Podle deníku Korea Times si zákazník objednal jídlo z japonské restaurace se smaženým masem v okrese Mapo (Soul) prostřednictvím rozvozní aplikace. Tato osoba si později stěžovala, že v jídle objevila 2 cm dlouhý vlas, a požadovala vrácení peněz.

Majitel restaurace byl incidentem velmi rozrušený a reagoval příspěvkem na komunitní stránce pro malé podniky v Koreji 18. srpna.

a3251325435.jpg
Fotografie „vysvětlení“ majitele restaurace. Foto: Korea Times

„Zákazník uvedl, že v jídle našel 2cm vlas a požádal mě o vrácení peněz, zatímco já měl jen asi 3mm vlas,“ napsal majitel restaurace. Muž také nezapomněl přiložit fotografii, která měla doložit „čistotu“ restaurace.

Majitel dodal: „Podobný incident se stal asi před 3 lety a překvapil mě. Od té doby jsem si nechal narůst vlasy jen o 3 mm. Když mě kontaktovala doručovací aplikace a znovu se mě zeptala, jestli mi nevrací peníze, řekl jsem: ‚Pokud jsou ty vlasy delší než moje vlasy, odmítnu je vrátit.‘ Můžu dokonce poslat fotografii, abych to dokázal.“

Ve skutečnosti po incidentu nepřišla žádná reakce ani recenze. Majitel restaurace uvedl, že se obrátí na rozvozovou aplikaci, aby záležitost vyřešil.

ds3245324.jpg
Majitelé restaurací v Jižní Koreji se pravidelně potýkají se zákazníky, kteří lžou, aby získali vrácení peněz. Foto: Jean Chung/Rest of World

Příběh se setkal s velkou pozorností členů skupiny. Mnoho lidí uvedlo, že se setkali s podobnými situacemi, kdy někteří zákazníci lhali, protože chtěli „jíst zdarma“. „Dobrá práce. Kdyby to dělali všichni majitelé restaurací, už by nebyli žádní zákazníci, kteří lžou a chovají se, jako by byli potrestáni,“ poznamenal jeden z uživatelů.

To není v Koreji neobvyklý případ. Mnoho majitelů restaurací se často zdráhá, když dostanou negativní recenze, a to nejen s vrácením peněz, ale také s rozdáváním jídla a pití zdarma, aby se vyhnuli „recenzi s 1 hvězdičkou“ nebo špatné zpětné vazbě.

Zákazník v oblíbené bufetové restauraci trval na vrácení peněz s tím, že jídlo bylo špatné, přestože tam jedl téměř 2 hodiny.