In der ersten Phase des Umzugs in das neue Terminal werden Flüge von Bamboo Airways an den Schaltern 45 bis 50 (gegenüber den Gates D2 und D3 des Terminals T3 des internationalen Flughafens Tan Son Nhat) eingecheckt. Je nach tatsächlicher Auslastung und Nachfrage wird die Zahl der Schalter 43 bis 52 flexibel erweitert. Der Last-Minute-Ticketschalter der Fluggesellschaft befindet sich direkt am Gate D2 und ist für Passagiere bei Bedarf bequem erreichbar.
Bamboo Airways ist ab dem 18. August offiziell am Terminal T3 des internationalen Flughafens Tan Son Nhat tätig. FOTO: CHAU NGUYEN
Der Vertreter der Fluggesellschaft sagte: „Die Verlegung aller Inlandsflüge von und nach Ho-Chi-Minh-Stadt zum Terminal T3 stellt nicht nur eine Betriebsänderung dar, sondern zeigt auch, dass sich Bamboo Airways proaktiv an die Strategie zur Neuorganisation der nationalen Luftfahrtinfrastruktur anpasst. Angesichts der häufigen Überlastung des Flughafens Tan Son Nhat wird der Umzug zum Terminal T3 – einem neuen, modernen Großterminal – dazu beitragen, die Betriebseffizienz zu verbessern und das Erlebnis für die Passagiere von Bamboo Airways in der neuen Zeit zu verbessern.“
Um sicherzustellen, dass die Passagiere rechtzeitig und genaue Informationen erhalten, wird die Fluggesellschaft aktiv Benachrichtigungen auf allen offiziellen Informationskanälen bereitstellen, darunter Website, offizielle Fanpage, E-Mail, SMS, Zalo OA-Konto usw. Bamboo Airways empfiehlt den Passagieren, Informationen proaktiv zu überwachen und zu aktualisieren, um Verwirrungen zu vermeiden und einen reibungslosen und bequemen Reiseablauf zu gewährleisten.
Um den Passagieren in der Anfangsphase des Terminalwechsels maximale Vorteile zu bieten, hat Bamboo Airways eine Unterstützungsrichtlinie für Passagiere mit Flügen zum/vom Flughafen Tan Son Nhat in den ersten 7 Tagen (vom 18. bis 25. August) nach dem Wechsel der Fluggesellschaft zum neuen Terminal entwickelt. Insbesondere in Fällen, in denen Passagiere aufgrund fehlender Informationen zu Flügen, die vom Terminal T3 abfliegen, zu spät kommen, sich aber innerhalb von 20 Minuten nach der auf dem Ticket aufgedruckten und vom Bodenpersonal von Bamboo Airways bestätigten Abflugzeit am T3 einfinden, werden sie dabei unterstützt, ihre Tickets völlig kostenlos auf den nächsten Flug mit derselben Reiseroute umzubuchen.
Sollten die nächsten Flüge ausgebucht sein, unterstützt Bamboo Airways Passagiere weiterhin bei der kostenlosen Ticketumbuchung und erlässt ihnen die Preisdifferenz zum nächstgelegenen Flug mit verfügbaren Plätzen. Auf Strecken mit nur einem Flug pro Tag können Passagiere ihre Tickets kostenlos auf den Flug mit derselben Reiseroute am nächsten Tag umbuchen. „Mit sorgfältiger Vorbereitung und angemessenen Unterstützungsrichtlinien für Passagiere, die in der ersten Übergangsphase noch verwirrt sind, hofft Bamboo Airways, dass der Umstieg aller Inlandsflüge am Terminal T3 reibungslos verläuft“, sagte ein Vertreter von Bamboo Airways.
Somit bedient das Superterminal T3 des Flughafens Tan Son Nhat nach der „Migration“ von Bamboo Airways derzeit das gesamte Inlandsflugnetz von zwei Fluggesellschaften, Vietnam Airlines und Bamboo Airways.
Quelle: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm
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