Höhen und Tiefen auf dem Weg zur Eroberung des japanischen Marktes : Vor 16 Jahren ging Bui Manh Khoa nach seinem Abschluss an der Militärtechnischen Akademie als Elektronik- und Telekommunikationsingenieur nach Japan. Er arbeitete etwa fünf Jahre für ein japanisches Unternehmen, absolvierte anschließend ein Master-Studium, erwarb einen Master-Abschluss und promovierte an einer Universität in Tokio. Anschließend arbeitete er bei verschiedenen IT-Unternehmen in Japan. 2019 schloss sich Khoa auf Einladung eines engen Bruders der ersten Gruppe an, die VMO Japan, ein Mitglied von VMO Holdings, gründete.

Direktor der Fukuoka-Niederlassung von VMO Japan, Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

„Im Dezember 2019, als wir VMO Japan gründeten, begann gleichzeitig die Covid-19-Pandemie. Das erste Jahr war wirklich schwierig. Der Direktor und ich mussten jeden Kunden persönlich treffen, um ihm Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Die ersten drei Kunden gaben jedoch alle auf halbem Weg auf, weil wir Neulinge waren und viele Probleme hatten, die uns noch verwirrten“, erzählte Herr Khoa eine Erinnerung, die er „nie vergessen wird“. Es gibt ein Sprichwort: „Dreimal ist genug“, was bedeutet, dass man nach dreimaligem Scheitern aufhören und sich neu orientieren sollte. Das Team von VMO Japan dachte jedoch anders und handelte anders. Mit dem Geist, sich von Schwierigkeiten nicht entmutigen zu lassen, gaben sowohl die Abteilung mit direktem Kundenkontakt in Japan als auch die diensthabende Abteilung in Vietnam, die den Verkaufsprozess unterstützte, ihr Bestes. Der vierte Kunde weckte das Selbstvertrauen und die Motivation der jungen Vietnamesen wieder. „Natürlich waren wir sehr enttäuscht, als sich alle drei unserer ersten Kunden abwandten. Aber jedes Mal, wenn wir ans Aufgeben dachten, ermutigten uns der Direktor von VMO Japan und die Führungskräfte von VMO Holdings: „Versuchen Sie es noch einmal.“ Und so konnten wir die anfängliche schwierige Phase überwinden und weitere Kunden gewinnen“, erinnerte sich Herr Khoa. Japaner haben einen sehr detailorientierten und sorgfältigen Arbeitsstil und gelten oft als die „schwierigsten Kunden“ der Welt. Die Vietnamesen hingegen sind recht entspannt. Daher lassen sich in der Anfangsphase einer Zusammenarbeit Meinungsverschiedenheiten kaum vermeiden. Für eine langfristige Zusammenarbeit müssen vietnamesische Unternehmen ihre Prozesse anpassen und schrittweise an die Bedürfnisse japanischer Kunden anpassen. „Japanische Kunden haben nicht nur hohe Anforderungen an die Japanischkenntnisse, sie stellen auch sehr strenge Standards. Im technologischen Bereich verlangen sie beispielsweise von unseren Ingenieuren Experten mit mindestens fünf Jahren Erfahrung. Es gibt auch einige Fälle, die wir nicht erfüllen können. Für japanische Unternehmen ist es wirklich schwierig und zeitaufwändig, auf Kunden zuzugehen, aber wenn man einmal Freundschaften geschlossen hat, hält das fast für immer. Das ist der Unterschied zu anderen Märkten“, erklärte Herr Khoa. Nach den beiden Niederlassungen in Tokio und Osaka eröffnete VMO Japan im Mai 2023 nach nur einem Monat des Nachdenkens und Abwägens eine Niederlassung in Fukuoka (auf der Insel Kyushu im Südwesten Japans). Bui Manh Khoa wurde zum Leiter der VMO Japan-Niederlassung in Fukuoka ernannt. Laut Herrn Khoa gibt es viele Gründe, Fukuoka als Zielort auszuwählen: günstige geografische Lage; gilt als der beste Ort zum Leben und Arbeiten auf der Welt; Dank der wirtschaftlichen Entwicklung (das BIP der Region Kyushu beträgt über 400 Milliarden US-Dollar, wovon Fukuoka einen großen Anteil hat) wird sich Fukuoka künftig zu einem internationalen Finanzzentrum entwickeln. Insbesondere die tatkräftige Unterstützung der Stadtverwaltung von Fukuoka bietet Unternehmen günstige Entwicklungsbedingungen. Fukuoka verfügt über einen starken Fahrplan und eine starke Förderpolitik für Start-ups, nicht nur in Bezug auf Kapital, sondern auch in Bezug auf Beratung bei Unternehmensgründungen, die Bereitstellung von Personal und Vertriebskanälen. Fukuoka ist außerdem ein Ort mit vielen naturwissenschaftlichen Hochschulen und vielen exzellenten Studierenden. „VMO Japan wird von der Stadtverwaltung von Fukuoka tatkräftig unterstützt. Bei unserem ersten Besuch besuchten wir an nur einem Tag fünf Universitäten und konnten so Kontakte zu den Hochschulen knüpfen. Später organisierten wir zahlreiche Technologieseminare, die uns weitere Kontakte zu vielen anderen japanischen Unternehmen ermöglichten“, so Herr Khoa. Mit dem Wunsch, Fukuoka zu einer IT-freundlichen Stadt zu machen, kam die Stadtverwaltung auf die Idee und setzte das „Ingenieurfreundliche Visum“ schnell in die Tat um. Mit diesem Visumstyp verkürzt sich die Bearbeitungszeit von 1–3 Monaten auf nur 1 Monat. Fukuoka ist der erste Ort in Japan, der das „Ingenieurfreundliche Visum“-Regime einführt. VMO ist das erste vietnamesische Unternehmen, das diesen neuen Visumstyp einführt. VMO Japan realisiert derzeit zahlreiche Projekte mit Unternehmen in Fukuoka in den Bereichen Software-Outsourcing, Softwareentwicklung, Beratungsdienste im Zusammenhang mit digitaler Transformation, Blockchain, KI, Fintech, Bildung usw. Investitionen in Forschung und Entwicklung für Hightech-Projekte. Laut Direktor Bui Manh Khoa beschäftigt VMO Japan von ursprünglich etwa 20 Mitgliedern mittlerweile mehr als 400 Mitarbeiter, die bereit sind, die Bedürfnisse japanischer Kunden nach IT-Produkten und -Dienstleistungen zu erfüllen. Das Kundenportfolio ist sehr breit gefächert und reicht von Start-ups bis hin zu großen, im Fortune 500 gelisteten Unternehmen, die in so unterschiedlichen Bereichen tätig sind wie Logistik, Bildung, Versicherungen usw. Mehr als 1.000 Ingenieure von VMO Holdings in Vietnam bilden für VMO Japan eine solide Grundlage, um den japanischen Markt zu erobern und seine Expansion (Go Global, also den Weltmarkt) fortzusetzen. Lange Zeit galten vietnamesische Software-Outsourcing-Unternehmen als in der Lage, nur Aufgaben mit geringem Mehrwert zu erledigen. VMO Japan ist entschlossen, dieses Vorurteil zu ändern und sich in der Software-Outsourcing-Wertschöpfungskette weiter zu positionieren. „Wir wollen nicht nur einfache Programmierer sein, sondern auch Berater für den Aufbau und Betrieb von IT-Systemen für japanische Kunden werden und Projekte mit neuesten Technologien wie Blockchain umsetzen. Die Blockchain-Grundlagen vietnamesischer Unternehmen und Unternehmen weltweit sind nahezu identisch. Vietnam liegt sogar höher als viele andere Länder. Als ich sie bei der Implementierung von Blockchain-Systemen beriet, waren viele japanische Kunden überrascht und beeindruckt und verstanden nicht, warum wir über so neues technologisches Wissen verfügten. Es gab viele Probleme, von denen sie noch nie gehört oder die sie noch nie erlebt hatten“, erzählte Direktor Bui Manh Khoa stolz. Viele Jahre lang dachte man bei Blockchain sofort an virtuelle Währungen und Projekte mit hohem Betrugsrisiko. Virtuelle Währungen sind jedoch nur eine Anwendung von Blockchain. Darüber hinaus gibt es viele weitere Anwendungen im Gesundheitswesen, in der Landwirtschaft usw.

VMO Japan ist bereit, die Bedürfnisse japanischer Kunden nach Produkten und Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie zu erfüllen. Foto: Bereitgestellt vom Charakter

VMO Japan hat bisher über 20 Blockchain-Projekte für japanische Kunden umgesetzt. Der größte Vorteil von VMO Japan ist sein Team aus hochqualifizierten Ingenieuren. In Japan mangelt es schon immer an IT-Ingenieuren, und der Mangel an Blockchain-Ingenieuren ist noch größer. Darüber hinaus sind die systematischen Investitionen in technologische Forschung und Entwicklung (F&E) unabdingbar. „Es ist kein Zufall, dass wir uns den Respekt japanischer Unternehmen verdienen. Wir mussten viel experimentieren, bevor wir bestimmte Ergebnisse erzielen konnten, um praktische Beweise zu haben und nicht nur leere Worte zu verwenden, wenn wir japanische Unternehmen ansprechen. Nur so können wir ihr Vertrauen gewinnen. Die Führungskräfte von VMO Holdings schaffen stets optimale Bedingungen für uns, um frei zu kreieren, Innovationen zu entwickeln und gute Produkte/Dienstleistungen anzubieten. Derzeit umfasst allein die F&E-Gruppe des Blockchain-Teams bis zu 100 Mitarbeiter“, sagte Herr Khoa. Das Geheimnis, VMO bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften zu unterstützen, während dies für viele andere Unternehmen noch immer ein schwieriges Problem darstellt, liegt in der direkten Zusammenarbeit mit Universitäten wie dem Post and Telecommunications Institute of Technology (PTIT). Durch die Einführung von Ausbildungsprogrammen für Technologieingenieure wird die Ausbildungszeit von vier auf etwa dreieinhalb Jahre verkürzt. Studierende können an realen Projekten mitarbeiten und schnell praktische Erfahrungen sammeln. „Der erste Jahrgang zog rund 200 junge Menschen an. Herausragende Studierende wurden zu VMO eingeladen. Fast täglich erhalten wir Stellenausschreibungen für neue Mitarbeiter. Zu den Anforderungen gehört, dass Ingenieure mindestens Englisch sprechen und Vertriebsmitarbeiter sowohl Englisch als auch Japanisch beherrschen“, fügte Herr Khoa hinzu. Auf dem Weg zur Gewinnung internationaler Kunden beherzigen Unternehmen wie VMO stets das Sprichwort: „Wer schnell vorankommen will, muss allein gehen, wer weit kommen will, muss gemeinsam gehen.“ Kürzlich wurde in Kyushu unter der Schirmherrschaft des vietnamesischen Generalkonsulats ein IT-Verband mit sechs Mitgliedern gegründet, darunter VMO, den führenden IT-Unternehmen Vietnams. „Für Unternehmen in Japan ist die Unterstützung der Regierung ein gutes Sprungbrett, um ihr Wachstum voranzutreiben. Ich finde die Vorgehensweise der Stadt Fukuoka sehr gut, Vietnam kann sich daran orientieren. Kürzlich besuchte der Bürgermeister von Fukuoka, Soichiro Takashima, auf Grundlage der VMO-Initiative Vietnam persönlich und organisierte in Abstimmung mit dem Ministerium für Information und Kommunikation und VMO einen Workshop zum Thema „Unternehmen für Investitionen in Fukuoka gewinnen“. „Es ist viel effektiver, wenn Privatwirtschaft und Regierung zusammenarbeiten, anstatt einzelne Unternehmen Kunden anzusprechen“, schlug Herr Khoa vor. „Wir sind jederzeit bereit, Fukuoka dabei zu unterstützen, sein Ziel, durch den Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation ein internationales Finanzzentrum zu werden, schnell zu erreichen. Gemeinsam mit anderen vietnamesischen IT-Unternehmen werden wir der Welt und den Japanern beweisen, dass Vietnam nicht nur Technologie beherrscht, sondern diese auch hervorragend beherrscht“, erläuterte der Direktor der Fukuoka-Niederlassung von VMO Japan seine Zukunftspläne.
VMO Holdings wurde im August 2012 gegründet, verfügt über 12 Jahre Erfahrung im Bereich Software-Outsourcing und bietet Dienstleistungen für Kunden in 40 Ländern an, darunter Japan, die USA, Singapur, Thailand und Korea. VMO Holdings wurde zu den Top 5 der KI-Dienstleister, den Top 10 der IT-Unternehmen Vietnams und den Top 10 der führenden Softwareunternehmen Vietnams gewählt.

Vietnamnet.vn

Quelle: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html