15.000 Einzelhändler sprechen über Einzelhandelstrends im Jahr 2025

2024 werden die Livestream-Verkäufe explosionsartig ansteigen. Viele Verkäufer sagen, dass der Ausbau der Vertriebskanäle im Jahr 2025 eine Schlüsselstrategie sein wird.

2024 – Das Jahr der Livestream-Umsatzexplosion

Am 10. Januar gab Sapo Vietnam die Ergebnisse einer Umfrage unter 15.000 Handels- und Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land zur Situation der Einzelhandelsumsätze im Jahr 2024 bekannt.

Die Umfrageergebnisse zeigen insbesondere, dass 2024 das Jahr der explosionsartigen Zunahme der Livestream-Verkäufe auf Social-Networking-Plattformen sein wird.

2024 markiert die Explosion der Livestream-Verkäufe in Da Nang City

Laut der Umfrage machen Facebook Live 23 % und TikTok Live 18 % der gesamten Livestream-Sitzungen von Verkäufern aus, die Multi-Channel-Geschäfte betreiben oder ausschließlich online verkaufen. Shopee Live ist weniger beliebt (10 %) und wird hauptsächlich von Unternehmen und Geschäftshaushalten genutzt, die sich auf den Verkauf auf E-Commerce-Plattformen spezialisiert haben.

Nicht nur die Menge wächst stark, auch die Art und Weise des Verkaufs per Livestream auf Plattformen werden kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt. So führte Meta beispielsweise 2024, basierend auf der Kombination mit Vertriebsmanagement-Plattformen wie Sapo, Facebook LiveShopping ein – eine Funktion, die es Verkäufern ermöglicht, sowohl live zu streamen als auch einen Einkaufswagen anzuhängen, in dem Käufer Produkte auswählen und direkt in der Live-Sitzung schnell bezahlen können.

Laut Le Thi Nga, Direktorin von Sapo Social Commerce & Shipping, können Livestreams mit kreativen Inhalten und Kundeninteraktion durch Minispiele die Zuschauerzahlen im Vergleich zu herkömmlichen Produkteinführungen um bis zu 35 % steigern. In Kombination mit schnellen und präzisen Versandservices schaffen Verkäufer eine komplette Wertschöpfungskette – von der Kundenansprache bis zur Lieferung nach Hause – und tragen so zu mehr Kundenzufriedenheit und -treue bei.

Neben Livestream-Verkäufen wird der Multi-Channel-Vertrieb auch 2024 die effektivste Geschäftsform sein. 55,7 % der Verkäufer mit Umsatzwachstum nutzen das Multi-Channel-Modell, wobei der Umsatz meist zwischen 200 Millionen und 1 Milliarde VND/Monat liegt. Darüber hinaus baut der E-Commerce seinen Marktanteil im Einzelhandel weiter aus. Bargeldlose Zahlungen sind mittlerweile zu einem beliebten Zahlungsmittel geworden, da die meisten Unternehmen und Einzelhändler Zahlungen per Banküberweisung oder QR-Code-Scan akzeptieren.

Darüber hinaus optimiert KI (künstliche Intelligenz) die Effektivität des Technologieeinsatzes im Vertrieb und ist zu einem Werkzeug für die Analyse von Kundendaten und die Bereitstellung automatischer Produktberatung geworden, um Verkäufern dabei zu helfen, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu optimieren und ihre Gewinne zu erhöhen.

Sapo Vietnam prognostiziert die Situation des Einzelhandelsmarktes im Jahr 2025 (Foto: Sapo Vietnam)

Der Trend zu mehr Erfahrung beim Verkauf auf digitalen Plattformen

Basierend auf den 66 % der befragten kleinen und mittleren Händler, die angaben, noch keinen Livestream genutzt zu haben, wird der E-Commerce im Jahr 2025 voraussichtlich weiterhin stark wachsen. Beim Livestream-Verkaufsmodell empfiehlt Sapo Vietnam den Händlern jedoch, besonders auf die Herkunft des Produkts zu achten und bei Live-Übertragungen die zunehmend strengeren Vorschriften der Plattformen einzuhalten.

Im E-Commerce gaben die meisten Einzelhändler an, dass sie ihre Vertriebskanäle auf verschiedenen digitalen Plattformen, darunter sozialen Netzwerken und E-Commerce-Plattformen, ausbauen werden.

Wenn Verkäufer viele ähnliche Verkaufsmethoden anwenden, ist die Verkaufsmethode der entscheidende Faktor für den Verkäufer. Sapo Vietnam empfiehlt Verkäufern, verstärkt in Technologie zu investieren, um die Personalkosten zu senken. Gleichzeitig sollten sie das Produkterlebnis verbessern und regelmäßig Kundenbetreuungsprogramme wie Rabatte, Gutscheine, reduzierte oder befreite Versandkosten und Sonderangebote anbieten, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.

Steigern Sie außerdem die Effizienz der Social-Commerce-Nutzung, um Marken aufzubauen und Werbekosten zu senken.

Quelle: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html