Na konferenci a výstavě Smart Banking 2024 místopředseda guvernéra Vietnamské státní banky Pham Tien Dung uvedl, že míra digitalizace bankovního sektoru je velmi vysoká, vykazuje silný růst a hraje spojovací roli s dalšími odvětvími a sektory v ekonomice. Bankovní sektor se propojil a integroval s daty z ministerstva veřejné bezpečnosti , telekomunikací atd.

Zástupce hejtmana však uvedl, že integrace s mnoha jednotkami s sebou nese také rizika spojená s bezpečností a narušením provozu.

Přestože byla vyčištěna data 38 milionů bankovních účtů, počet případů podvodů proti individuálním zákazníkům se od zavedení rozhodnutí 2345/QD-NHNN a oběžníku 17/2024/TT-NHNN výrazně snížil. Zástupce guvernéra však potvrdil, že neexistuje žádné radikální a dokonalé opatření.

„Podle zpráv úvěrových institucí se po zavedení biometrického ověřování počet případů podvodů snížil o 50 % ve srovnání s dřívější dobou,“ uvedl v polovině října viceguvernér Vietnamské státní banky (SBV) Dao Minh Tu.

„Rozhodnutí 2345 a oběžník 17 zpřísnily otevírání osobních účtů pro individuální zákazníky. Od té doby však došlo k obcházení předpisů otevíráním firemních účtů a obcházením biometrického ověřování za účelem podvodu,“ uvedl náměstek guvernéra Pham Tien Dung.

Pan Dung uvedl, že v nadcházející době bude bankovní sektor věnovat větší pozornost otevírání firemních účtů, aby se zajistilo ověření právního zástupce firmy. Při provádění obchodních transakcí, pokud se jedná o rozsáhlou transakci, je vyžadován podpis k identifikaci odpovědné osoby, což zajistí, že v případě problému bude možné podepisujícího dohledat.

Zároveň viceguvernér Pham Tien Dung požádal o koordinaci s dalšími ministerstvy a agenturami, protože podniky jsou licencovány příslušnými orgány. Pokud nebude možné identifikovat majitele firmy, a to nejen v bankovním sektoru, ale ve všech odvětvích, bude k podvodům docházet i nadále.

Většina bank používá technologii biometrického ověřování eKYC k identifikaci účtů a ověřování totožnosti zákazníků, čímž předchází riziku podvodů, padělání a padělání informací.

V současné době však existuje situace, kdy zločinci v oblasti high-tech používají triky k „obejití“ biometrického ověřování, jako je například používání firemních účtů nebo používání platforem, jako je Facebook, k „nalákání“ zákazníků.

Podle pana Nguyen Viet Ha, ředitele plánování informační bezpečnosti společnosti Techcombank , banka proaktivně spolupracuje s IT společnostmi, auditory a obchodními partnery na vybavení hodnotících rámců pro včasnou detekci rizik, a tím poskytuje řešení pro zabezpečení informací o zákaznících a lepší ověřování bezpečnosti.

„Pokud nebudeme průběžně shromažďovat informace o problémech, kterým zákazníci čelí, a nebudeme mít opatření k jejich zajištění, je velmi pravděpodobné, že hackeři toho zneužijí k páchání podvodů, klamání a finančních útoků. Techcombank proto používá i další technologie a opatření ke správě zákaznických dat a zajištění bezpečného přístupu,“ uvedl pan Nguyen Viet Ha.

Aplikace umělé inteligence (AI) se stala prominentním trendem pro podniky na celém světě obecně a zejména pro bankovní sektor. Podle pana Nguyen Quoc Hunga, místopředsedy představenstva a generálního tajemníka Vietnamské bankovní asociace, 85 % bank zavedlo strategii aplikace AI při vytváření nových produktů a služeb a více než 59 % zaměstnanců využívá AI ve svém každodenním provozu.

Očekává se, že výdaje bank na generativní umělou inteligenci (GenAI) vzrostou do roku 2030 na 85 miliard dolarů, oproti 6 miliardám dolarů v roce 2024, což představuje nárůst investic o více než 1 400 %. Tento silný investiční trend jasně ukazuje posun od tradičního bankovnictví, digitálního bankovnictví, k bankovnictví s umělou inteligencí.