Dies waren die Meinungen, die beim Workshop „Orientierung zur Entwicklung einer Datenbank für den Kultur-, Sport- , Tourismus- und Familiensektor“ geäußert wurden, der am 1. Oktober vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus organisiert wurde.
Die Entwicklung digitaler Datensysteme im Tourismus ist eine wichtige Aufgabe.
Laut einem Vertreter des Tourismusamts der Stadt Da Nang hat die Stadt Da Nang das Projekt zur digitalen Transformation in der Stadt Da Nang bis 2025 mit einer Vision bis 2030 herausgegeben. Dementsprechend hat die Tourismusbranche der Stadt einen Plan entwickelt und Ziele und Lösungen bis 2025 mit einer Vision bis 2030 umgesetzt.
Das Tourismusministerium hat ein Rahmenwerk für die Anwendungsarchitektur im Bereich Tourismusinformationstechnologie entwickelt und dem Volkskomitee der Stadt Da Nang zur Veröffentlichung vorgelegt. Es gilt als Grundlage für die Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems und als technische Orientierung für die Entwicklung von Anwendungen, die die Integration, gemeinsame Nutzung und Verbindung mit Systemen intelligenter Städte ermöglichen.
Konferenzszene
Darüber hinaus betrachtet die Tourismusbranche in Da Nang die Entwicklung eines digitalen Datensystems im Tourismussektor als wichtige und kontinuierliche Aufgabe und als Grundlage für die effektive Umsetzung der gesetzten Aufgaben und Ziele. Die Behörde hat die Datenbank der Tourismusbranche im Wesentlichen fertiggestellt und eine Liste mit Spezifikationen für die Tourismusbranche herausgegeben. Sie setzt effektiv eingesetzte Softwaresysteme ein, darunter: Dokumenten- und Betriebsmanagement zur Erleichterung der Betriebs- und Arbeitsabwicklung, Software zur Überprüfung und Zusammenfassung von Arbeiten sowie ein Online-Berichtssystem für die Tourismusgeschäftsergebnisse.
Die Abteilung hat Pionierarbeit bei der Anwendung von KI-Technologie geleistet, um den Aufbau eines intelligenten Tourismusüberwachungssystems an drei Touristenattraktionen zu erproben: dem Da Nang Museum, der Linh Ung Son Tra Pagode und dem Ngu Hanh Son Scenic Area ... Das Danang Fantasticity-Informationsportal und die mobile Anwendung werden vervollständigt, sodass alle Anwendungen in einer Anwendung zusammengefasst werden und ein intelligentes Tourismus-Ökosystem entsteht, um Touristen vor, während und nach ihrer Ankunft in der Stadt Da Nang zu unterstützen.
Gleichzeitig liegt ein Schwerpunkt auf der Entwicklung von Informationstechnologieressourcen und der digitalen Transformation im Tourismussektor. Das Ministerium hat zudem alle Informationen, Daten und Schulungsprogramme digitalisiert und auf der Website daotaodulichdanang.com veröffentlicht, sodass alle Arbeitnehmer und Tourismusunternehmen darauf zugreifen und sich weiterbilden können.
Ähnlich wie in Da Nang ist die digitale Transformation ein wichtiger Bestandteil und eine treibende Kraft für die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in Ho-Chi-Minh-Stadt. Daher wurde in Ho-Chi-Minh-Stadt kürzlich ein integriertes Tourismus-Data-Warehouse für die Tourismusbranche aufgebaut und weiterentwickelt.
Produktdirektor für Kultur, Sport und Tourismus (VNPT Group) Le Van Anh teilte auf dem Workshop
Ein Vertreter des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt erklärte: „Dieses Data Warehouse wurde auf der Grundlage der Integration von Daten aus verschiedenen Quellen der Stadt konzipiert und aufgebaut, beispielsweise aus Datenbanken zu Reisebüros, Beherbergungsbetrieben, Restaurants, Touristenzielen, Einkaufsmöglichkeiten, politischen Ereignissen, Kultur, Sport und Tourismus in der Stadt.“ Dieses integrierte Tourismus-Data Warehouse wird eine gemeinsame Dateninfrastruktur für die meisten touristischen Anwendungen und Dienste der Stadt bilden und allen vier Nutzergruppen dienen: Touristen, Einwohnern, Tourismusunternehmen und Tourismusmanagementagenturen.“
Der schrittweise Aufbau einer integrierten Tourismusdatenbank mit einer mehrdimensionalen, vielschichtigen und flexiblen Struktur, die die Erstellung intelligenter Funktionen und Dienste für die gesamte Tourismusbranche ermöglicht, erfordert synchrone Lösungen, die Beteiligung und Integration aus vielen Quellen, aus vielen Abteilungen und Themen der Tourismusbranche, wie etwa: Nutzung des gemeinsamen Datenlagers der Stadt; die Stadtpolizei koordiniert den Austausch von Daten über internationale Touristen, die über den Grenzübergang Tan Son Nhat ein- und ausreisen, sowie von Daten zur Unterkunftsverwaltung in der Stadt in Echtzeit; die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung koordiniert den Austausch von Daten über internationale Touristen, internationale Reiseunternehmen, 4,5-Sterne-Unterkünfte, Reiseführer, Dolmetscher usw.
Notwendigkeit spezifischer politischer und richtungsweisender Mechanismen
Allerdings sagten Vertreter der Tourismusämter vor Ort neben den erzielten Ergebnissen auch, dass die Arbeit im Zusammenhang mit der Erhebung, Erstellung, Verknüpfung, Weitergabe, Nutzung und Verwaltung von Daten der Tourismusbranche noch immer mit zahlreichen Herausforderungen verbunden sei.
Teilnehmer des Workshops
Ein Vertreter des Tourismusministeriums von Da Nang erklärte: „Das Datenbanksystem der Branche wurde gerade erst fertiggestellt, daher ist die Datenmenge noch begrenzt.“ Darüber hinaus seien sich einige Unternehmen der Rolle und der Vorteile der digitalen Transformation im Geschäftsbetrieb nicht bewusst und verfügten daher nicht über einen konkreten Plan für die Umsetzung der digitalen Transformation. Darüber hinaus mangele es nach wie vor an qualifiziertem Personal oder hochspezialisierten Fachkräften für die Umsetzung der digitalen Transformation und Datenanalyse in Unternehmen, insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen.
Um in Zukunft bessere digitale Daten zu entwickeln, wird sich die Tourismusbranche in Da Nang daher weiterhin auf die Optimierung ihrer Datenbank konzentrieren. Dabei steht das Motto „korrekt, ausreichend, sauber, lebendig“ im Vordergrund. Diese dient der Koordination, Vernetzung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Einheiten, um Anwendungen und Plattformen zu implementieren und ein digitales Ökosystem im Tourismussektor zu schaffen. Gleichzeitig werden Unternehmen bei der Einführung von Produkten und Dienstleistungen unterstützt, um einen Mehrwert für touristische Produkte und Dienstleistungen zu schaffen und die betriebliche Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. KI-Technologie wird eingesetzt, um die Erstellung von Reiseprogrammen für Touristen in Da Nang zu erläutern, anzuleiten und zu unterstützen.
„Um die oben genannten Ziele zu erreichen, hoffen wir, auch weiterhin mehr Aufmerksamkeit, Investitionen, Anleitung und Unterstützung vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus zu erhalten, indem wir Mechanismen und Richtlinien herausgeben, die den Kommunen Orientierung und Unterstützung bei der Erstellung, gemeinsamen Nutzung und Bildung von Tourismusdatenbanken bieten. Wir arbeiten mit den entsprechenden Ministerien und Sektoren wie dem Ministerium für öffentliche Sicherheit, dem Allgemeinen Statistikamt und der Allgemeinen Steuerbehörde zusammen, um den Datenaustausch zwischen den Sektoren zu ermöglichen, die Datentransparenz zu gewährleisten und zu einer besseren staatlichen Verwaltung im Tourismussektor beizutragen“, sagte ein Vertreter des Tourismusministeriums der Stadt Da Nang.
Teilnehmer des Workshops
Der Direktor für Kultur, Sport und Tourismusprodukte (VNPT Group), Le Van Anh, teilt diese Ansicht und sagte: „Um den Aufbau von Informationssystemen und Datenbanken für die Tourismusbranche zu fördern, ist es notwendig, spezifische Gesetze und Vorschriften zur Anwendung der Informationstechnologie im Tourismussektor zu entwickeln. Außerdem müssen umgehend Vorschriften zur Verwaltung, Verbindung, Integration und gemeinsamen Nutzung von Daten mit dem Datenbanksystem des Ministeriums erlassen werden. Außerdem müssen Finanzierungen und Investitionen unterstützt werden. Außerdem müssen kleine und mittlere Unternehmen im Tourismussektor gefördert werden, um die Servicequalität zu verbessern und ein transparentes und seriöses Geschäftsumfeld für Touristen und Kunden zu schaffen.“
Gleichzeitig sollen die internationale Zusammenarbeit und der Erfahrungsaustausch gestärkt werden. Voraussetzungen für ein freundliches und kreatives Tourismusumfeld geschaffen werden. Die Entwicklung von Ökosystemen und digitalen Plattformen für die Tourismusentwicklung gefördert werden. Die Überwachung und Bewertung der Wirksamkeit verstärkt werden. Analysetechnologien eingesetzt werden, um staatliche Verwaltungsbehörden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
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Quelle: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
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