Hanoj posiluje kontrolu zpracování zpětné vazby a doporučení na iHanoi

Kinhtedothi - Hanojský lidový výbor vydal plán č. 23/KH-UBND ze dne 23. ledna o inspekci a dohledu nad činnostmi v oblasti kontroly správních postupů, interními správními postupy, vyřizováním zpětné vazby a doporučení na platformě digitálního kapitálu pro občany - iHanoi v roce 2025 ve městě.

Plán si proto klade za cíl striktně dodržovat zásady „V centru pozornosti jsou lidé a podniky“ a „Chytrá správa – specializované služby“. Inspekční a dohledová činnost musí zajistit věcnost a proaktivitu a přispět ke zlepšení efektivity a účinnosti činnosti specializovaných agentur a místních úřadů.

Tímto způsobem lze včas odhalovat a předcházet porušením a nedostatkům v kontrolních činnostech správních postupů, interních správních postupech, vyřizovat zpětnou vazbu a doporučení na platformě digitálního kapitálu pro občany - iHanoi, uvádět tuto práci do pořádku, přispívat ke zlepšení kvality služeb, investičního a podnikatelského prostředí a zajišťovat práva a oprávněné zájmy jednotlivců a organizací ve městě.

Prostřednictvím inspekce a dohledu přispívá ke zvýšení transparentnosti a odpovědnosti, rychlému odstraňování obtíží a překážek; chválí, podporuje a replikuje dobré a efektivní iniciativy, řešení a postupy; posiluje odpovědnost vedoucích agentur a jednotek se zaměřením na přijímání, řešení, vrácení výsledků, záznamů o správních postupech a vyřizování zpětné vazby a doporučení na platformě digitálního kapitálu pro občany - iHanoi 2025 v Hanoji.

Spolu s tím posílení inspekce a dohledu, čímž se přispěje ke zlepšení kvality řešení správních řízení, poskytování veřejných služeb, online veřejných služeb, vyřizování zpětné vazby a doporučení na platformě digitálního kapitálu pro občany a posílení důvěry lidí ve státní správní orgány.

Plán dále stanoví obsah kontroly příjmu a vyřizování zpětné vazby a doporučení na platformě digitálního kapitálu pro občany – iHanoi, včetně statistik o celkovém počtu obdržených zpětných vazeb a doporučení; celkovém počtu zpětných vazeb a doporučení vyřešených včas; celkovém počtu zpětných vazeb a doporučení vyřešených po termínu – subjektivní a objektivní důvody.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html