VietinBank Insurance startet neue Website: Verbesserung des Kundenerlebnisses

(Dan Tri) – Als Teil einer umfassenden Strategie zur digitalen Transformation, die darauf abzielt, den Benutzern ein angenehmeres Erlebnis zu bieten, hat VietinBank Insurance (VBI) gerade die neueste, verbesserte Version der Website myvbi.vn gestartet.

Bequemes und personalisiertes Erlebnis

Eine der häufigsten Schwierigkeiten, mit denen Kunden bei der Recherche und Informationssuche konfrontiert werden, ist die große und verstreute Menge an Informationen, die es ihnen erschwert, Produkte zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die neue VBI-Website basiert auf dem nutzerzentrierten Ansatz und bietet Kunden in jedem Schritt der Customer Journey die gewünschten Informationen: Bedarfsermittlung, Informationssuche, Kaufregistrierung, Entschädigungsforderung und Vertragsverlängerung. Dies vereinfacht nicht nur den Kaufprozess, sondern sorgt auch für ein personalisiertes Erlebnis – jeder Kunde mit unterschiedlichen Bedürfnissen erkundet die Website auf seine eigene Art und Weise.

Beim Auffinden von Produktinformationen können Benutzer auf der neuen Website von VBI auf vollständige und detaillierte Informationen zu Leistungen, Ausschlüssen, Versicherungsprämien usw. zugreifen. Alles wird übersichtlich angezeigt, damit die Kunden genügend Informationen haben, um eine Entscheidung zu treffen.

Die Produktvorschlagsfunktion fungiert als virtueller Berater und hilft Kunden dabei, ganz einfach das richtige Produktpaket entsprechend ihren Anforderungen auszuwählen.

Neue Benutzeroberfläche der Website myvbi.vn (Foto: VBI).

Dynamisches und modernes Versicherungsmarkenzeichen

VietinBank Insurance verbessert nicht nur den Inhalt, sondern auch das Design und die Benutzeroberfläche der neuen Website, um dem minimalistischen, modernen Trend und dem jugendlichen, dynamischen Image der Marke gerecht zu werden. Von der Anordnung des Layouts nach visuellen Informationsblöcken über lebendige Illustrationen und einheitliche Schaltflächen und Anweisungen bis hin zu kontrastierenden Farbelementen und der Gestaltung der Inhaltshierarchie – alles wird sorgfältig abgestimmt, um für Kunden benutzerfreundlich und leicht verständlich zu sein.

Damit Kunden jederzeit und überall problemlos auf die Dienste auf der Website zugreifen und diese nutzen können, ist die neue, aktualisierte Version der VBI-Website so konzipiert, dass sie für viele Arten von elektronischen Geräten wie Telefonen, Laptops, Tablets usw. optimiert ist.

Darüber hinaus kann die neue Website dank der Stärke einer modernen Technologieplattform andere Online-Plattformen integrieren und mit ihnen verbinden, um den Kunden praktischere Funktionen wie Versicherungszahlungen, die Suche nach Vertragsinformationen und den Entschädigungsprozess bereitzustellen.

Laut einem Vertreter von VietinBank Insurance ist die Einführung der neuen Website myvbi.vn Teil einer umfassenden Strategie zur digitalen Transformation, die darauf abzielt, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Mission zu verwirklichen, Familien und Unternehmen eine solide Unterstützung gegen alle Markenrisiken zu bieten.

Im digitalen Zeitalter dient eine Website nicht nur der Informationsvermittlung, sondern auch als Schnittstelle zwischen Marken und Kunden. Die Erneuerung und Aktualisierung der Informationsseite des Unternehmens ist eine der vielen Maßnahmen, die VietinBank Insurance – VBI anstrebt, um Versicherungen für alle Kunden zugänglicher und vertrauenswürdiger zu machen.

Kunden können die neuen Funktionen der VietinBank Insurance-Website unter dem Link myvbi.vn ausprobieren.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm