Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren

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Die Förderung der Anwendung von Informationstechnologie (IT) bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (AP) verbessert nicht nur die Betriebseffizienz staatlicher Behörden und sorgt für Zufriedenheit bei Bürgern und Unternehmen, sondern trägt auch zur Modernisierung der Verwaltung und zum Aufbau einer digitalen Regierung bei.

Förderung der Anwendung von Informationstechnologie in der Verwaltungsverfahrensabwicklung Beamte und Staatsbedienstete des One-Stop-Shops der Stadt Bim Son empfangen Menschen und helfen ihnen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren.

Die Stadt Bim Son legt großen Wert auf die Entwicklung einer technologischen Infrastruktur zur Unterstützung der digitalen Transformation und hat daher schrittweise in Infrastruktur und Ausrüstung für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte investiert, die im Netzwerkumfeld arbeiten. Die Fachabteilungen und Büros des Stadtvolkskomitees sowie der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke sind alle an das Breitband-Internet angeschlossen. Das Stadtvolkskomitee hat LAN-Systeme und spezialisierte Datenübertragungsnetze installiert, die regelmäßig aktualisiert und gewartet werden, um den Bürgern der Stadt einen reibungslosen Zugang zum Internet und zu digitalen Anwendungen zu gewährleisten. Darüber hinaus investierte die Stadt in den Ausbau des modernen Technologienetzwerks, um alle Dörfer und Stadtteile zu versorgen und so der Führung, Leitung und Arbeit des Parteikomitees und der Regierung zu dienen. Dies dient der sozioökonomischen Entwicklung, der Gewährleistung der Landesverteidigung und -sicherheit, der Verhütung und Bekämpfung von Naturkatastrophen, der Suche und Rettung sowie den Servicebedürfnissen der Bürger der Stadt.

Dank der Förderung der digitalen Transformation hat der starke Einsatz von IT bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, insbesondere von Software für Dokumentenmanagement, Arbeitsaufzeichnungen, elektronische One-Stop-Software, offizielle E-Mail, Software zur Verfolgung der städtischen Aufgaben usw., dazu beigetragen, Organisationen und Einzelpersonen zu vernetzen und zu unterstützen, und die Durchführung, Einsicht und Überwachung des Fortschritts bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu vereinfachen. Dank dessen werden 100 % der Dokumente und Arbeitsaufzeichnungen des Stadtkomitees und der Gemeinden und Bezirke in der elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet, unterzeichnet und gespeichert (mit Ausnahme von Dokumenten, deren Inhalt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen als Staatsgeheimnis eingestuft ist). 100 % der Aufzeichnungen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren werden über die elektronische One-Stop-Software empfangen und bearbeitet. 100 % der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten des Stadtkomitees, der Gemeinden und Bezirke usw. erhalten persönliche und organisatorische digitale Zertifikate. 100 % der angeschlossenen öffentlichen Diensteinheiten verarbeiten Arbeiten und signieren digital über TDoffice-Software. 7 von 7 Gemeinden und Bezirken verfügen über Online-Konferenzraumsysteme. 100 % der Einheiten haben Dokumente und Arbeitsunterlagen elektronisch ausgetauscht, erstellt, verarbeitet und digital signiert. In der zentralen Anlaufstelle werden alle Informationen und Arbeitsunterlagen der Bürger empfangen, elektronisch gespeichert und zur Bearbeitung über das Verwaltungssoftwaresystem übertragen. Dies trägt zur Effizienzsteigerung der Verwaltungsverfahren und zur Zufriedenheit der Bürger bei.

Da es sich um einen Bergbezirk handelt, in dem 83,2 % der Bevölkerung ethnischen Minderheiten angehören, sind die wirtschaftlichen Bedingungen noch immer schwierig. Der Mehrheit der Menschen fehlen nach wie vor die Fähigkeiten, auf das Internet zuzugreifen und moderne Geräte wie Smartphones, Computer usw. zu verwenden. Deshalb hat der Bezirk Ba Thuoc neben Propaganda und Anleitungen zum Basisradiosystem, mobiler Propaganda und der Verteilung von Dokumenten, die die Verwendung öffentlicher Onlinedienste anleiten, Personal abgestellt, das die Menschen direkt anleitet, Konten zu erstellen und sich zu registrieren, um Dokumente online einzureichen.

Genosse Le Thi Dung, stellvertretender Büroleiter des Volkskomitees des Distrikts Ba Thuoc, sagte: „Der Distrikt hat spezialisiertes Personal abgestellt, das die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren anleitet, ihnen Anweisungen gibt, wie sie Dokumente einreichen und Online-Konten für den öffentlichen Dienst erstellen. Während des Implementierungsprozesses werden alle auftretenden Probleme mit den spezialisierten Abteilungen und Büros koordiniert, um sie umgehend und schnell zu lösen und den Menschen maximale Unterstützung zu bieten.“

Derzeit ist das Volkskomitee des Bezirks Ba Thuoc damit beschäftigt, gemeinsam genutzte Software effektiv zu betreiben, beispielsweise: Software zur Verwaltung von Dokumenten und Arbeitsunterlagen, zur Aufgabenverfolgung, für offizielle E-Mails; elektronische One-Stop-Software; 99 % der Dokumente werden online erstellt, der Austausch zwischen dem Volkskomitee des Bezirks und den Volkskomitees der Gemeinden und Städte erfolgt vollständig digital signiert; alle Verwaltungsverfahren unter der Autorität der Bezirksebene werden aktualisiert und ergänzt und alle Tätigkeitsbereiche, Richtlinien und Verwaltungsdokumente des Volkskomitees und des Vorsitzenden des Volkskomitees werden auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks veröffentlicht; der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau integrierter, miteinander verbundener, gemeinsam genutzter Datenplattformen, dem schrittweisen Aufbau einer digitalen Regierungsinfrastruktur und der Fertigstellung des Aufbaus der Dokumentenverbindungsachse der Provinz …

Um IT-Anwendungen effektiv einzusetzen und die Arbeit zu erleichtern, koordiniert der Bezirk Ba Thuoc regelmäßig die Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Informationstechnologie und Kommunikation, der Abteilung für Information und Kommunikation sowie regionalen Telekommunikationsunternehmen. Ziel ist es, Schulungen anzubieten, die das Niveau und die Fähigkeiten der Mitarbeiter und Beamten im Umgang mit IT-Anwendungen sowie im Umgang mit öffentlicher Software verbessern. Die berufliche Weiterbildung der Mitarbeiter und Beamten, die in den Abteilungen für die Entgegennahme und Rückgabe von Ergebnissen auf Bezirksebene sowie in Gemeinden und Städten tätig sind, wird intensiviert.

Der verstärkte Einsatz von IT ermöglicht einen Durchbruch bei der Modernisierung des Verwaltungssystems, der Verbesserung der technologischen Infrastruktur für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen sowie der IT-Überwachung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Bürger an den Standorten, die Dokumente entgegennehmen und Ergebnisse zurückgeben. Gleichzeitig streben die Kommunen der gesamten Provinz die Förderung des IT-Einsatzes in den Aktivitäten der staatlichen Verwaltungsbehörden, den Abschluss des Aufbaus des E-Governments und die Umstellung auf eine digitale Verwaltung an. Neben der Modernisierung der IT-Infrastruktur ist auch die digitale Personalverwaltung von großer Bedeutung. Kommunen müssen Schulungen, Coaching und Propaganda fördern, um die Bevölkerung zu informieren und aktiv zu beteiligen.

Artikel und Fotos: Linh Huong

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