Vedoucí redakce Minh Trang uvedla, že od rodičů obdržela velmi pozitivní a vnímavou zpětnou vazbu. Zejména v příspěvku, který se zabýval šikanou rodiče z Hanoje , uvedla, že se aktivně obrátila přímo na táborníka, aby se informovala o jeho zdraví, a upřímně se omluvila rodině i táborníkovi za tento nežádoucí incident.
MC Minh Trang řekl: „Pokud jde o specifický pohled rodiny táborníka LXD prostřednictvím příspěvku na osobní facebookové stránce matky paní L., kontaktoval jsem paní L. přímo, abych se zeptal na fyzické a duševní zdraví D., podrobně jsem si vyslechl zpětnou vazbu, návrhy a přání rodiny a také jsem prodiskutoval, co by obec mohla udělat pro to, aby D. co nejlépe podpořila, a spolupracovala s rodinou na vyřešení případných frustrací a nedorozumění.“
Vedoucí MC Minh Trang se nejen omluvila, ale také uvedla, že jménem týmu Eager Village zaslala přímou omluvu paní L. a její rodině a požádala paní L., aby předala svou omluvu D. za neúplné zážitky z účasti na letním táboře, stejně jako za nedorozumění a zbytečný stres v procesu přijímání zpětné vazby od rodiny.
Dalším pozoruhodným krokem je, že zakladatel Eager Village propojil dvě rodiny táborníků, kteří mají konflikty, aby si vyměňovali informace a vytvořil tak příležitost pro děti odložit stranou nešťastné vzpomínky a napravit vztahy.
Dětské zážitkové aktivity v letním táboře Eager Village. Foto: Fanpage letního tábora.
Vedoucí školy Minh Trang zdůraznil, že Eager Village si vždy váží zpětné vazby od rodičů, která má za cíl zlepšit jejich zkušenosti, zlepšit kvalitu služeb, infrastrukturu, zákaznickou podporu a péči a zároveň jim poskytnout zpětnou vazbu.
Závěrem by MC Minh Trang, jakožto zakladatelka a matka, ráda vyjádřila upřímné poděkování a omluvu všem rodičům za neúplné zkušenosti, které děti, rodiče a rodiny ve vesnici měli.
Moderátorka se podělila o to, že původním cílem při budování Eager Village bylo vytvořit „malý kousek venkovské duše, kde její vlastní děti a mnoho dalších dětí a jejich rodičů mohou najít radost, klid, teplo a jednoduché lekce o přírodě...“.
Potvrdila: „S touto lekcí si Eager Village vždycky připomíná, že se musí snažit více a každý den vynakládat neustálé úsilí, aby se posunula k dobrým cílům, které si obec stanovila od prvních dnů.“
Očekává se, že oficiální kroky a omluva MC Minh Tranga pomohou zmírnit veřejné pobouření.
Zdroj: https://phunuvietnam.vn/mc-minh-trang-len-tieng-ve-on-ao-lien-quan-den-trai-he-lang-hao-huc-20250705175458356.htm
Komentář (0)