Průvodce od společnosti Microsoft k opravě chyb tiskárny ve Windows 10 a 11

Podle nejnovějších informací Windows se v poslední době mnoho uživatelů systémů Windows 10 a 11 setkalo s podivnou chybou týkající se tiskáren. Konkrétně operační systém Windows náhle změnil podrobné informace o všech tiskárnách nebo zařízeních v sekci Zařízení a tiskárny na „HP LaserJet M101-M106“ a všechny ikony se také zobrazovaly jako tiskárny HP.

Zvláštní chyba přepne všechny tiskárny ve Windows na tiskárny HP LaserJet M101-M106

K problému došlo poté, co uživatelé aktualizovali své operační systémy pomocí služby Windows Update, a dokonce i zařízení jako Microsoft Print to PDF a Microsoft XPS Document Writer byla ve výchozím nastavení změněna. Pokud uživatelé přistupovali ke změněným tiskárnám, zobrazovala se jim chybová zpráva „Pro tuto stránku nejsou k dispozici žádné úlohy“.

Společnost Microsoft nedávno potvrdila tento záhadný problém a uvedla, že vyšetřuje příčinu a brzy poskytne aktualizaci, která jej opraví pro všechny uživatele.

Jak opravit chybu

Mezitím společnost také poskytla dočasnou ruční opravu, která uživatelům pomůže pokračovat v tisku. Pokud se v počítači vyskytla tato chyba, opravte ji podle těchto kroků.

Nejprve si musíte do počítače stáhnout nástroj „Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023“ na adrese www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 . Upozorňujeme, že je nutné stáhnout 32bitovou nebo 64bitovou verzi v závislosti na používané platformě.

Po stažení uložte soubor exe nástroje na oddíl D. Poté spusťte příkazový řádek (CMD) s oprávněními správce. V rozhraní CMD zadejte cd /d D: a stiskněte Enter.

Dále zadejte příkaz PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (pro 32bitové verze) nebo PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (pro 64bitové verze) a stiskněte klávesu Enter.

Zadejte příkaz pro spuštění nástroje pro opravu tiskárny Microsoft

Nástroj se spustí a opraví problém s tiskárnou. Po dokončení se zobrazí zpráva „Řešení problémů bylo úspěšně dokončeno“. V tomto okamžiku byla celá tiskárna obnovena do původního stavu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm