Zachovat efektivní příjem občanů a vyřizování petic i po sloučení

Přestože po zavedení dvoustupňové místní samosprávy, absenci inspekčních organizací na úrovni okresů a rozdělení pravomocí na úroveň obcí stále přetrvává mnoho obtíží a výzev, s včasným vedením a podporou ze strany inspektorátu je přijímání občanů a řešení stížností a oznámení v některých lokalitách v provincii Lao Cai stále efektivně udržováno a mnoho případů je řešeno přímo na místní úrovni.

S mottem být blízko lidem, pro lidi a lépe sloužit lidem, obdržela obec Yen Binh po něco málo přes 1 měsíci provozu více než 40 stížností a petic od lidí, z nichž 33 petic je způsobilých k vyřízení, 8 petic má duplicitní obsah. V současné době bylo 4/33 petic vyřešeno v souladu se zákonem, zbytek byl klasifikován a přidělen specializovaným oddělením k posouzení a řešení.

Aby bylo dosaženo tohoto výsledku, pan Nguyen Quoc Tu, zástupce vedoucího úřadu obce Yen Binh, uvedl: „Hned od zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy byli zaměstnanci odpovědní za přijímání a vyřizování stížností a petic obce přímo podporováni provinčním inspektorátem a vedeni k řešení vzniklých problémů. Obec jmenovala 2 vedoucí úřadu a 1 specialistu, kteří měli na starosti přijímání občanů a zajišťovali tak rychlé přijímání stížností lidí; stížnosti a petice jsou plně klasifikovány, přičemž jsou jasně odděleny stížnosti, oznámení, stížnosti, petice a petice s různým obsahem, které jsou postoupeny příslušným orgánům k posouzení a řešení v souladu s předpisy.“

Díky pozornosti a pečlivému vedení stranického výboru a vlády obce a také s podporou inspektorátu jsou všechny petice, názory, doporučení a připomínky občanů přijímány a řešeny neprodleně. Zejména v případě záležitostí týkajících se pozemků, které jsou považovány za citlivé, obec vždy přiděluje specializované pracovníky s hlubokými odbornými znalostmi, kteří je přímo vedou, vysvětlují a zvažují jejich řešení pro občany přímo v Centru služeb veřejné správy obce ve všechny pracovní dny v týdnu. Veškeré administrativní postupy obyvatel zde jsou proto prováděny v souladu s postupem, čímž je zajištěna publicita a transparentnost.

Pan Ha Van Cu z vesnice 5 v obci Yen Binh v provincii Lao Cai se svěřil: „V minulosti, když jsme potřebovali vyřešit nějakou záležitost, museli jsme projít mnoha úrovněmi, což zabralo spoustu času. Od zavedení dvouúrovňové místní samosprávy však všechna naše doporučení předložená obci v souladu s jejich pravomocemi vyřešili specialisté a obecní úřady velmi rychle a promptně, což ušetřilo čas a cestovní náklady.“

V obci Bao Ai, díky úsilí stranického výboru a úřadů a každého profesionálního úředníka pro příjem občanů, od začátku července do současnosti, z 30 občanů, kteří přišli podat petice a stížnosti, bylo více než 10 vyřešeno úředníky ihned po přijetí občanů, občané nemuseli petice vracet zpět do obce a nedošlo k žádným prodlouženým peticím ani peticím, které by překračovaly povolenou úroveň.

Zaměstnanci inspektorátu obce Bao Ai přijímají občany.

Pan Ta Quang Cong, předseda Lidového výboru obce Bao Ai, uvedl: „Obec zveřejnila všechna relevantní telefonní čísla úředníků a vedoucích představitelů Lidového výboru obce v procesu řešení a doporučování v různých oblastech. Tím je zajištěna rychlá a efektivní implementace obsahu týkajícího se řešení petic, stížností a udání v obci.“

Kromě dosažených výsledků je také nutné otevřeně uznat, že v práci při přijímání občanů existuje mnoho počátečních obtíží, jako například: na úrovni obcí se musí vypořádat s velkým množstvím petic, podnětů a doporučení, což vyžaduje, aby kádři měli lepší odbornou kvalifikaci, dovednosti a schopnosti pro splnění požadavků na práci a zároveň měli dostatečné materiální podmínky a potřebné vybavení pro efektivní plnění svých úkolů. Tváří v tvář těmto výzvám, kromě podpory Provinčního inspektorátu, kádři pověření přijímáním občanů obcí a obvodů v provincii vynakládají veškeré úsilí na zlepšení své odborné kvalifikace a splnění požadavků a úkolů v nové situaci.

Úředníci provinčního inspektorátu cestovali do obcí, aby se seznámili se situací a poskytli rady, jak vyřizovat stížnosti a udání.

Pan Ha Duc Minh, hlavní inspektor provincie Lao Cai, dodal: „Od 1. července 2025, po sloučení, věnuje inspektorát Lao Cai velkou pozornost školení a koučování specializovaných pracovníků na úrovni obcí. Provinční inspektorát kromě zvení odborníků ke školení zaměstnanců vysílá také kvalifikované pracovníky s rozsáhlými odbornými zkušenostmi na místní úroveň, aby podporovali a vedli zaměstnance při inspekční práci a vyřizování stížností a oznámení od občanů.“

Řešení stížností na místní úrovni není jen úkolem státní správy, ale také měřítkem důvěry lidí. Když vláda naslouchá, chápe a jedná rychle, každý vyřešený případ bude cihlovou součástí budování velké solidarity a sociální stability. Zároveň stále více potvrzuje efektivní fungování dvouúrovňového modelu místní samosprávy.

Zdroj: https://baolaocai.vn/duy-tri-hieu-qua-tiep-dan-xu-ly-don-thu-sau-sap-nhap-post880044.html