Online-Community-Bewertungen zu Temu: Nicht billig, zweifelhafte Qualität

Die Online-Community kommentierte, dass die Preise auf der E-Commerce-Plattform Temu nicht billig seien und viele Benutzer Zweifel an der Produktqualität äußerten.

Nur zwei Wochen nach der Bekanntgabe der E-Commerce-Plattform Temu in Vietnam ist Temu in den sozialen Netzwerken heiß diskutiert worden. Trotz anfänglicher Begeisterung sind die ersten Erfahrungen der Verbraucher mit Temu derzeit überwiegend nicht positiv. Die Ergebnisse wurden von der Social-Media-Monitoring-Plattform SocialHeat der YouNet Media Company zusammengestellt.

Benutzer warnen: „Nicht leicht zu essen“

Laut Daten von SocialHeat zog das Diskussionsthema über die Temu-Plattform vom 25. September bis 25. Oktober mehr als 410.000 Interaktionen aus mehr als 7.100 Posts und 36.850 Diskussionen auf Social-Networking-Plattformen in Vietnam an.

Die E-Commerce-Plattform Temu hat in letzter Zeit viel Aufmerksamkeit erregt. (Foto: baochinhphu.vn)

Besonders am 22. Oktober 2024 erregte Temu Aufmerksamkeit, als es ein Affiliate-Marketing-Programm für Nutzer in Vietnam startete und Content-Erstellern und -Verkäufern neue Möglichkeiten zur Erzielung zusätzlicher Einnahmen eröffnete. Dieses Ereignis ließ die Anzahl der Diskussionen über Temu um mehr als 400 % in die Höhe schnellen. Drei Tage lang, vom 22. bis 24. Oktober, wurden durchschnittlich 51.300 Interaktionen und 4.500 Diskussionen pro Tag verzeichnet.

„Affiliate“ ist das am häufigsten genannte Stichwort in sozialen Netzwerken zu Temu. YouNet Media verzeichnete, dass sich vom 25. September bis 25. Oktober zwei von zehn Diskussionen auf Temus Affiliate-Marketing-Programm bezogen. Viele Social-Network-Nutzer betrachten dies als eine der neuen Möglichkeiten, Geld zu verdienen. Besonders attraktiv sind Beiträge, die mit den mit Temu erzielten Einnahmen von bis zu Hunderten Millionen VND prahlen.

Viele Nutzer warnen jedoch davor, dass diese Möglichkeit nicht leicht zu bekommen sei. Andere befürchten, dass die Plattform inoffiziell betrieben wird. Typische Kommentare, die viel Resonanz fanden, sind: „Temu ist ein Multi-Level-Marketing-Modell. Man stellt Leute vor und kassiert dann vom Nächsten einen Prozentsatz.“ „Temu sagt nicht, ob man Geld abheben kann oder nicht.“ …

Der Preis bei Temu ist höher als bei Shopee

Abgesehen vom Affiliate-Marketing-Programm hat das Einkaufserlebnis auf Temu die vietnamesischen Verbraucher nicht wirklich zufriedengestellt.

Laut Daten von YouNet Media haben viele Verbraucher offen kommentiert, dass die Preise bei Temu nicht günstig seien, ja sogar höher als bei Shopee (11 % der Diskussion). Typische Kommentare sind: „Für den Preis ist es nicht günstig :))“, „Zu teuer, aber auch günstig, Shopee ist immer noch am günstigsten“, „Der Kauf ist zehnmal teurer als bei Shopee“ …

Gleichzeitig wird die Qualität der auf Temu verkauften Produkte von vielen Benutzern in Frage gestellt (das entspricht 5 % der Diskussionen).

Neben Qualitätsproblemen beschwerten sich Nutzer auch über Temus Versand- und Rückgabeservice. Sie gaben an, dass die Lieferzeiten lang und der Rückgabeprozess kompliziert seien. Auch die fehlende Nachnahme ist ein großer Minuspunkt. Fast 5 % der Nutzer äußerten Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheit bei der Angabe von Kreditkartendaten.

Laut den neuesten Daten von YouNet ECI gaben vietnamesische Verbraucher im zweiten Quartal 87.370 Milliarden VND für Einkäufe auf vier großen E-Commerce-Plattformen aus. Shopee dominierte den Markt mit 71,4 %, gefolgt von TikTok Shop mit 22 % und Lazada mit 5,9 %.

Dem aktuellen Feedback zufolge steht Temu vor großen Herausforderungen, das Vertrauen der vietnamesischen Verbraucher zu gewinnen. Während viele Nutzer von den Möglichkeiten des Affiliate-Marketing-Programms begeistert sind, zweifelt die Mehrheit der Nutzer weiterhin an der Transparenz und Qualität der Produkte auf der Plattform.

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) ist Temu eine grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform in vietnamesischer Sprache und unterliegt dem Dekret Nr. 52/2013/ND-CP vom 16. Mai 2013 der Regierung über E-Commerce (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP).

Am 24. Oktober 2024 schickte Temu ein offizielles Dokument an das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft bezüglich der Umsetzung der Anforderungen zur Einhaltung der vietnamesischen E-Commerce-Gesetze beim Markteintritt.

Quelle: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html