Lidské zdroje v oblasti technologií se stávají faktorem „přežití“ bank.

Místopředseda guvernéra Vietnamské státní banky Pham Tien Dung na fóru uvedl, že v současné době je více než 90 % klientských transakcí v bankách prováděno prostřednictvím digitálních kanálů, bankovní služby jsou poskytovány automaticky a již neexistují pokladníci, kteří by četli bankovní dokumenty. To si vyžádalo restrukturalizaci procesů a budování inteligentních obchodních procesů v bankovním sektoru.

Zástupce guvernéra Vietnamské státní banky Pham Tien Dung

Tato realita také vyžaduje, aby banky měly tým, který má znalosti o provozu a informačních technologiích. Banka, která to nedokáže, nebude schopna držet krok s aktuálním stavem.

Podle zástupce guvernéra Vietnamské státní banky Phama Tiena Dunga statistiky ukazují, že země má v současnosti přibližně 200 milionů vkladových účtů, přičemž 87 % dospělých má bankovní účty, což je velmi vysoké číslo. Tato realita vyžaduje, aby toto odvětví vyškolilo zcela jiné zaměstnance než dříve.

Dalším velmi odlišným bodem je počet a hodnota transakcí. Dříve jsme doufali v 1 milion transakcí denně, ale nyní probíhá 50 až 100 milionů finančních transakcí denně. To zpochybňuje otázku, jak to kontrolovat,“ uvedl viceguvernér Vietnamské státní banky.

Vzhledem k nárůstu objemu transakcí a účtů vedoucí představitel SBV potvrdil, že mnoho bank nyní zvažuje rizika informačních technologií podobně jako úvěrová rizika. Bankovní sektor vytvoří odlišný systém řízení rizik, který bude zahrnovat i bezpečnost informačních technologií.

Mezitím náměstek ministra vědy a technologií Bui The Duy uvedl, že umělá inteligence mění a přetváří globální hru a ovlivňuje všechny oblasti, včetně bankovnictví.

Náměstek ministra Bui The Duy uvedl, že IT pracovníci v bankách je třeba znovu vybavit novými znalostmi v oblasti nových platforem, jako je blockchain a umělá inteligence.

d6(1).jpg — Náměstek ministra vědy a technologií Bui The Duy

„Každých 6 měsíců až 1 rok se zrodí nová generace technologií. Další systémy umělé inteligence budou proaktivní systémy, jako živý organismus, který nám bude automaticky radit a automaticky vykonávat práci, kterou je třeba udělat. Trend kvantových počítačů navíc představí obrovský problém s typy kódování, který bude vyžadovat kompletní změnu. Proto bude aktualizace lidských zdrojů v oblasti vzdělávání v oblasti technologií neustálým úkolem,“ uvedl náměstek ministra Bui The Duy.

Na fóru se experti shodli, že bankovní sektor čelí paradoxu lidských zdrojů, kdy je „současně přebytečných i nedostatkových“. Přebyteční lidské zdroje jsou ti, kteří systém provozují starým způsobem, zatímco nedostatek lidských zdrojů je zdrojem vysoce kvalitních lidských zdrojů v oblasti informačních technologií. Pokud v roce 2018 bankovní sektor potřeboval 320 000 technologických lidských zdrojů, pak se do roku 2026 očekává, že jich bude potřeba 750 000.

V současné době nabídka lidských zdrojů v oblasti informačních technologií nestačí k uspokojení poptávky bankovního sektoru, přestože právě tyto lidské zdroje určují konkurenceschopnost bank. Pro lidské zdroje v bankovním sektoru to představuje jak příležitost, tak i výzvu.

TEKOUCÍ VODA

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html