Audi Vietnam ruft Hochvoltbatterieprüfung bei Audi e-tron GT- und RS e-tron GT-Fahrzeugen zurück

Kundensicherheit und Produktzuverlässigkeit haben für Audi höchste Priorität. Deshalb führt die AUDI AG ein kontinuierliches Qualitätsüberwachungsprogramm durch. Im Zuge der Untersuchung stellte die AUDI AG fest, dass bei einigen Audi e-tron GT- und RS e-tron GT-Fahrzeugen, die in einem bestimmten Zeitraum produziert wurden, die Hochvolt-Batteriemodule aus Sicherheitsgründen bei der Ankunft im Werk überprüft werden mussten.

Um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, fordert die AUDI AG alle offiziellen Importeure auf, die Liste der betroffenen Fahrzeuge zu prüfen und diese zur Inspektion zurückzurufen. Audi Vietnam hat beschlossen, alle möglicherweise betroffenen Audi e-tron GT- und RS e-tron GT-Fahrzeuge (Produktionszeitraum 9. Januar 2020 bis 16. Februar 2024), die zwischen dem 9. Januar 2020 und dem 16. Februar 2024 auf den vietnamesischen Markt importiert und offiziell dort vertrieben wurden, zur Inspektion und gegebenenfalls zum Austausch zurückzurufen. Audi Vietnam bestätigt, dass sechs Fahrzeuge vom Rückruf betroffen sind. Alle diese Fahrzeuge werden gemäß dem angekündigten Rückrufprogramm überprüft und repariert.

Audi e-tron GT auf dem vietnamesischen Markt

Die oben genannten Audi-Modelle waren zum Zeitpunkt der Überprüfung noch betriebssicher.

Lien A International Joint Stock Company – offizieller Distributor   Audi in Vietnam kontaktiert derzeit sechs betroffene Audi e-tron GT- und RS e-tron GT-Besitzer direkt über das Kundenbeziehungsmanagementsystem und lädt sie ein, den technischen Rückruf zu einem für sie passenden Zeitpunkt durchzuführen. Die Inspektions- und Reparaturzeit beträgt drei Tage pro Fahrzeug und ist völlig kostenlos.

Darüber hinaus können alle Audi-Kunden nun auf der Website www.audi.vn durch Eingabe der Fahrgestellnummer des Fahrzeugs direkt prüfen, ob ihr Fahrzeug von einem Rückruf betroffen ist.

Für nicht originale Fahrzeuge, die von der AUDI AG zurückgerufen werden, liegt die Verantwortung grundsätzlich beim Importeur. Audi Vietnam unterstützt Kunden jedoch gerne bei der Kontaktaufnahme mit der AUDI AG und führt nach Genehmigung durch die AUDI AG eine Inspektion und Verstärkung durch (dies gilt auch für Fahrzeuge, die im Rahmen von Vermögensübertragungen oder Diplomatenfahrzeugen importiert werden).

Das Rückrufprogramm findet vom 15. Oktober 2024 bis zum 15. Oktober 2027 statt und ist zur Koordination und Überwachung beim vietnamesischen Register registriert. Audi Vietnam bedauert die entstandenen Unannehmlichkeiten für die Kunden und wird versuchen, den Rückruf so schnell wie möglich abzuschließen.

Vietnam.vn