প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নে বাধা দূরীকরণ

দেশব্যাপী ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলটি পরিচালনার ১ মাস পর, এটি মূলত মসৃণ এবং দক্ষ হয়েছে। তবে, বাস্তবে, প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় এখনও কিছু অসুবিধা এবং সমস্যা দেখা দিচ্ছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, কিছু এলাকায় "কাগজের দালাল" পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে।

হো চি মিন সিটির কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন। (ছবি: ভুং লে)

২৫ জুলাই, হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটি ২-স্তরের স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান মডেল পরিচালনার প্রাথমিক পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন এবং ডিজিটাল রূপান্তরে অসুবিধা এবং বাধা দূর করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে নথি নং ৫১৯/ইউবিএনডিএইচসিসি জারি করেছে।

তদনুসারে, সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরের প্রধান এবং কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানদের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র এবং ওয়ান-স্টপ শপগুলিতে "কাগজ দালালদের" ঘটনা পরিদর্শন এবং সংশোধন করার দায়িত্ব দিয়েছেন; ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারী কর্মচারীদের সংশোধন এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করার জন্য যারা নিয়মের বাইরে অতিরিক্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং নথি অনুরোধ করেন, বিশেষ করে সরাসরি নথি জমা দেওয়ার সময় একটি VNeID থাকার প্রয়োজনীয়তা এবং রাজ্য সংস্থাগুলি দ্বারা জারি করা নথি অনুসারে নতুন প্রশাসনিক এলাকার তথ্য এবং পুরানো তথ্যের মধ্যে মিল নিশ্চিত করার বা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করার প্রয়োজনীয়তা।

কেবল হো চি মিন সিটিতেই নয়, কিছু কিছু জায়গায়, বিশেষ করে বিশাল জনসংখ্যা এবং বিপুল সংখ্যক প্রশাসনিক নথি এবং পদ্ধতি সহ শহরাঞ্চলে, "পরিষেবা দালাল" শব্দটি এখন আর অদ্ভুত নয়। এটি জনসংখ্যার একটি অংশের মানসিকতা থেকে উদ্ভূত যারা এখনও প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে যেতে ভয় পান, কারণ তারা অপেক্ষা করতে, লাইনে দাঁড়াতে চান না বা পদ্ধতিগুলি পুরোপুরি বুঝতে চান না... যেখানে চাহিদা আছে, সেখানে সরবরাহ আছে, যা অনিচ্ছাকৃতভাবে "কাগজ দালালদের" আবির্ভাবের সুযোগ তৈরি করেছে। এই ঘটনাটি কেবল নেতিবাচকতাই সৃষ্টি করে না, বরং লঙ্ঘনের কারণও বটে।

হো চি মিন সিটির জন্য, একটি আন্তর্জাতিক মেগাসিটি হওয়ার প্রত্যাশা অর্জনের জন্য, প্রশাসনিক সংস্কার হল মূল বিষয়, চালিকা শক্তি এবং শীর্ষ লক্ষ্য। বর্তমানে, যখন কার্যকর, দক্ষ এবং কার্যকর কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য এবং ব্যবস্থাপনা-ভিত্তিক প্রশাসন থেকে পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসনে স্থানান্তরের মনোভাব নিশ্চিত করার জন্য সরকারি সংস্থাগুলির যন্ত্রপাতিগুলিকে সুবিন্যস্ত করা হয়েছে, তখন এলাকার সরকারি প্রশাসনিক কার্যক্রমে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে বলে মূল্যায়ন করা হচ্ছে। তবে, কোথাও কোথাও, কর্মকর্তাদের একটি দলের এখনও "পুরাতন চিন্তাভাবনা" রয়েছে এবং জনগণকে এখনও অনানুষ্ঠানিক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হচ্ছে। এই জরুরি সমস্যা সমাধানের জন্য, সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থাকে শক্তিশালী এবং পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ হতে হবে।

প্রথমত, কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত, তথ্য প্রযুক্তি সমাধানগুলিকে জোরালোভাবে প্রয়োগ করা, ডিজিটাল সরকার গঠন করা এবং শক্তিশালী অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন। সরকারি প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিকে আধুনিক, বন্ধুত্বপূর্ণ, খোলামেলা এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা এবং জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে পরিষেবার কেন্দ্র হিসাবে গ্রহণ করা প্রয়োজন।

এর পাশাপাশি, প্রতিটি ক্যাডারকে কেবল ভালো পেশাগত দক্ষতাই নয়, বরং ভালো জনসেবা নীতিও বিকাশ করতে হবে। এটি সরকারি কর্মচারীদের মান মূল্যায়নের একটি মানদণ্ডও। যেসব ক্যাডার হয়রানির লক্ষণ দেখায় এবং "দালালদের কাগজপত্র তৈরিতে" সহায়তা করে তাদের কঠোরভাবে মোকাবেলা করা প্রয়োজন। অতিরিক্ত নথিপত্রের ক্ষেত্রে, ইউনিটগুলিকে অবিলম্বে কর্মীদের পরিপূরক করতে হবে, সরঞ্জাম এবং সুযোগ-সুবিধা আপগ্রেড করতে হবে যাতে মসৃণ কার্যক্রম নিশ্চিত করা যায়, যাতে "দালালদের" কাজ করার কোনও সুযোগ না থাকে।

একই সাথে, প্রতিটি নাগরিককে আইনী বিধিবিধান মেনে চলার, লঙ্ঘনের সুযোগ তৈরি না করার এবং একই সাথে একটি সভ্য ও আধুনিক প্রশাসন গঠনে অবদান রাখার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ উন্নত করার জন্য দায়িত্বশীল হতে হবে।

nhandan.vn এর মতে

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/thao-go-vuong-mac-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-79a740b/