umfassenden digitalen Transformation von PJICO bis 2028. Foto: FPT Digital

Nachdem der Vorstand im April 2024 vor der Hauptversammlung den Fahrplan für die digitale Transformation genehmigt hatte, setzte PJICO das Transformationsprogramm gemäß diesem Fahrplan aktiv um und erzielte bereits nach einem Quartal sehr positive Ergebnisse.

Plattformanwendungen und Tools für den gesamten Netzwerkbetrieb wurden synchron bereitgestellt, insbesondere das PJICO Seller App System und die Website baohiem.pjico.com.vn für Tankstellen- und Ölhändler sowie Bancas (mit Finanzdienstleistungen verknüpfte Versicherungsprodukte). Das My PJICO App-System wurde aktualisiert, um Kunden die Verfolgung von Versicherungsverträgen und die Geltendmachung von Ansprüchen zu erleichtern. Gleichzeitig wurde die Seite ipjico.vn aktualisiert, um die Benutzerfunktionen zu verbessern. Ein Management-Reporting-System wurde auf allen Managementebenen der Einheiten eingerichtet. Außerdem wurden neue Technologien erforscht und angewendet, um interne Managementaktivitäten zu automatisieren. Das technologische Infrastruktursystem wurde überprüft, ergänzt und durch rund um die Uhr verfügbare Überwachungsdienste erweitert, um einen stabilen Betrieb, die Sicherheit der Kundeninformationen und das System zu gewährleisten und den Kunden ein sicheres Gefühl bei der Nutzung der Onlinedienste von PJICO zu geben.

Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, verpflichtete sich, PJICO während der gesamten digitalen Transformation stets zu begleiten. Das umfassende Transformationsprogramm und die optimale Nutzung der Technologietools des gesamten Netzwerks schaffen neue Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform und helfen PJICO, seine sichere, nachhaltige und effektive Entwicklungsstrategie schneller umzusetzen.

Hoang Phuong


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Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548

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