কোয়াং নিন: মানুষের চাহিদা ভালোভাবে পূরণ করা

(Baothanhhoa.vn) - কোয়াং নিন কমিউনটি 3টি প্রশাসনিক ইউনিট: কোয়াং নিন, কোয়াং নান এবং কোয়াং হাই একত্রিত করার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। একীভূত হওয়ার পর, কমিউনটির আয়তন 17 বর্গকিলোমিটারেরও বেশি এবং জনসংখ্যা 26,580 জন।

প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদন করতে আসা ব্যক্তিদের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা উষ্ণ এবং চিন্তাশীলভাবে স্বাগত জানান।

পার্টির সেক্রেটারি এবং কোয়াং নিন কমিউনের পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারওম্যান, নগুয়েন থি সন, শেয়ার করেছেন: “স্থানীয় এলাকা সাংগঠনিক যন্ত্রপাতির পুনর্গঠন করেছে, কর্মীদের একটি সুবিন্যস্ত এবং দক্ষ পদ্ধতিতে পুনর্বিন্যাস করেছে, জনগণ এবং ব্যবসার জন্য ভাল পরিষেবা নিশ্চিত করেছে। এটি কার্যকর এবং দক্ষ সংগঠনের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয়, যা বেতনের সুবিন্যস্তকরণ এবং কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের পুনর্গঠনের সাথে যুক্ত; একই সাথে, ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা ক্ষমতা উন্নত করার জন্য প্রতিটি ব্যক্তির ভূমিকা এবং কাজগুলি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে। বিশেষ করে, কমিউন জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (PVPHC) এর কার্যকর পরিচালনা, জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি (TTHC) সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার উপর বিশেষ গুরুত্ব দেয়”।

প্রতিদিন, কোয়াং নিন কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে ৫০-৬০ জন নাগরিক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আসেন। প্রচুর কাজের চাপ থাকা সত্ত্বেও, কর্মীরা সর্বদা তাদের দায়িত্ববোধ বজায় রাখেন এবং সর্বোত্তম উপায়ে জনগণের সেবা করার জন্য প্রস্তুত থাকেন। নিন দু গ্রামের মিঃ লে ভ্যান তিন তার নাতির জন্ম সনদ নিবন্ধন করতে কমিউনের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে এসেছিলেন। নথি গ্রহণকারী কর্মীরা নির্দিষ্ট এবং বিস্তারিত নির্দেশনা দিয়েছিলেন, তাই কাজটি অল্প সময়ের মধ্যেই সম্পন্ন হয়েছিল। মিঃ তিন ভাগ করে নিয়েছিলেন: “যখন আমি প্রক্রিয়াটি করতে এসেছিলাম, তখন আমি প্রথমে চিন্তিত ছিলাম কারণ কমিউনের একটি বিশাল এলাকা এবং অনেক লোক ছিল, তাই আমাকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হবে। কিন্তু আমি খুব অবাক হয়েছিলাম, অল্প সময়ের মধ্যেই, এখানকার কর্মীরা সমস্যার সমাধান করেছেন এবং দ্রুত ফলাফল ফিরিয়ে দিয়েছেন। আমি কমিউনের পাবলিক সার্ভিস টিমের কাজের ধরণ এবং মনোভাব নিয়ে সন্তুষ্ট বোধ করছি।”

কোয়াং নিন কমিউন পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক, ফাম ট্রুং তুয়ান বলেন: “কেন্দ্রটি "স্পষ্ট মানুষ, স্পষ্ট কাজ" নীতি অনুসারে বেসামরিক কর্মচারীদের কাজ অর্পণ করে। বেসামরিক কর্মচারীদের দলকে বহুবার পরীক্ষা এবং প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, তাই তারা বেশ দক্ষ। যুব ইউনিয়ন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে আসা লোকদের সহায়তা করার জন্য ৭-৮ জন যুব ইউনিয়ন সদস্যকে দায়িত্ব পালনের ব্যবস্থা করে। বাহিনীর যুক্তিসঙ্গত এবং বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থার কারণে, বিশাল কাজের চাপ সত্ত্বেও, ফাইলগুলি গ্রহণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়। প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং সেগুলি পরিচালনার পদ্ধতিগুলি স্পষ্টভাবে পোস্ট করা হয়েছে যাতে লোকেরা সহজেই অনুসন্ধান করতে এবং সম্পাদন করতে পারে। কেন্দ্রটি কেন্দ্রের প্রতিটি বিভাগে কর্মরত বেসামরিক কর্মচারীদের নাম, পদ এবং ফোন নম্বরের সম্পূর্ণ তালিকা প্রকাশ্যে প্রকাশ করে যাতে সুবিধাজনকভাবে উত্তর দেওয়া যায় এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে আসা লোকেদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য নির্দেশনা দেওয়া যায়।”

২ মাসেরও বেশি সময় ধরে কার্যক্রম পরিচালনার পর, কেন্দ্রটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ২,১৫৩ জন নাগরিকের সাথে যোগাযোগ করেছে; ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সফ্টওয়্যার সিস্টেমে ২,১৫৩টি রেকর্ড পেয়েছে (যার মধ্যে, অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতিতে ১,৭৯৩টি পদ্ধতি, ৩৬০টি পদ্ধতি সরাসরি সমাধান করা হয়েছে)। ৭০০ জনেরও বেশি নাগরিককে নিয়ম মেনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নির্দেশনা দিয়েছে, সংগ্রহের নিয়মাবলী সহ প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য ফি এবং চার্জের সম্পূর্ণ প্রকাশ কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করেছে।

সাংগঠনিক ব্যবস্থাকে জরুরিভাবে স্থিতিশীল করার পাশাপাশি, কোয়াং নিন কমিউন আর্থ- সামাজিক উন্নয়নের প্রচার, মানুষের জীবনের যত্ন নেওয়ার উপরও জোর দেয়। বিশেষ করে, পরিকল্পনা অনুসারে শীতকালীন-বসন্তকালীন ফসল রোপণের নির্দেশনা, ফসলের কাঠামোর পরিবর্তন প্রচার; মাঠের মধ্যে খাল মেরামত ও খননের ভালো কাজ করা, ৩ নম্বর ঝড়ের পরে জল নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রবাহ পরিষ্কার করা; আফ্রিকান সোয়াইন জ্বর প্রতিরোধ ও লড়াই করা। একটি সাইট ক্লিয়ারেন্স কাউন্সিল প্রতিষ্ঠার নির্দেশনা; জমি এবং পরিবেশগত পদ্ধতির বন্দোবস্ত পরিচালনা করা... অসুবিধা দূর করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, ছুতার, যান্ত্রিক, পোশাক, মিলিং, হস্তশিল্পের মতো সুবিধাজনক শিল্প এবং পণ্যগুলিতে উৎপাদন এবং ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করা... জেলেদের তাদের পেশা এবং সমুদ্রের সাথে লেগে থাকতে উৎসাহিত করা; রেস্তোরাঁ, হোটেল, মোটেল, খাবারের দোকান, পণ্যের এজেন্ট, কৃষি উপকরণ, ব্যবসা, পরিবহন, পর্যটন পরিষেবার মতো বিভিন্ন ধরণের ব্যবসা এবং পরিষেবার সাথে পরিষেবা এবং বাণিজ্যের উন্নয়নকে উৎসাহিত করা, যাতে মানুষের উৎপাদন, জীবনযাত্রা এবং ভোগের চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করা যায়।

এর পাশাপাশি, কমিউন সংস্কৃতি-সমাজ, প্রশাসনিক সংস্কারের সাথে সম্পর্কিত জাতীয় প্রতিরক্ষা-নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা করার জন্য সৎ ও দায়িত্বশীল বেসামরিক কর্মচারী ও সরকারি কর্মচারীদের একটি দল গঠনের ক্ষেত্রেও নির্দেশনা দিয়েছে।

বিশেষ করে, ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য কোয়াং নিন কমিউন পার্টি কমিটির প্রথম কংগ্রেসের সফল সংগঠন ২৪টি প্রধান লক্ষ্য এবং ৫টি মূল কাজ, বাস্তবতার কাছাকাছি ২টি অগ্রগতি নির্ধারণ করেছে, যা স্থানীয়দের ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং সৃষ্টি করার, উদ্ভাবন প্রক্রিয়াকে ব্যাপকভাবে প্রচার করার জন্য চালিকা শক্তি, লক্ষ্য এবং আকাঙ্ক্ষা উভয়ই; আর্থ-সামাজিক-অর্থনীতির বিকাশ, জনগণের জীবনযাত্রার মান উন্নত করার জন্য সম্পদগুলিকে একত্রিত এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার করা এবং ২০৩০ সালের মধ্যে একটি উন্নত নতুন-ধাঁচের গ্রামীণ কমিউনে পরিণত হওয়ার জন্য প্রচেষ্টা করা।

প্রবন্ধ এবং ছবি: হোয়াই লিন

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm