Dále zlepšit efektivitu poskytování a využívání online veřejných služeb

Ráno 31. srpna v Da Nangu uspořádal Národní výbor pro digitální transformaci (NCD) online konferenci na téma „Zlepšení efektivity poskytování a využívání online veřejných služeb“. Konferenci předsedal soudruh Pham Minh Chinh, člen politbyra , premiér a předseda NCD.

Premiér Pham Minh Chinh , předseda Národního výboru pro digitální transformaci, hovoří na konferenci. Foto: VGP.

Soudruh Mai Xuan Liem, člen stálého výboru provinční strany, místopředseda provinčního lidového výboru, zástupce předsedy stálého výboru provinčního řídícího výboru pro digitální transformaci Thanh Hoa a delegáti se zúčastnili konference na mostě v provincii Thanh Hoa.

Konference v sídle Provinčního lidového výboru Thanh Hoa se zúčastnili soudruh Mai Xuan Liem, člen stálého výboru Provinční strany, místopředseda Provinčního lidového výboru, zástupce vedoucího Řídícího výboru provinčního Thanh Hoa pro digitální transformaci a zástupci vedoucích funkčních oddělení a poboček.

Podle zprávy Ministerstva informací a komunikací (MIC) prošel Vietnam od roku 2011 dvěma fázemi vývoje online veřejných služeb (ODS). Fáze 1 je počáteční fáze, kdy je počet DVS nasazených na vysoké úrovni v celé zemi velmi malý; fáze 2 je fáze rozsáhlého rozvoje, kdy dochází k průlomu v počtu DVS.

Zejména plnohodnotná veřejná služba přináší skutečnou efektivitu, když lidé a firmy mohou jednoduše a pohodlně provést celý proces online a nemusí být přítomni u vládních úřadů, což dokazuje míra plnohodnotných online záznamů. Pro vstup do fáze 3 – Hloubkový rozvoj – je nutné zaměřit se na popularizaci plnohodnotné veřejné služby mezi všechny lidi a firmy, cílem je dosáhnout 70 % plnohodnotných online záznamů.

Delegáti účastnící se konference u mostu v provincii Thanh Hoa.

V poslední době vláda, premiér, ministerstva, pobočky a obce rozhodně směřují a pracují na zavádění veřejných služeb pro lidi a podniky. V programech, strategiích a plánech digitální transformace, digitální správy, digitální ekonomiky a digitální společnosti země jsou veřejné služby vždy v centru pozornosti, jsou jedním z nejdůležitějších ukazatelů měření digitální transformace, rozvoje elektronické správy a digitální správy, přičemž člověk je středem pozornosti, objektem služby.

Pokud jde o technologickou infrastrukturu, technologický faktor je připraven pro zavádění veřejných služeb. V současné době 100 % státních agentur nasadilo specializovanou síť pro přenos dat na úrovni obcí, která umožňuje výměnu a sdílení dat mezi státními agenturami. Národní databáze, které vytvářejí základ pro rozvoj elektronické správy a digitální správy (obyvatelé; podniky; státní zaměstnanci; pozemky; pojištění; finance), byly vybudovány, propojeny, sdíleny a efektivně využívány. 100 % ministerstev, resortů a obcí bylo vybaveno informačním systémem pro vyřizování administrativních postupů; na celostátní úrovni existuje Národní portál veřejných služeb. V celostátní měřítku 82,2 % domácností využívá širokopásmový optický internet; 84 % předplatitelů mobilních telefonů používá chytré telefony; bylo aktivováno 55,25 milionu účtů elektronické identifikace VNeID, což představuje téměř 73 % z celkového počtu záznamů elektronické identifikace.

Přestože implementace veřejných služeb byla úspěšná, není mezi ministerstvy, odvětvími a obcemi jednotná; kromě jednotek s vysokými výsledky existuje stále mnoho jednotek s velmi nízkými výsledky, zejména v celém procesu online žádosti. Některé obce dosáhly velmi vysoké míry – až 69 %, nicméně stále existuje mnoho obcí s velmi nízkou mírou – pod 5 %, průměr místního bloku dosáhl pouze 17,9 %.

Aby bylo možné v nové fázi zavést online veřejné služby, rozvíjet je do hloubky a v podstatě je popularizovat směrem k plnému online přístupu, musí ministerstva, pobočky a obce dosáhnout cíle rozvoje plně online veřejných služeb v roce 2024 a do roku 2025.

Delegáti účastnící se konference u mostu v provincii Thanh Hoa.

Pro dosažení výše uvedených cílů Ministerstvo informací a komunikací vypracovalo Rámec pro implementaci veřejných služeb, který má ministerstvům, pobočkám a obcím pomoci při univerzalizaci veřejných služeb v celém procesu. Tento rámec bude státním orgánům sloužit k: Optimalizaci kroků a procesů poskytování veřejných služeb prostřednictvím kontroly a zdokonalování institucí; k vývoji nástrojů, platforem a digitálních aplikací pro poskytování veřejných služeb založených na digitální infrastruktuře a digitálních datech, která lze měřit a monitorovat online a která zajišťují informační bezpečnost a bezpečnost sítě; k rozvoji digitálních lidských zdrojů; k požadavkům a standardům, které je třeba splňovat při implementaci veřejných služeb.

Rámec zahrnuje následující hlavní obsah: Restrukturalizace procesů a složek záznamů ve správních řízeních; zlepšení kvality informačních systémů pro zpracování správních řízení; rozvoj digitální infrastruktury; budování digitálních datových skladů; zajištění bezpečnosti a ochrany sítě; a implementace online měření a monitorování.

Na konferenci se probíraly zkušenosti s implementací veřejných služeb ministerstev, složek a obcí; úkoly a řešení pro zlepšení efektivity poskytování a využívání veřejných služeb v nadcházejícím období.

Obrázek z konference. (Snímek obrazovky).

Na schůzi zástupci ministerstev, resortů a obcí analyzovali a objasnili výhody, obtíže a výzvy, které vznikají v procesu poskytování a využívání veřejných služeb.

Premiér Pham Minh Chinh ve svém projevu na konferenci ocenil a pochválil účast a razantní směřování ministerstev, poboček, obcí a podporu podnikatelské komunity a lidí při poskytování a využívání veřejných služeb v nedávné době.

Premiér Pham Minh Chinh zdůraznil, že všechny úrovně, sektory a lokality musí podporovat implementaci „3 klíčových průlomů“, „4 ne“ a „5 kroků k posílení“. Zaměřit se na budování a zdokonalování institucí, mechanismů a politik; odstranit obtíže a překážky, urychleně decentralizovat a delegovat pravomoc provádět správní postupy na lokality; urychleně vydávat vyhlášky a pokyny týkající se správních postupů. Zaměřit se na zlepšení kvality veřejných služeb, ekologizaci veřejných služeb; podporovat restrukturalizaci procesů, opětovné využití propojených dat; usilovat o dokončení poskytování veřejných služeb 53/53 podle Projektu 06. Vytvořit ekosystém správních postupů pro občany a podniky. Pokračovat v inovacích a zlepšování kvality provozu Centra služeb veřejné správy, jednotného kontaktního oddělení. Podporovat digitalizaci správních postupů, pokračovat v modernizaci Národního portálu veřejných služeb... Usilovat do roku 2024 pro ministerstva a sektory: míra online záznamů v celém procesu dosáhne alespoň 70 %; pro lokality: dosáhnout alespoň 30 %. Do roku 2025 dosáhne pro ministerstva a jejich pobočky míry online záznamů v celém procesu alespoň 85 %; pro obce: alespoň 70 %.

Linh Huong

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm