„Zpřísnění“ implementace cenových předpisů v oblasti cestovního ruchu

(Baothanhhoa.vn) - Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu města Thanh Hoa požádalo okresní, městské a obecní lidové výbory a okresní lidové výbory, aby koordinovaly svou činnost s oblastními týmy pro správu trhů - s oddělením pro správu trhů města Thanh Hoa, aby prováděly kvalitní inspekce, kontrolu a přísně řešily porušování cen v oblasti turistických služeb.

Ilustrační fotografie.

Dne 17. června vydalo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Thanh Hoa oficiální zprávu č. 2948/SVHTTDL-QLDL o implementaci právních předpisů týkajících se cen v oblasti turistických služeb v provincii.

Podle obsahu depeše nedávno obdrželo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Thanh Hoa zpětnou vazbu od turistů, které se týkaly porušování cenových zákonů ze strany turistických podniků v provincii, například: neuvádění cen, prodej za vyšší ceny, než jsou uvedené v cenách, poskytování nejasných informací o cenách, vnucování cen; zejména některé podniky nabízely cestovní kombinace a „požadovaly“, „podmiňovaly“ a „nutily“ zákazníky k zakoupení jedné nebo více dalších služeb jako podmínku pro rezervaci pokoje během hlavní turistické sezóny. Výše ​​uvedené činy představují porušení zákona o ochraně spotřebitele a ovlivňují image a kulturu cestovního ruchu v provincii Thanh Hoa.

Aby se výše uvedená situace urychleně napravila a zároveň vybudovalo rovné a zdravé podnikatelské prostředí, zajistila legitimní práva lidí a turistů, zajistila legitimní práva a zájmy podniků a zařízení turistických služeb a dodržovala zákon, žádá Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Thanh Hoa okresní, městské a obecní lidové výbory, okresní a obecní lidové výbory, aby provedly kontrolu a spočítaly ubytovací zařízení, odpočívadla a zařízení turistických služeb v oblasti správy, posílily inspekce, kontrolu a usměrňovaly zařízení k dodržování zákonných cenových ustanovení, k dodržování předpisů o registraci, veřejném zveřejňování cen služeb a zboží a k prodeji za správně uvedené ceny.

Propagovat a mobilizovat podniky poskytující turistické služby v oblasti s cílem zlepšit vybavení, krajinu a životní prostředí v oblasti turistických služeb; zajistit všechny nezbytné podmínky s kvalitou služeb odpovídající uvedené ceně produktů a služeb.

Koordinovat činnost s týmy pro správu trhu v oblasti - oddělením pro správu trhu Thanh Hoa s cílem provádět kvalitní inspekce, kontrolu a přísně řešit porušení cenových předpisů, zejména následující chyby: Nezveřejňování cen; prodej zboží, účtování za služby vyšší než uvedené ceny; zvyšování cen, vynucování cen, nucení zákazníků objednávat si jídlo v turistických ubytovacích zařízeních...

Koordinovat činnost s Ministerstvem výstavby a týmem pro správu trhu v oblasti – oddělením pro správu trhu Thanh Hoa s cílem posílit kontrolu provádění deklarování a vystavování jízdného dopravních prostředků (taxi, elektromobily...) v turistických oblastech a na místech v oblasti správy; přísně postihovat nepřiměřené zvyšování cen, tajné dohody o přidávání dodatečných poplatků nad rámec uvedených cen za účelem výběru vyšších poplatků; „přesvědčování“ a „vedení“ zákazníků k přijímání „provizí“ z nákupních zařízení, restaurací a hotelů.

Proaktivně vést jednotky poskytující služby „vlastnictví rekreačních objektů“, zejména v systému soukromých apartmánů a plážových vil v resortním komplexu FLC Sam Son, Flamingo Hai Tien, vilové oblasti Hung Son (obec Dai Hung, Sam Son)... s cílem zajistit dodržování právních předpisů a kvalitu produktů a služeb poskytovaných spotřebitelům.

Pro Správní radu turistických oblastí a atrakcí striktně uplatňovat ustanovení zákona o daních a vstupném. Vydávat předpisy a pravidla pro správu turistických služeb a služeb turistických průvodců; dodržovat ustanovení zákona o zveřejňování a zveřejňování cen vstupenek a cen produktů a služeb v rámci správy.

Pro firmy poskytující turistické služby a cestovní kanceláře je nutné striktně uvádět a prodávat za uvedené ceny; neuvádět ceny v cizí měně; vyhýbat se nejednoznačným a neprůhledným cenovým informacím v rámci obchodních aktivit s turistickými produkty a službami, jako například: konzultace jako „kompletní zájezd/služba“, ale bez specifikace, které služby jsou zahrnuty a které ne, což snadno vede zákazníky k mylnému pochopení, že se jedná o všechny služby související s cestou nebo dovolenou; prodej „kombinovaných“ služeb, ale v podstatě jsou zákazníci, kteří chtějí tuto službu využít, nuceni využívat jiné služby; inzerce ubytovacích zařízení s hvězdičkovým hodnocením, která však ve skutečnosti nebyla uznána příslušnými orgány, nebo byla uznána, ale jejich platnost vypršela; nebo jsou vágně „ekvivalentní“ hotelům s hvězdičkovým hodnocením...

Přijímat opatření k nápravě, kontrole a přísnému řízení obchodních zástupců, vedoucích pracovníků a zaměstnanců tak, aby dodržovali prodejní předpisy a zásady jednotky.

Buďte připraveni prodávat pokoje zákazníkům, když jsou stále k dispozici, nezneužívejte vysokou poptávku po cestovním ruchu během hlavní sezóny k vytváření virtuálního nedostatku, což by nutilo zákazníky rezervovat si pokoje a další produkty a služby prostřednictvím kombinovaných balíčků turistických služeb, levných zájezdů, zájezdů s 0 VND...

Přísně dodržujte daňové předpisy; podniky poskytující stravovací služby musí provádět elektronické platby iniciované z pokladen.

Podniky poskytující cestovní a ubytovací služby a další jednotky poskytující služby „vlastnictví dovolené“ musí inzerovat a poskytovat úplné a přesné informace; uzavírat jasné kupní smlouvy na dovolenou bez jakýchkoli podmínek nepříznivých pro spotřebitele, jako je omezení práva kupujícího na stížnost nebo žalobu atd.

Dávejte si pozor na činy zneužívání technologie umělé inteligence (AI) k vydávání se za podniky poskytující turistické služby nebo cestovní kanceláře za účelem podvodu, zisku a přivlastnění si majetku, jako například: zveřejňování článků inzerujících prodej zájezdů, hotelových pokojů, levných letenek na internetu a sociálních sítích, požadování od obětí převodu záloh s neobvyklými a nepřiměřenými předpisy za účelem přivlastnění si majetku; falšování webových stránek/fanouškovských stránek a účtů na sociálních sítích zařízení poskytujících turistické služby, falšování fotografií účtenek, platebních faktur, známek a požadování od lidí a turistů převodů peněz na úhradu zájezdů, rezervací pokojů, vstupenek atd.

NDS

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm