৩১ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের শেষ তারিখ যত এগিয়ে আসছে, ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের তাদের বায়োমেট্রিক্স এবং চিপ-এমবেডেড আইডি কার্ড নম্বর আপডেট করার জন্য সকল উপায় ব্যবহার করছে। যদি তারা তা না করে, তাহলে গ্রাহকরা ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন করতে পারবেন না।

ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের "স্প্রিন্ট"-এ চিপ-এমবেডেড CCCD অনুসারে বায়োমেট্রিক্স আপডেট করতে এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর আপডেট করতে সাহায্য করে, যা ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের আগে নির্ধারিত হয়।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের গভর্নরের সিদ্ধান্ত 2345/QD-NHNN অনুসারে, ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে, যদি ব্যাংক অ্যাকাউন্টগুলি অনলাইনে ১ কোটি/সময়ের বেশি অর্থ বা প্রতিদিন ২০ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এর বেশি স্থানান্তরিত অর্থ স্থানান্তর করতে চায় তবে তাদের বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ থাকা বাধ্যতামূলক।

সিদ্ধান্ত ২৩৪৫ বাস্তবায়নের ৩ মাস পর, ৩ কোটি ৮০ লক্ষেরও বেশি অ্যাকাউন্ট বায়োমেট্রিকভাবে প্রমাণীকরণ করা হয়েছে।

এছাড়াও, ২৮ জুন, ২০২৪ তারিখে জারি করা সার্কুলার ১৭/২০২৪/TT-NHNN (সার্কুলার ১৭) এবং সার্কুলার ১৮/২০২৪/TT-NHNN (সার্কুলার ১৮) অনুসারে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে সনাক্তকরণ নথির বৈধতা পরীক্ষা করতে, বায়োমেট্রিক তথ্য প্রমাণীকরণ করতে এবং গ্রাহকদের বাসস্থানের তথ্য আপডেট করতে হবে।

তদনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট হোল্ডার/ব্যাংক কার্ড হোল্ডাররা এটিএম-এ QR কোড ব্যবহার করে অনলাইন লেনদেন করতে এবং টাকা স্থানান্তর/উৎপাদন করতে পারবেন না যদি তারা: ঘোষণা নম্বর পরিবর্তন এবং বায়োমেট্রিক তথ্য সংশোধন না করে থাকেন; মেয়াদোত্তীর্ণ পরিচয়পত্র প্রতিস্থাপনের জন্য নতুন তথ্য সম্পূরক আপডেট না করে থাকেন।

এছাড়াও, ২০২৩ সালের শনাক্তকরণ আইনে বলা হয়েছে যে সমস্ত ৯-সংখ্যার এবং ১২-সংখ্যার পরিচয়পত্রের (আইডি কার্ড) মেয়াদ ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখ থেকে শেষ হয়ে যাবে, যার ফলে লোকেদের চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র (CCCD) ব্যবহার করতে হবে। এর ফলে লেনদেনের বাধা এড়াতে গ্রাহকদের তাদের রেকর্ডে নতুন CCCD তথ্য আপডেট করতে হবে।

এই নিয়মকানুনগুলি অনলাইন পেমেন্টের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে, যার ফলে একটি সুস্থ সাইবারস্পেস তৈরি হয়, নগদহীন পেমেন্টের টেকসই উন্নয়নকে উৎসাহিত করে এবং গ্রাহকদের অধিকার রক্ষা করে।

ভিসিবি নোটিশ.jpg
সাম্প্রতিক দিনগুলিতে ভিয়েটকমব্যাঙ্ক গ্রাহকদের কাছে নোটিশ পাঠিয়েছে।

নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা নিজেরাই তাদের বায়োমেট্রিক্স আপডেট করতে পারবেন। তবে, যেসব ডিভাইস NFC (ওয়্যারলেস সংযোগ প্রযুক্তি) সমর্থন করে না, তাদের জন্য গ্রাহকদের যেকোনো ব্যাংক লেনদেন পয়েন্টে গিয়ে কর্মীদের কাছ থেকে সহায়তা চাইতে হবে।

মানুষের কাছ থেকে বায়োমেট্রিক আপডেটের ক্রমবর্ধমান চাহিদা উপলব্ধি করে, কিছু ব্যাংককে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য অতিরিক্ত সময় এবং সপ্তাহান্তে কাজ করতে হয়েছে।

ভিয়েটকমব্যাঙ্কে, ২৩ নভেম্বর, ২০২৪ থেকে ১৫ জানুয়ারী, ২০২৫ পর্যন্ত, ভিয়েটকমব্যাঙ্ক লেনদেন পয়েন্টগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৮:০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬:৩০ টা পর্যন্ত এবং সপ্তাহান্তে সকাল ৮:০০ টা থেকে বিকেল ৫:৩০ টা পর্যন্ত গ্রাহকদের তথ্য নিবন্ধনে সহায়তা করার জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

ভিয়েটকমব্যাংক জানিয়েছে যে ওভারটাইম বাস্তবায়নের পর, বায়োমেট্রিক্স সফলভাবে আপডেট করার গ্রাহকের সংখ্যা আগের তুলনায় দ্বিগুণ হয়েছে। কিছু শিল্প অঞ্চলে, কারখানা এবং কোম্পানির কর্মচারী যারা বায়োমেট্রিক্স আপডেট করতে আসেন তাদের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে সপ্তাহান্তে। ভিয়েটকমব্যাংকের এই শাখাগুলি গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য সমস্ত কর্মীদের ওভারটাইম কাজ করার জন্য একত্রিত করেছে।

W-TP ব্যাংক 2024 (68) (1).jpg
বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক হয়ে গেছে। ছবি: হোয়াং হা।

কোন লেনদেনগুলি ব্যাহত হচ্ছে? কোন লেনদেনগুলি এখনও চলছে?

২০২৩ সালের পরিচয় আইন এবং সার্কুলার ১৭, সার্কুলার ১৮ অনুসারে, যেসব গ্রাহক তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করেননি তাদের অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন স্থগিত করা হবে। তবে, গ্রাহকরা এখনও ফিজিক্যাল কার্ড ব্যবহার করে এটিএম থেকে নগদ টাকা তুলতে পারবেন। কার্ড লেনদেন এখনও বিক্রয় কেন্দ্রে (POS...) কার্ড গ্রহণ ডিভাইসে করা যেতে পারে।

যেসব গ্রাহকের শনাক্তকরণ নথির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, তাদের জন্য ব্যাংক সমস্ত লেনদেন চ্যানেলে কার্ড লেনদেন সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেবে ।

লেনদেনের ব্যাঘাত এড়াতে, ব্যাংক সুপারিশ করছে যে গ্রাহকরা তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করেননি এবং/অথবা তাদের আইডি তথ্য আপডেট করেননি তাদের মেয়াদোত্তীর্ণ আইডি ডকুমেন্টগুলি প্রতিস্থাপন করুন:

পদ্ধতি ১: ই-ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করুন।

পদ্ধতি ২: দেশব্যাপী সকল ব্যাংক লেনদেন পয়েন্টে বায়োমেট্রিক তথ্য এবং সনাক্তকরণ নথি আপডেট করুন।

গ্রাহকদের কেবল একবার ব্যাংকে তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য এবং বৈধ শনাক্তকরণ নথি আপডেট করতে হবে। যখন বায়োমেট্রিক তথ্য পরিবর্তন হয় বা শনাক্তকরণ নথির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তখন গ্রাহকদের সেগুলি আপডেট করতে হবে।

৩ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের সর্বশেষ অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং 9913/NHNN/TT অনুসারে, স্টেট ব্যাংক ইলেকট্রনিক কার্ড লেনদেনের উপর নিম্নরূপ নির্দেশিকা প্রদান করেছে: "অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন এবং এটিএম-এ নগদ উত্তোলন ইলেকট্রনিক কার্ড লেনদেন হিসাবে বিবেচিত হবে (এটিএম-এ টাকা তোলার জন্য ফিজিক্যাল কার্ড ব্যবহার বাদে) এবং বিক্রয় কেন্দ্রে কার্ড গ্রহণযোগ্যতা ডিভাইসে লেনদেন ইলেকট্রনিক লেনদেন হিসাবে বিবেচিত হবে না।"

সুতরাং, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, যদি গ্রাহকরা তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট না করে থাকেন, তবুও তারা এটিএম থেকে টাকা তোলা এবং পিওএস মেশিনে লেনদেন করার জন্য তাদের ফিজিক্যাল কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন। এছাড়াও, গ্রাহকদের অন্যান্য কার্ড লেনদেন স্থগিত করা হবে, যার মধ্যে রয়েছে: কার্ডের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন; এটিএম থেকে কিউআর কোডের মাধ্যমে নগদ উত্তোলন লেনদেন; অন্যান্য ইলেকট্রনিক কার্ড লেনদেন।