Uživatelé KOL a TikTokers inzerují nadměrně a klamavě

(Dan Tri) - V kontextu prudce rostoucích prodejů prostřednictvím živých přenosů mnoho KOL a KOC neustále inzeruje nepravdivé informace nebo informace neověřuje, což pro spotřebitele představuje mnoho potenciálních rizik.

Vyprodáno během několika minut od zahájení prodeje, s „obrovskými“ zisky, mnoho slavných TikTokerů s miliony sledujících si založilo vlastní výrobní společnosti nebo spolupracovalo se značkami na živém streamování (živém vysílání) prodeje.

To však může být „dvousečná zbraň“ jak pro firmy, tak pro KOL (influencery) a KOC (influencery). Naposledy se Hang Du Muc a Quang Linh Vlogs – TikTokeři s miliony sledujících – museli neustále omlouvat po živých streamech, kde prodávali produkty s přehnanou, falešnou reklamou a přehnaným využitím produktů.

Společnost Hang Du Muc se omluvila za reklamu na 70ml sklenici obsahující 30 gramů čerstvého ptačího hnízda, a dokonce zdůraznila, že se jedná o ptačí hnízdo třídy A5 (produkt je pečlivě oškubávaný, neobsahuje žádné nečistoty a má standardní poměr vlákniny – PV). Cena produktu v živém streamu je však pouhých 188 000 VND za 6 sklenic.

Or Quang Linh Vlogs se omluvil za reklamu na zeleninové bonbóny, které prodával jako „ekvivalent talíře zeleniny“. Je pozoruhodné, že oba produkty, které Hang Du Muc a Quang Linh Vlogs propagovali, jsou produkty společnosti Chi Em Rot Group Joint Stock Company, kterou založili tito dva TikTokeři a další jednotlivci.

Koncem listopadu 2024 se Quang Linh Vlogs omluvil za špatnou kvalitu uzených žeber, která inzeroval, a požádal značku o vrácení 100 % peněz za objednávky zakoupené na živém streamu.

Ve skutečnosti se do skandálů souvisejících s prodejem a reklamou produktů nezapletli jen Hang Du Muc a Quang Linh, předtím se do nich zapletlo i mnoho slavných TikTokerů.

Mnoho uživatelů TikToku a umělců je zapleteno do skandálů kvůli reklamě na produkty (Foto: KR).

Na konci roku 2023 se TikToker Yona Cuong, který má 6,5 milionu sledujících, podělil o to, že po vypití mléčného výrobku krátce přibral 7 kg. Tento TikToker dokonce ukázal certifikát od amerického Úřadu pro kontrolu potravin a léčiv (FDA) a logo FDA vytištěné na krabičce od mléka.

Mnoho kupujících si však později stěžovalo, že po užití mléčného výrobku měli průjem, nadýmání, nevolnost atd. a vyzvali k bojkotu produktu. Yona Cuong se ihned poté omluvila spotřebitelům, kteří jí důvěřovali a používali produkt, o který se podělila.

V říjnu 2023 čelil vlně bojkotu ze strany spotřebitelů i kanál Chuyen Nha Linh Bi na TikToku s více než 1,2 miliony sledujících kvůli nadměrné a nepravdivé reklamě na produkt pro děti.

Konkrétně majitel tohoto TikTok kanálu zveřejnil reklamu, v níž uvedl, že jídlo s názvem „vápenatý želé“ je v Japonsku špičkové a důvěřuje mu mnoho japonských matek.

Ve skutečnosti však mnoho uživatelů provedlo průzkum a poukázalo na to, že tento produkt nemá žádné dovozní dokumenty ani bezpečnostní certifikáty pro děti a konkrétní dokumenty, které by uváděly, že tato funkční potravina patří mezi nejlepší v Japonsku. Majitel kanálu se později musel omluvit a přiznal, že se mýlil, když uvedl na trh produkt, který neměl certifikaci „špičkový a důvěryhodný pro japonské matky“.

Ve skutečnosti hrají KOL a KOC stále důležitější roli v ovlivňování nákupních rozhodnutí spotřebitelů. Mnoho nákupních rozhodnutí se řídí obrázky, radami a doporučeními KOL a KOC.

V současné době hrají KOL a KOC důležitou roli v podpoře tržeb značek (Foto: Minh Nhan).

Podle studie průzkumné firmy NielsenIQ Vietnam přibližně 50 % spotřebitelů uvedlo, že jejich nákupní rozhodnutí byla ovlivněna KOL a KOC.

KOL a KOC proto hrají stále důležitější roli v marketingových aktivitách, které pomáhají zvyšovat povědomí o značce, a zejména v prodejních aktivitách v živém obchodování.

Návrh zákona o změnách a doplněních řady článků zákona o reklamě dokončuje Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu na žádost stálého výboru Národního shromáždění. V návrhu dříve správní orgán uvedl nedávnou situaci, kdy mnoho uživatelů sociálních sítí (zejména slavní umělci) nabízelo, vybíralo a inzerovalo produkty, zboží a služby, které nezaručují kvalitu, což vyvolalo pobouření u mnoha spotřebitelů.

Tato agentura proto doporučuje, aby influenceři (ti s 500 000 a více sledujícími) striktně dodržovali zákonné předpisy týkající se reklamy a poskytli konkrétní důkazy o přímém použití produktu...

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm