ডিজিটাল বিপ্লবে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা এগিয়ে যাচ্ছে

ডিজিটাল বিপ্লবের প্রেক্ষাপটে যা সকল ক্ষেত্রকে ব্যাপকভাবে পরিবর্তন করছে, বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা একটি গুরুত্বপূর্ণ শক্তি হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে, অ্যাক্সেস সম্প্রসারণ করতে এবং স্বাস্থ্যসেবায় উদ্ভাবন প্রচারে অবদান রাখছে।

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তির বিষয় নয়, বরং হাসপাতালগুলি কীভাবে সংগঠিত, পরিচালিত এবং পরিষেবা প্রদান করা হয় তার একটি ব্যাপক পুনর্গঠনও।

গুণমান এবং পরিমাণ উভয়ই বৃদ্ধি করুন

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের সর্বশেষ পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৫ সালের জুলাই মাসের মধ্যে দেশে ৪০০ টিরও বেশি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেসরকারি হাসপাতাল থাকবে, যা মোট ১,৬৬৫টি হাসপাতালের ২৪%। স্বাস্থ্য বীমা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় অংশগ্রহণকারী বেসরকারি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের সংখ্যাও তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, ২০২৪ সালের মধ্যে ১,১৩২টি ইউনিট চুক্তি স্বাক্ষর করেছে, যা ২০১৫ সালের তুলনায় ২.১ গুণ বেশি।

ভিনমেক, ট্যাম আন, হপ লুক, মেডলেটেক, হাই ফং ইন্টারন্যাশনাল, সাইগন আইটিও, হাং ভুওং... এর মতো অনেক বেসরকারি প্রতিষ্ঠান মর্যাদাপূর্ণ চিকিৎসা ব্র্যান্ডে পরিণত হয়েছে। কেবল তাদের পরিসরই প্রসারিত করছে না, অনেক ইউনিট তাদের ক্লিনিকগুলিকে হাসপাতালে উন্নীত করেছে, ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে বিশেষায়িত বিভাগ খুলেছে।

ডিজিটাল রূপান্তর হল হাসপাতালগুলির দৈনন্দিন কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত একটি বাস্তব প্রয়োজনীয়তা, বিশেষ করে বেসরকারি হাসপাতালগুলির সাথে - যেখানে রোগীরা কেন্দ্রবিন্দুতে থাকে।

২০২৫ সালকে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপের ত্বরান্বিতকরণের বছর হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। ভিয়েতনাম বেসরকারি হাসপাতাল সমিতি সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রক্রিয়া এবং নীতিমালা প্রচার এবং প্রচার করেছে। বিশেষ করে, সমিতিটি প্রযুক্তিগত উদ্যোগ, প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী এবং হাসপাতালগুলির মধ্যে সহযোগিতার সংযোগ স্থাপনে ভূমিকা পালন করে ডিজিটাল অবকাঠামো স্থাপন করে, যা ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া দ্রুত, মসৃণ এবং কার্যকরভাবে সম্পন্ন করতে সহায়তা করে।

ভিয়েতনাম প্রাইভেট হসপিটাল অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান প্রফেসর নগুয়েন ভ্যান দে জোর দিয়ে বলেন যে, বেসরকারি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্ব সম্পর্কে তাদের সচেতনতা একত্রিত করতে হবে, কারণ এটি একটি অনিবার্য প্রবণতা, এবং প্রযুক্তি ৪.০ এর যুগে এর চেয়ে সম্ভাব্য এবং সর্বোত্তম বিকল্প আর কোনও নেই।

তাঁর মতে, ডিজিটাল রূপান্তর কেবল সরকারের জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য নয়, বরং হাসপাতালগুলির দৈনন্দিন কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত একটি বাস্তব প্রয়োজনীয়তা, বিশেষ করে বেসরকারি হাসপাতাল, যেখানে রোগীদের কেন্দ্র, বিশেষ গ্রাহক হিসাবে বিবেচনা করা হয় যাদের আন্তরিকভাবে এবং কার্যকরভাবে সেবা প্রদান করা প্রয়োজন।

অতএব, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা এমন একটি বিষয় যা অবিলম্বে করা উচিত এবং বিলম্বিত করা যাবে না। বিনিয়োগকারী এবং হাসপাতাল নেতাদের সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে হবে, মূলধন এবং মানব সম্পদকে অগ্রাধিকার দিতে হবে এবং একই সাথে ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড বাস্তবায়নের জন্য উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করার জন্য উদ্ভাবনের প্রতি তাদের দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করতে হবে।

ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের একটি আদর্শ উদাহরণ হল মেডল্যাটেক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা। মেডল্যাটেক ইমেজিং ডায়াগনস্টিক সেন্টারের পরিচালক, মাস্টার, ডক্টর অফ সায়েন্স দাও দান ভিনের মতে, অনেক বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা ইউনিট এখনও ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় অসুবিধা এবং বাধার সম্মুখীন হচ্ছে, এই প্রেক্ষাপটে মেডল্যাটেক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা একটি পদ্ধতিগত এবং ব্যাপক পদ্ধতির মাধ্যমে তার অগ্রণী অবস্থান নিশ্চিত করেছে।

দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি এবং স্পষ্ট কৌশল নিয়ে, মেডলেটেক প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নয়ন, একটি স্মার্ট হাসপাতাল ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ইকোসিস্টেম তৈরি এবং রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসায় সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করেছে।

বিশেষ করে, ইউনিটটি অনলাইন চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা নিবন্ধন, অ্যাপ, এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে পরীক্ষার ফলাফল ফেরত পাঠানোর পাশাপাশি দূরবর্তী চিকিৎসা পরীক্ষার মতো অনলাইন চিকিৎসা পরিষেবা ব্যাপকভাবে মোতায়েন করেছে। এই সমাধানগুলি কেবল ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে না বরং জাতীয় ডিজিটাল স্বাস্থ্য রূপান্তরের লক্ষ্যে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে।

হা গিয়াং (বর্তমানে টুয়েন কোয়াং)-এর ডুক মিন জেনারেল হাসপাতাল। যদিও এটি উত্তর সীমান্ত এলাকার একটি বেসরকারি হাসপাতাল, তবুও কার্যক্রম শুরুর প্রথম দিন থেকেই, হাসপাতালটি সকল বিভাগে, ইনপেশেন্ট এবং বহির্বিভাগে, ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড প্রয়োগ করেছে। এই ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত এবং স্বচ্ছ, যার ফলে ডাক্তাররা মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে রোগীর তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

এছাড়াও, হাসপাতালটি চিকিৎসা প্রক্রিয়াকে সর্বোত্তম করতে, চিকিৎসাগত ত্রুটি কমাতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে মেডিকেল ইমেজ আর্কাইভিং এবং কমিউনিকেশন সিস্টেম (PACS), স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা এবং দ্বি-মুখী ডেটা যোগাযোগের মতো আধুনিক প্রযুক্তিও প্রয়োগ করে।

একইভাবে, হাই ফং ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতাল এবং হাই ফং ইন্টারন্যাশনাল অবস্টেট্রিক্স অ্যান্ড পেডিয়াট্রিক্স হাসপাতাল ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে অনেক সাফল্য অর্জন করেছে। সেই অনুযায়ী, ইলেকট্রনিক কোড বাস্তবায়ন, QR কোড দ্বারা হাসপাতালের ফি প্রদান এবং পেশাদার ত্রুটি সীমিত করার জন্য সমাধান প্রয়োগের মাধ্যমে সিস্টেমটি শহর পর্যায়ে প্রথম পুরস্কার জিতেছে। ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড ব্যবহারের 6 বছর পর, সিস্টেমটি দ্রুত অনুসন্ধান সংযোগ, অনলাইন পরীক্ষার সহায়তা, ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থ প্রদান, অপারেটিং খরচ কমাতে এবং ডেটা ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করার মতো অনেক বৈশিষ্ট্যকে একীভূত করেছে।

ব্যাপক পুনর্গঠন এবং সংস্কার

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তির বিষয় নয় বরং হাসপাতালগুলিতে সংগঠন, পরিচালনা এবং পরিষেবার একটি ব্যাপক পুনর্গঠন। হপ লুক হেলথকেয়ার সিস্টেমের সিইও ডঃ নগুয়েন বাও উয়েন বলেন যে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ডিজিটাল রূপান্তরের সুবিধা সম্পর্কে কর্মীদের সচেতনতা পরিবর্তন করা। ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড কেবল প্রথম পদক্ষেপ, দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হল একটি সর্বোত্তম, স্বচ্ছ স্মার্ট হাসপাতাল মডেল তৈরি করা এবং রোগীদের আরও ভালভাবে সেবা দেওয়া।

বিনিয়োগের খরচ অনেক পরিচালকের জন্য একটি সাধারণ উদ্বেগের বিষয়। বাস্তবায়নের স্কেলের উপর নির্ভর করে, খরচ কয়েক বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে, যার জন্য প্রকৃত পরিচালনাগত দক্ষতা এবং আনুষ্ঠানিকতা এড়ানো প্রয়োজন।

অনেক হাসপাতাল এখনও নিম্নমানের মেডিকেল রেকর্ড সফটওয়্যার, স্বাস্থ্য বীমার সাথে অসঙ্গতি এবং কাগজের রেকর্ড মুদ্রণে সহায়তা করতে ব্যর্থতার মতো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে, যার ফলে বিলিংয়ের সম্মুখীন হচ্ছে। কিছু ইউনিট মেডিকেল শনাক্তকরণ কোড মেনে চলে না, যার ফলে ডেটা সংযোগ করা কঠিন হয়ে পড়ে। এছাড়াও, দুর্বল প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং অদক্ষ মানবসম্পদও বাস্তবায়ন দক্ষতাকে প্রভাবিত করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের এই দৌড়ে, স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলি চালিকাশক্তি, অন্যদিকে প্রযুক্তি সংস্থাগুলি হল স্থপতি যারা সিস্টেমটি ডিজাইন এবং তৈরি করে। যাইহোক, প্রযুক্তি তখনই মূল্যবান যখন এটি কার্যকরভাবে বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়, অপারেশন এবং পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। এর জন্য উপযুক্ত সমাধানের সমন্বয় এবং হাসপাতাল থেকেই পরিবর্তনের জন্য দৃঢ় সংকল্প প্রয়োজন।

ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা প্রয়োজন: জরিপ, প্রশিক্ষণ, পরীক্ষা, মূল্যায়ন, তথ্য রূপান্তর। হাসপাতালগুলিকে সঠিক সরবরাহকারী নির্বাচন করতে হবে, বিদ্যমান অবকাঠামোর সুবিধা নিতে হবে এবং মানবসম্পদকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রশিক্ষণ দিতে হবে। এর কোনও সার্বজনীন সমাধান নেই, প্রতিটি পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত একটি সমাধান রয়েছে। অতএব, অনেক বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেন যে সরকারের একটি আর্থিক সহায়তা নীতি থাকা উচিত, বিশেষ করে বেসরকারি খাত এবং নিম্ন-স্তরের হাসপাতালগুলির জন্য।

সূত্র: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html