বস শিথিল হন, কর্মচারীরা শান্তভাবে AI-কে গোপন তথ্য দেন

(ড্যান ট্রাই) - যখন AI কাজের প্রতিটি কোণে অনুপ্রবেশ করে, তখন ব্যবসাগুলিকে এমন একটি "আন্ডারকারেন্ট"-এর মুখোমুখি হতে হয় যা নীরবে "শ্যাডো এআই" নামক ডেটা গোপনীয়তাকে নষ্ট করে দিচ্ছে।

কাজে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠেছে, যা দক্ষতা উন্নত করতে এবং সময় সাশ্রয় করতে সহায়তা করে।

তবে, এই সুবিধার পিছনে রয়েছে ডেটা সুরক্ষার সম্ভাব্য ঝুঁকি, বিশেষ করে "শ্যাডো এআই"-এর ঘটনা - যখন কর্মীরা এআই সরঞ্জামগুলি অসাবধানতার সাথে, নিয়ন্ত্রণ ছাড়াই ব্যবহার করে, দুর্ঘটনাক্রমে গোপনীয় কোম্পানির তথ্য পাবলিক প্ল্যাটফর্মে রেখে দেয়।

নির্ভরতা এবং প্রাথমিক উদ্বেগ

একটি প্রসাধনী এবং কার্যকরী খাদ্য কোম্পানির কন্টেন্ট মার্কেটিং কর্মী থান হুয়েন (২১ বছর বয়সী) জানান যে তিনি পরিকল্পনা, কন্টেন্ট তৈরি থেকে শুরু করে ছবি এবং ভিডিও ডিজাইন করা পর্যন্ত তার কাজে ৯০% এআই-এর উপর নির্ভর করেন।

যাইহোক, একবার তিনি ঘটনাক্রমে ChatGPT-কে যে ধারণাটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলেন তার অনুরূপ একটি নিবন্ধ পেয়ে যান, হুয়েন AI-এর ইনপুট তথ্য মনে রাখার এবং ভাগ করে নেওয়ার ক্ষমতা নিয়ে চিন্তিত হতে শুরু করেন।

বর্তমানে অনেক শিল্পের জন্য AI প্রয়োগ প্রায় একটি ডিফল্ট সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে (ছবি: বাও এনগোক)।

যদিও হুয়েনের গল্পটি একটি কাকতালীয় ঘটনা হতে পারে, তবে অনস্বীকার্য সত্য হল যে AI-কে তথ্য প্রদানের অর্থ হল মডেলটিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য এই সরঞ্জামগুলিকে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করার অনুমতি দেওয়া।

এআই প্ল্যাটফর্ম হ্যাক হলে বা দুর্বলভাবে সুরক্ষিত থাকলে সমস্যাটি গুরুতর হয়ে ওঠে, যার ফলে তথ্য ফাঁস এবং নেতিবাচক পরিণতি ঘটে।

"শ্যাডো এআই" - একটি সম্ভাব্য বিপদ

গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ এইচএম (২০ বছর বয়সী) নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের তথ্যের একটি তালিকা (পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ক্রয়ের ইতিহাস) এআই-কে প্রদান করেন বিশ্লেষণ, সময় সাশ্রয় এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য।

এম. বিশ্বাস করেন যে এটি কোনও সম্ভাব্য ঝুঁকি নয় কারণ কোম্পানিটি ছোট এবং তথ্য প্রকাশ করা হবে না। তবে, এম.-এর ঘটনাটি "শ্যাডো এআই" - তথ্য প্রযুক্তি বা সাইবার নিরাপত্তা বিভাগের অনুমোদন বা তত্ত্বাবধান ছাড়াই কর্মীদের দ্বারা এআই ব্যবহার - এর সাধারণ উদাহরণ।

"শ্যাডো এআই" এর ঘটনাটি কোনও নিয়ন্ত্রণ বা ব্যবস্থাপনা ছাড়াই ব্যবসায় কর্মীদের দ্বারা এআই ব্যবহারকে বোঝায় (চিত্র: সিভি)।

সিসকোর একটি প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ভিয়েতনামের ৬২% প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের দ্বারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অনিয়ন্ত্রিত ব্যবহার সনাক্ত করার ব্যাপারে আত্মবিশ্বাসের অভাব রয়েছে। যুক্তরাজ্যের একটি জরিপে আরও দেখা গেছে যে ৭৫% সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থাপক শ্যাডো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো অভ্যন্তরীণ হুমকি নিয়ে উদ্বিগ্ন।

এটি দেখায় যে শ্যাডো এআই একটি সাধারণ হুমকি হয়ে উঠছে, বিশেষ করে যখন অনেক ব্যবসার এআই ব্যবহারের বিষয়ে স্পষ্ট নীতিমালা নেই এবং কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতনতার অভাব রয়েছে।

পিছিয়ে পড়া এড়াতে বিনিময় গ্রহণ করুন

ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকা সত্ত্বেও, থান হুয়েন এখনও AI-এর উপর "বাজি" রাখতে রাজি। তিনি বিশ্বাস করেন যে AI যে তাৎক্ষণিক সুবিধাগুলি নিয়ে আসে তা অনেক বেশি, যা তাকে প্রতিদিন কয়েক ডজন নিবন্ধ এবং ধারণা তৈরি করতে সাহায্য করে।

সুবিধা, গতি এবং কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির ক্ষমতা হুয়েনকে AI-কে সংবেদনশীল, গোপনীয় তথ্য, এমনকি তার ঊর্ধ্বতনদের ব্যক্তিগত তথ্যও প্রদান করতে ইচ্ছুক করে তুলেছিল।

নিয়ন্ত্রণ ছাড়া AI ব্যবহারের সম্ভাব্য ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও, অনেক কর্মচারী তাৎক্ষণিক সুবিধার জন্য বিনিময় গ্রহণ করেন (চিত্র: সিভি)।

একইভাবে, কন্টেন্ট মার্কেটিং কর্মচারী ট্রুং হিউ (২০ বছর বয়সী) নিয়মিতভাবে এআই চ্যাটবটকে অভ্যন্তরীণ নথি এবং ব্যবসায়িক তথ্য সরবরাহ করেন।

হিউ উৎপাদনশীলতায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছেন, যা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করেছে এবং বিশ্বাস করেন যে এটি কোম্পানির কার্যক্রমকে খুব বেশি প্রভাবিত করে না।

এই ঘটনাগুলি দেখায় যে কোম্পানির স্পষ্ট নীতির অভাব এবং কর্মীদের মধ্যে নিরাপত্তা, গুণমান এবং নির্ভরতা ঝুঁকি সম্পর্কে অপর্যাপ্ত সচেতনতার কারণে শ্যাডো এআই ছড়িয়ে পড়ছে।

AI-এর উপর অত্যধিক বিশ্বাস করলে ঝুঁকির একটি সিরিজ

একটি এআই অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সিইও মিঃ নগুয়েন ভিয়েত হাং, তিনটি কারণের কারণে শ্যাডো এআই-এর জনপ্রিয়তা ব্যাখ্যা করেন: এআই দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সাহায্য করে; এআই-এর উপর নির্ভর করার অভ্যাস দ্রুত তৈরি হয়; এবং ব্যবসাগুলিতে ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্কতা এবং প্রশিক্ষণের অভাব থাকে।

মিঃ নগুয়েন ভিয়েত হাং, একটি এআই অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির সিইও (ছবি: কং খান)।

বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করে বলেছেন যে শ্যাডো এআই বিনামূল্যের এআই টুল ব্যবহার করলে ডেটা (গ্রাহক, অভ্যন্তরীণ) ফাঁস হতে পারে।

উপরন্তু, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-উত্পাদিত সামগ্রীর মান যাচাই করা হয় না, যা সহজেই পক্ষপাতের দিকে পরিচালিত করতে পারে এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।

আরও গুরুতরভাবে, AI-এর অনিয়ন্ত্রিত ব্যবহার নিরাপত্তা দুর্বলতা তৈরি করতে পারে, যার ফলে IT সিস্টেমগুলির জন্য তাৎক্ষণিকভাবে পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানানো কঠিন হয়ে পড়ে এবং ঘটনা ঘটলে দায়িত্ব নির্ধারণ করা কঠিন হয়ে পড়ে।

অন্ধকার এলাকা নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন।

AI ব্যবহার করে কর্মীদের পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা একটি দীর্ঘ এবং সমন্বিত প্রক্রিয়া। বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে অভ্যন্তরীণ ডেটাতে অ্যাক্সেস থাকা কর্মীদের ব্যক্তিগত AI সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করা থেকে বিরত রাখার ক্ষেত্রে একটি বড় বাধা হয়ে দাঁড়ায়।

তদুপরি, AI সরঞ্জামগুলি এখন সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য, যা IT-এর জন্য এগুলি সনাক্ত করা বা পরিচালনা করা কঠিন করে তোলে।

কর্মীরা AI প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য রাখেন তা নিয়ন্ত্রণ করা আরও কঠিন করে তোলে এমন একটি বাধা হল AI সরঞ্জামগুলিতে সহজ অ্যাক্সেস (চিত্র: সিভি)।

এই পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, বিশেষজ্ঞ নগুয়েন ভিয়েত হাং পরামর্শ দিয়েছেন যে ব্যবসাগুলিকে AI ব্যবহার করার সময় ঝুঁকি সচেতনতা সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ বৃদ্ধি করতে হবে এবং "শ্যাডো AI" সম্পর্কে আরও গভীর ধারণা অর্জন করতে হবে।

একই সাথে, অবিলম্বে আইনি প্রবিধান এবং অভ্যন্তরীণ নীতিমালা জারি করুন। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হল এন্টারপ্রাইজে নিরাপত্তা ক্ষমতা জোরদার করা, যার মধ্যে রয়েছে আচরণগত পর্যবেক্ষণ, ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিটি কর্মচারীর জন্য সতর্ক অনুমোদন।

বর্তমানে, অনেক কোম্পানির এখনও AI ব্যবহারের জন্য একটি স্পষ্ট প্রক্রিয়া নেই, শুধুমাত্র উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য এর ব্যবহারকে উৎসাহিত করা হচ্ছে। শ্যাডো AI মোকাবেলা করার জন্য, অনেক বৃহৎ উদ্যোগ অভ্যন্তরীণ AI প্ল্যাটফর্ম স্থাপন শুরু করেছে অথবা কর্মীদের স্পষ্ট তথ্য সুরক্ষা নীতি সহ অনুমোদিত সরঞ্জাম ব্যবহার করার নির্দেশ দিয়েছে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/sep-buong-long-nhan-vien-than-nhien-cap-du-lieu-mat-cho-ai-20250806090132034.htm