ACB sperrt bis zu 10.000 mutmaßliche Betrugskonten, Zahl der Betrugsfälle sinkt stark

Durch den Einsatz modernster Technologie zum Schutz der Kundenkonten und einer mehrschichtigen Sicherheitsstrategie kann ACB Risiken erkennen und davor warnen, sodass die digitalen Bankdienste von ACB ONE beruhigt genutzt werden können. Im dritten Quartal 2024 gab die Bank bekannt, fast 10.000 verdächtige Konten überwacht und auf die schwarze Liste gesetzt zu haben, um Transaktionen auf diesen Konten vorübergehend auszusetzen und so Verluste für die Kunden zu vermeiden. Die Zahl der Betrugsfälle sank um 50 %. Mehrschichtige Sicherheit für Kunden Laut einem Bankvertreter sind die Sicherheitslösungen von ACB stets darauf ausgelegt, die Risiken von Online-Transaktionen zu verhindern, zu bekämpfen und zu begrenzen. Auf der Verteidigungsebene überprüft ACB die Informationen neuer Kunden und eliminiert proaktiv nicht registrierte Konten mithilfe der Identifizierungsmethoden eKYC und IDCheck, die mit den beim Ministerium für öffentliche Sicherheit gespeicherten Bürgeridentifikationsdaten verglichen werden. Gleichzeitig setzt ACB bei der Eröffnung von Online-Konten eine Gesichtsauthentifizierung mit eingebetteten Bürgerausweisen ein (eKYC) … um die Fälschung von Ausweisdokumenten bei Bankgeschäften wirksam zu verhindern. Darüber hinaus aktualisiert die ACB kontinuierlich Informationen über betrügerische Konten. Dies hilft dem System, Kunden zu identifizieren und sofort zu warnen, wenn sie Geld auf ein Konto auf der Verdächtigenliste überweisen möchten. Dies schützt nicht nur die Kunden, sondern hilft auch, Betrügeraktivitäten zu verhindern. Bislang wurden auf der „schwarzen Liste“ der ACB bis zu 10.000 Konten von Banken erfasst. Transaktionen auf diese Konten wurden ebenfalls ausgesetzt, um Verluste für ACB-Kunden zu vermeiden.

Es gab viele Fälle, in denen Kunden betrogen wurden, indem sie sich als Lieferboten ausgaben und Überweisungen verlangten. Wenn Kunden jedoch Geld überweisen, zeigt das ACB ONE-System eine Warnung vor einem ungültigen Konto an und verhindert so die Durchführung dieser Transaktion. Eine weitere gängige Form der Betrugsmasche sind gefälschte Websites und Informationsseiten im Namen der Vietnamesischen Vaterländischen Front, um zu Spenden und Unterstützung für die vom Sturm Nr. 3 betroffenen Provinzen und Städte aufzurufen. ACB hat dies proaktiv verhindert, indem es ein System zur Erkennung ungewöhnlicher Geldüberweisungen einsetzt und Kunden von betrügerischen Transaktionen abhält. Frau PH Nam sagte: „Glücklicherweise hat das System der Bank das Konto umgehend gesperrt, da der Verdacht auf eine fehlerhafte Transaktion bestand. Vielen Dank, ACB. Ich war so leichtgläubig, dass ich fast mein ganzes Geld verloren hätte.“ Ein anderer Kunde wurde ebenfalls von Facebook als Betrüger identifiziert, um sich Geld von einem Verwandten zu leihen. Die Bank blockierte die Transaktion jedoch umgehend, um das Konto zu schützen: „Ich habe gerade Geld auf das Konto eines Verwandten überwiesen, der mich darum gebeten hatte. ACB blockierte die Überweisung jedoch, weil ich eine Transaktion mit einem betrügerischen Konto vermutete. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass ich betrogen worden war. Das ACB-System verfügt über eine Technologie, die Risiken anhand des Transaktionsverhaltens erkennt. Glücklicherweise bietet ACB gute Sicherheitsvorkehrungen, sonst wüsste ich nicht, um wie viel Geld ich betrogen wurde.“ Die ACB ONE Digital Banking-App ist zudem mit modernster Technologie ausgestattet. Sie erkennt und warnt Nutzer, wenn mobile Geräte Anzeichen von Angriffen durch externe Faktoren wie Malware aufweisen, die zu einem Kontrollverlust des Geräts und damit zu einem Kontoverlust führen können. Bei Anzeichen verdächtiger Transaktionen verhindert die Bank proaktiv die Überweisung. Kunden werden außerdem benachrichtigt, wenn Malware, Spyware oder unsichere Geräte aufgrund unbefugter Eingriffe oder Fernsteuerung durch andere Geräte vorhanden sind. Gemäß Entscheidung Nr. 2345/QD-NHNN setzte ACB im vergangenen Juli gleichzeitig eine Kombination aus Gesichtsauthentifizierung und ACB Safekey ein – eine Online-Transaktionsauthentifizierungsmethode mit OTP-Code direkt in der App. Diese stellt sicher, dass die Daten exakt mit den biometrischen Daten auf dem Chip des von der Behörde für öffentliche Sicherheit ausgestellten Personalausweises übereinstimmen. Dies stellt eine wichtige Verteidigungslinie zur Betrugsprävention dar, selbst wenn Betrüger ausgefeilte Deepfake-Technologie verwenden. ACB-Kunden können sicher sein, dass nicht nur das Konto, sondern auch die Transaktionen garantiert „echt“ sind. Selbst bei Identitätsdiebstahl werden Kriminelle kaum an das Geld kommen. Bislang wurden über 1,5 Millionen Konten erfolgreich für die Gesichtsauthentifizierung registriert, die Zahl der Betrugsfälle ist um 50 % gesunken. Darüber hinaus empfiehlt die ACB gemäß Rundschreiben 17, 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank allen Kunden, sich vor dem 1. Januar 2025 für die Gesichtsauthentifizierung mit einem Bürgerausweis mit eingebettetem Chip zu registrieren, um Unterbrechungen aller Online-Transaktionen mit Zahlungskonten, Karten der ACB ONE Digital Bank und Geldautomatenabhebungen zu vermeiden. Insbesondere Kunden, deren Ausweisdokumente (Personalausweis/Bürgerausweis/andere Ausweisdokumente) bald ablaufen, müssen sich proaktiv bei der zuständigen Behörde für ein neues Ausweisdokument registrieren und das neue Ausweisdokument anschließend bei der ACB aktualisieren, um eine vorübergehende Sperrung von Abhebungstransaktionen auf Zahlungskonten und Kartentransaktionen ab dem 1. Januar 2025 zu vermeiden. Moderne Sicherheitsmethoden können nicht perfekt sein. Es lässt sich nicht leugnen, dass nicht nur die ACB, sondern das gesamte Bankensystem Anstrengungen unternimmt, das digitale Ökosystem zu perfektionieren und Kundenrisiken im Cyberspace vorzubeugen. Dennoch berichten die Medien immer noch regelmäßig über Fälle verlorener Social-Media-Konten, Online-Investitionsbetrug oder sogar verlorener Bankkonten… Diese Ereignisse erinnern uns daran: Die modernsten Sicherheitsmethoden können keinen perfekten Schutz bieten. Denn die Schwachstellen können auch von den Nutzern selbst ausgehen.

Kunden müssen bei Online-Transaktionen wachsamer sein, um ihre Sicherheit zu schützen.

Die Sensibilisierung und das Verständnis der Grundsätze sicherer Transaktionen sind immer die erste solide Verteidigungslinie. Die Bank bekräftigt, dass digitales Banking weiterhin ein sicherer und bequemer Transaktionskanal ist, solange die Kunden umfassend über Sicherheit und Schutz informiert sind. Kunden können Transaktionen, Kontakt und Meldungen ausschließlich über die offiziellen Kanäle der Bank (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Digital Banking-Anwendung), das Contact Center 1900545486 oder (028)38247247 oder am Transaktionsschalter durchführen, nicht über andere Websites oder Anwendungen. In Fällen, in denen eine Transaktion stattgefunden hat, unterstützt das Schnellreaktionsteam der ACB auch die Kontosperrung (je nach Situation) und weist die Kunden gleichzeitig an, die Behörden zu informieren, um den Schaden für sie zu begrenzen. Kürzlich nahm die ACB auch an einer Cyber-Abwehrübung teil, um die Reaktionsfähigkeit des IT-Teams zu verbessern. ACB ist überzeugt, dass die Verbesserung der Personalkapazität und die schnelle Reaktion auf Cyberangriffe den Banken helfen werden, von passiven Abwehrmaßnahmen zu einer proaktiven Erkennung und Bewältigung von Sicherheitsrisiken überzugehen, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Risiken für Kunden zu minimieren. Quelle: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html