Seit Anfang 2025 sieht die Sozialversicherungsregion VIII die Verwaltungsreform und die digitale Transformation als entscheidende Impulse zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen. In diesem Sinne hat die Einheit die Verwaltungsverfahren (AP) im Zusammenhang mit der Sozialversicherung, der Krankenversicherung (HI) und der Arbeitslosenversicherung (UI) überprüft, reduziert und vereinfacht. Der gesamte Prozess der Verwaltung, Genehmigung und Auszahlung der Sozialversicherungs- und Arbeitslosenversicherungssysteme wurde im Sinne eines „One-Stop-Shops“ neu strukturiert.
Die Sozialversicherungsregion VIII hat bereits 100 % der Verwaltungsverfahren in ihrem Zuständigkeitsbereich digitalisiert. Derzeit bietet die Provinz 25 Verwaltungsverfahren auf Stufe 4 (vollständige Online-Verwaltungsdienste) an und ist zudem in das nationale Portal für öffentliche Dienste integriert. Dadurch müssen Arbeitnehmer und Unternehmen nicht mehr direkt zur Zentrale der Sozialversicherung gehen, um Dokumente einzureichen, sondern können diese über die Website, das Portal für öffentliche Dienste oder per Post einreichen. Die Bearbeitungszeit für Verfahren wie die Ausstellung von Sozialversicherungsunterlagen oder Krankenversicherungskarten wurde von 7–10 Tagen auf nur 3–5 Tage verkürzt (bei gültigen Dokumenten), sodass die Wartezeit für Bürger und Unternehmen im Vergleich zu früher nur noch halb so lang ist.
Neben der Digitalisierung wurden IT-Anwendungen über die VssID-Plattform (Digitale Sozialversicherung) gefördert. Diese ermöglicht es den Teilnehmern, elektronische Krankenversicherungskarten direkt auf ihrem Smartphone abzurufen, zu beantragen und zu erhalten. Bis Ende Mai 2025 hatten 686.304 von insgesamt 1.280.324 Sozial- und Krankenversicherten in Quang Ninh VssID installiert und genutzt, was etwa 54 % entspricht. Anstatt auf eine Papierkarte zu warten, müssen die Teilnehmer bei der medizinischen Behandlung lediglich den QR-Code in der Anwendung in Kombination mit einem Bürgerausweis mit Chip (VNeID) vorzeigen.
Im Bereich Renten- und Sozialversicherungsleistungen hat sich die Sozialversicherungsagentur mit dem Geschäftsbankensystem abgestimmt, um die Begünstigten zu ermutigen, ihre Leistungen über Geldautomaten zu beziehen. Infolgedessen erhielten bis Ende Mai 2025 88 % (129.720/146.607 Personen) Renten und Sozialleistungen über Konten. Diese Methode gewährleistet nicht nur Sicherheit und Komfort, sondern minimiert auch die Risiken im Bargeldumlauf und trägt zur Förderung elektronischer Zahlungen im Finanz- und Versicherungssektor bei.
Eine der wichtigsten Errungenschaften ist die Synchronisierung der Daten der Sozial- und Krankenversicherungsteilnehmer mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank. Diese Quote liegt mittlerweile bei 99,6 %. Dadurch werden personenbezogene Daten automatisch abgeglichen und aktualisiert, wodurch Duplikate, Übertragungsfehler oder falsche Übertragungen an die falsche Person vermieden werden. Durch die Datenbanksynchronisierung können die Behörden Fälle, die zwar anspruchsberechtigt sind, aber noch nicht an der Sozial- und Krankenversicherung teilnehmen, schnell überprüfen und sie so an die Vervollständigung ihrer Unterlagen erinnern.
Dank des elektronischen Verwaltungssystems werden manuelle Fehler nahezu ausgeschlossen und die Zeit für die Aktenprüfung deutlich verkürzt. Die Wartezeiten werden verkürzt, und die Agenturen sparen Personal ein, wodurch mehr Ressourcen für die Verbesserung der Servicequalität zur Verfügung stehen. In den ersten fünf Monaten des Jahres 2025 erreichte die Gesamtzahl der beim Sozialversicherungssektor der Provinz eingegangenen Unterlagen 121.804, davon 107.385 elektronische Transaktionsunterlagen (entsprechend 88,2 %). Dies spiegelt deutlich die starke Verlagerung von traditionellen Methoden hin zu papierlosen Transaktionen wider; nur 8,9 % der Unterlagen müssen direkt an das öffentliche Verwaltungszentrum geschickt werden, 2,6 % erfolgen per Post.
Dies verändert das Arbeitserlebnis für Bürger und Unternehmen grundlegend: Anstatt in der Schlange zu stehen und zahlreiche Dokumente auszufüllen, müssen Arbeitnehmer nun nur noch auf das Nationale Öffentliche Dienstleistungsportal oder VssID zugreifen, Informationen eingeben und auf eine automatische Rückmeldung warten. Die Akte wird sofort an die zuständige Abteilung weitergeleitet, wodurch das Risiko verlorener Dokumente oder Verzögerungen minimiert wird. Unternehmen, insbesondere kleine Einheiten und Einzelunternehmer, haben oft Schwierigkeiten, die Versicherungsbeiträge für ihre Mitarbeiter zu zahlen. Dank der Datenverbindung mit dem Ministerium für Planung und Investitionen (Aktualisierung der Liste neu gegründeter, aufgelöster und inaktiver Einheiten) kann die Sozialversicherung nun die Zahlungen problemlos überprüfen, Einheiten, die mit der Zahlung im Rückstand sind, umgehend warnen und automatische Benachrichtigungen per E-Mail und SMS versenden.
Mit konsequenten Maßnahmen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 hat die Sozialversicherungsregion VIII eine solide Grundlage für die Erfüllung höherer Aufgaben geschaffen und ein zunehmend umfassenderes, effektiveres und humaneres Sozialversicherungssystem aufgebaut.
Quelle: https://baoquangninh.vn/day-manh-so-hoa-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-trong-bao-hiem-xa-hoi-3361788.html
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