প্রযুক্তি বিনিয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা একটি শক্তিশালী অগ্রগতি অর্জন করেছে

ক্রমাগত উন্নয়নশীল ভিয়েতনামের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার প্রেক্ষাপটে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বেসরকারি হাসপাতাল খাতে এক শক্তিশালী অগ্রগতি দেখা গেছে, কেবল স্কেলের দিক থেকে নয়, পেশাদার ক্ষমতা, সুযোগ-সুবিধা এবং বিশেষ করে ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রেও। অনেক ইউনিট জনগণের স্বাস্থ্যের যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে জনস্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার সাথে থাকতে প্রস্তুত, শক্তিশালী সম্ভাবনা দেখিয়েছে।

প্রযুক্তি হলো ভিত্তি

সম্প্রতি ফাইন্যান্স - ইনভেস্টমেন্ট নিউজপেপার কর্তৃক আয়োজিত "ঔষধ ও চিকিৎসা ক্ষেত্রে উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতা: জনগণের স্বাস্থ্যের যত্ন ও উন্নতিতে অগ্রগতি" শীর্ষক সেমিনারে, টিএনএইচ হাসপাতাল গ্রুপ জয়েন্ট স্টক কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে জুয়ান ট্যান বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, বিশেষ করে বেসরকারি হাসপাতালগুলির জন্য যদি তারা সরকারি হাসপাতালের সাথে প্রতিযোগিতা করতে চায়।

অর্থ - বিনিয়োগ সংবাদপত্র সেমিনারে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিরা।

বর্তমানে, টিএনএইচ প্রধানমন্ত্রীর নির্ধারিত সময়সীমা (৩০ সেপ্টেম্বর) আগেই পুরো সিস্টেমের ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড সম্পন্ন করেছে এবং একই সাথে এইচআইএস, এলআইএস, প্যাকসের মতো আধুনিক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা স্থাপন করেছে, যা ডায়াগনস্টিক ইমেজিং, পরীক্ষা এবং রোগীর ডেটা দ্রুত সংযুক্ত করতে সাহায্য করে। "সকালে, আমরা হাজার হাজার পরীক্ষা গ্রহণ করতে পারি কিন্তু কাউকে বিকেল পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয় না," মিঃ ট্যান নিশ্চিত করেছেন।

মূল প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, টিএনএইচ চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ করছে। হাসপাতালটি একটি এআই সমাধান পরীক্ষা করেছে যা ডাক্তার এবং রোগীদের মধ্যে কথোপকথন রেকর্ড করে, যার ফলে পরীক্ষার ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে একীভূত হয়, যা ডাক্তারদের দ্রুত এবং আরও সঠিকভাবে রোগ নির্ণয় করতে সহায়তা করে। "ভবিষ্যতে, আমরা কর্মী এবং রোগীদের জন্য সুরক্ষা উন্নত করতে এবং উপস্থিতি এবং চেক-ইনের জন্য সময় বাঁচাতে মুখের স্বীকৃতি সফ্টওয়্যার তৈরি করব," মিঃ ট্যান বলেন।

২০৩০ সালের লক্ষ্য নিয়ে, টিএনএইচ পাহাড়ি এলাকা, মধ্যভূমি থেকে শুরু করে বৃহৎ শহর পর্যন্ত সমস্ত অঞ্চলকে কভার করে ২০০০ শয্যা বিশিষ্ট ১০টি হাসপাতাল তৈরির লক্ষ্য নিয়েছে। "আমরা ধাপে ধাপে বিনিয়োগ করি, একটি হাসপাতালকে ভালোভাবে সম্পন্ন করার আগে অন্যটি তৈরি করি। এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী খেলা কিন্তু সুযোগে পরিপূর্ণ," টিএনএইচের নেতা বলেন।

জানা যায় যে, টিএনএইচ সিস্টেমটি ১০ বছর ধরে ৩টি বিদ্যমান সুবিধা সহ পরিচালিত হচ্ছে: থাই নগুয়েনে ২টি হাসপাতাল এবং বাক গিয়াং (বর্তমানে বাক নিনহ) -এ ১টি হাসপাতাল। আশা করা হচ্ছে যে এই বছরের শেষ নাগাদ, ল্যাং সন-এ চতুর্থ হাসপাতালটি আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হবে, যার ফলে গ্রুপের মোট হাসপাতালের শয্যার সংখ্যা প্রায় ৮০০-এ পৌঁছে যাবে।

টিএনএইচ সুবিধাগুলিতে প্রচুর বিনিয়োগ করে, যেখানে চিকিৎসা কক্ষ এবং হাসপাতালের শয্যার ব্যবস্থা রয়েছে যা একটি ৪-তারকা হোটেলের মান পূরণ করে। আধুনিক চিকিৎসা সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে: চৌম্বকীয় অনুরণন ইমেজিং (এমআরআই), কম্পিউটেড টোমোগ্রাফি (সিটি), প্রাথমিক ক্যান্সার সনাক্তকরণের জন্য এন্ডোস্কোপি সিস্টেম, বিশেষ করে একটি পরীক্ষা ব্যবস্থা যা ISO 15189 সংস্করণ 2022 পূরণ করে - আজকের সর্বশেষ সংস্করণ।

মানব সম্পদের দিক থেকে, হাসপাতালটি উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন ডাক্তার, নার্স, ধাত্রী এবং প্রযুক্তিবিদদের একটি দল নিয়োগের উপর জোর দেয়, একই সাথে রোগীদের প্রতি পেশাদার এবং নিবেদিতপ্রাণ সেবামূলক মনোভাব প্রচার করে। এর ফলে, টিএনএইচ সিস্টেম বর্তমানে সারা দেশে প্রতিদিন প্রায় ২০০০ জন রোগী পরিদর্শন করছে। টিএনএইচ থাই নগুয়েন আন্তর্জাতিক হাসপাতালই একমাত্র ইউনিট যেখানে প্রদেশের মধ্যে সর্বোচ্চ সংখ্যক রোগী পরিদর্শন করেন।

মেলাটেক হেলথকেয়ার সিস্টেমে, মেডল্যাটেক জেনারেল হাসপাতালের ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টারের পরিচালক মিঃ বুই লে হা জোর দিয়ে বলেন যে প্রযুক্তি একটি অপরিহার্য ভিত্তি। মেলাটেক বর্তমানে সমস্ত প্রদেশ এবং শহরে উপস্থিত রয়েছে, দেশব্যাপী 1টি সাধারণ হাসপাতাল, 41টি ক্লিনিক এবং 100টি পরীক্ষামূলক কেন্দ্র রয়েছে। "প্রযুক্তিতে প্রচুর বিনিয়োগ ছাড়া, এত বড় সিস্টেম পরিচালনা করা অসম্ভব," মিঃ হা নিশ্চিত করেছেন।

মেলাটেক উন্নয়নের জন্য তিনটি স্তম্ভ বেছে নিয়েছে: ডায়াগনস্টিক ইমেজিং, পরীক্ষা এবং রোগীদের জন্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নত করা। HIS, LIS, PACS এর মতো ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাগুলি অভ্যন্তরীণ প্রকৌশলীদের দ্বারা তৈরি - "মেলাটেক দ্বারা তৈরি", যা মূল প্রযুক্তিতে সম্পূর্ণরূপে দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করে। এছাড়াও, একটি গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ ব্যবস্থা (CRM, CDP), অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন - রোগীদের স্বাস্থ্য রেকর্ড ট্র্যাক করা ("আমার মেলাটেক") এবং ডাক্তারদের জন্য নিবেদিত একটি অ্যাপ্লিকেশন ("ডক্টর মেলাটেক") রয়েছে।

মেলাটেক পরীক্ষা এবং পারিবারিক ডাক্তারের সাথে দেখা করার মতো হোম পরিষেবাগুলিও প্রচার করে, যা ভ্রমণের সময় কমাতে সাহায্য করে, বিশেষ করে বয়স্ক বা ব্যস্ত ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত।

প্রযুক্তির ব্যাপক প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, মেডলেটেক-এ পরীক্ষা এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষার সময় আগের তুলনায় মাত্র 30% এ কমেছে। এক্স-রে পরিষেবা 30 মিনিটের মধ্যে ফলাফল ফেরত দেয়, অন্যান্য পরীক্ষাগুলি একই দিনে পাওয়া যায়। গ্রাহক সন্তুষ্টির হার 90% এ পৌঁছেছে।

"আমরা প্রমাণ করেছি যে প্রযুক্তি রোগীদের খরচ বাড়ায় না, বরং এটি সময় বাঁচায় এবং অনেক বেশি সুবিধাজনক," মিঃ হা বলেন।

প্রাথমিক বিনিয়োগ খরচের সমস্যা সমাধান করা

উভয় কোম্পানিই দাবি করে যে, উন্নয়নকে উৎসাহিত করার জন্য প্রযুক্তি একটি পূর্বশর্ত, কিন্তু তারা এটাও স্বীকার করে যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রাথমিকভাবে খুবই ব্যয়বহুল। "সবচেয়ে কঠিন কাজ হল অর্থনৈতিক দক্ষতা প্রমাণ করা," মিঃ হা বলেন।

মেলাটেক প্রথমে অপারেটিং প্রক্রিয়া পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, তারপর বারবার পরিবর্তন এড়াতে ডিজিটালাইজেশনের দিকে এগিয়ে গেছে। সমস্ত পরিবর্তন প্রথমে একটি সুবিধায় পরীক্ষা করা হয়, এবং সফল হলেই কেবল সেগুলি প্রতিলিপি করা হয়। মেডলেটেক ডিজিটাল রূপান্তরকে কেবল আইটি বিভাগের নয়, বরং একটি প্রতিষ্ঠান-ব্যাপী বিষয় বলে মনে করে।

টিএনএইচ-এ, মিঃ লে জুয়ান টান বলেন, হাসপাতালটি শেয়ারহোল্ডারদের সক্রিয়ভাবে "আশ্বস্ত" করেছে যে চিকিৎসা বিনিয়োগ একটি দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ, প্রথম বছর লাভজনক নাও হতে পারে, তবে পরবর্তী বছরগুলিতে 30% মুনাফা অর্জন করা সম্ভব হবে।

"প্রযুক্তি, সরঞ্জাম, সুযোগ-সুবিধা এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, পরিষেবার মনোভাবের দিক থেকে বেসরকারি হাসপাতালগুলিকে সরকারি হাসপাতালের চেয়ে ভালো হতে হবে। এটাই পার্থক্য তৈরি করে," মিঃ ট্যান শেয়ার করেন। যদিও প্রাথমিক বিনিয়োগ খরচ বেশি, ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড, আন্তঃসংযুক্ত ইমেজিং ডায়াগনস্টিক সেন্টার ইত্যাদি প্রযুক্তি দীর্ঘমেয়াদে পরিচালন খরচ কমাতে সাহায্য করবে।

তবে, উভয় ব্যবস্থার নেতারা বলেছেন যে এখনও অনেক সমস্যা রয়েছে যা বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবায় ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে তার পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছাতে বাধাগ্রস্ত করে।

"আমরা ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড সম্পর্কে অনেক কথা বলি, কিন্তু এখন পর্যন্ত, কিছু এলাকায় স্বাস্থ্য বীমা এখনও মুদ্রিত ফিল্ম না থাকলে অর্থ গ্রহণ করে না। ইতিমধ্যে, আমরা একটি PACS সিস্টেমে বিনিয়োগ করেছি যা খরচ বাঁচাতে এবং পরিবেশ রক্ষা করার জন্য আর ফিল্ম মুদ্রণ করে না," মিঃ ট্যান বিষয়টি উত্থাপন করেন।

মিঃ হা চিকিৎসা তথ্য এবং AI সম্পর্কিত আইনি সমস্যাগুলির সংযোগের জন্য মানদণ্ডের অভাবের অসুবিধাগুলি ভাগ করে নিয়েছিলেন। "আমরা এটি নিয়ে কাজ করছি কিন্তু আমরা জানি না এটি সঠিক কিনা। ভবিষ্যতে যদি অন্যান্য নিয়মকানুন থাকে, তাহলে আমাদের সেগুলি পরিবর্তন করতে হবে, যা খুব ব্যয়বহুল হবে।" তিনি পরামর্শ দিয়েছিলেন যে রাজ্য শীঘ্রই স্বাস্থ্যসেবার ডিজিটাল রূপান্তর, বিশেষ করে টেলিমেডিসিন, ডিজিটাল হাসপাতাল এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসায় AI এর ব্যবহার সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট নির্দেশিকা জারি করবে। একই সাথে, প্রযুক্তি এবং স্বাস্থ্যসেবার মধ্যে "হাইব্রিড" মানব সম্পদকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য একটি নীতিমালার প্রয়োজন, যাতে দুটি ক্ষেত্র "এক কণ্ঠে কথা বলতে" পারে।

এছাড়াও, একটি উল্লেখযোগ্য প্রস্তাব হল একটি প্রাদেশিক বা জাতীয় ডেটা সেন্টারের প্রয়োজনীয়তা, যা হাসপাতালগুলির ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড এবং ডিজিটাল সিস্টেম সংরক্ষণ করতে সক্ষম, বিশেষ করে যেসব বেসরকারি হাসপাতালগুলিতে বৃহৎ স্টোরেজ সিস্টেম তৈরি করার জন্য পর্যাপ্ত সম্পদ নেই।

ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, বেসরকারি হাসপাতালগুলিকে টিকে থাকতে এবং বিকাশের জন্য প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করতে হবে। তবে এটি কেবল সরঞ্জামের প্রতিযোগিতা নয়, বরং নেতৃত্বের চিন্তাভাবনা থেকে প্রতিটি কর্মীর নির্দিষ্ট পদক্ষেপে একটি ব্যাপক রূপান্তর। অভ্যন্তরীণ ঐক্যমত্য, স্পষ্ট আইনি নীতি এবং দীর্ঘমেয়াদী কৌশল সাফল্য বা ব্যর্থতার নির্ধারক কারণ।

মিঃ ট্যান যেমনটি নিশ্চিত করেছেন, যদি বিশ্ব এটা করতে পারে, আমরাও এটা করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সাহস করে এগিয়ে যাওয়া, ধাপে ধাপে ধাপে এগিয়ে যাওয়া এবং রোগীদের স্বার্থকে কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা। এবং সেই যাত্রায়, ডিজিটাল রূপান্তর কোনও খরচ নয়, বরং ভবিষ্যতের জন্য একটি অপরিহার্য বিনিয়োগ।

সূত্র: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html