বায়োমেট্রিক ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিয়ে ব্যস্ততা

(এনএলডিও) - ২০২৫ সালের শুরু থেকে লেনদেন স্থগিত হওয়া এড়াতে অনেকেই তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য বায়োমেট্রিক্স নিবন্ধনের জন্য তাড়াহুড়ো করছেন।

১৭ ডিসেম্বর বিকেল ৫:০০ টার পর ভিয়েটকমব্যাঙ্কে গ্রাহকরা বায়োমেট্রিক্স নিবন্ধন করবেন।

নুই লাও ডং সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদকের মতে, সম্প্রতি, বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ছাড়া গ্রাহকরা ১ জানুয়ারী, ২০২৫ এর পরে ব্যাংকিং লেনদেন করতে পারবেন না এমন তথ্যের কারণে অনেক লোক নিবন্ধনের জন্য ব্যাংকগুলিতে ছুটে এসেছে। লেনদেন অফিসগুলিতে পরিবেশ প্রাণবন্ত হয়ে ওঠে।

হো চি মিন সিটির ভিয়েটকমব্যাংকের একটি শাখায়, দরজায় একটি নোটিশে বলা হয়েছে যে, যদি গ্রাহকরা বায়োমেট্রিক নিবন্ধন সম্পন্ন না করেন, তাহলে ২০২৫ সাল থেকে তাদের লেনদেন স্থগিত করা হবে। বর্ধিত চাহিদা মেটাতে, ব্যাংকটি শনিবার এবং রবিবার সহ তাদের কর্মঘণ্টা বিকেল ৫টা থেকে সন্ধ্যা ৬:৩০ পর্যন্ত বাড়িয়েছে।

ব্যাংক কর্মীরা গ্রাহকদের দীর্ঘ অপেক্ষার সময় এড়াতে এই সময়গুলিতে আসার পরামর্শ দেন, কারণ অফিসের সময় অন্যান্য অনেক প্রয়োজন মেটায়।

মিসেস লে থান ট্যাম (একজন ভিয়েটকমব্যাংক গ্রাহক) জানান যে তিনি আগে তার পুরানো পরিচয়পত্র দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন, তাই এখন তাকে তার চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র দিয়ে নতুন তথ্য আপডেট করতে হচ্ছে, যার ফলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া দীর্ঘতর হচ্ছে।

ট্রান ভিয়েত থান নামে আরেক গ্রাহক বলেন, ভিয়েতকমব্যাংকের কর্মীরা আইডি চিপ রিডার ব্যবহার করে তুলনার জন্য ছবি তোলার আগে ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশন থেকে ফোন নম্বর, ইমেল এবং ডেটার মতো ব্যক্তিগত তথ্য পেয়েছিলেন। "মাত্র ৫ মিনিটের পরে, আমি বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করেছি," তিনি বলেন।

ব্যাংক কর্মীরা বায়োমেট্রিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করছেন

বায়োমেট্রিক নিবন্ধনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য, অ্যাগ্রিব্যাঙ্কে , ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে, দেশব্যাপী ব্যাংকের ২,৩০০টি লেনদেন পয়েন্ট এখনও শনিবার এবং রবিবার সহ প্রতিদিন বিকেল ৫:০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬:৩০ টা পর্যন্ত খোলা থাকে।

এক্সিমব্যাংক এবং ভিয়েতব্যাংকের কিছু লেনদেন পয়েন্টে, ফেসিয়াল স্ক্যানার এবং ডেটা সংযোগের সহজলভ্যতার জন্য, গ্রাহকদের কেবল তাদের চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র উপস্থাপন করতে হবে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যেই নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

বিপরীতে, কিছু অন্যান্য ব্যাংক ম্যানুয়াল পদ্ধতি প্রয়োগ করে, যা কঠিন এবং সময়সাপেক্ষ। স্যাকমব্যাঙ্কের একজন গ্রাহক মিঃ নগুয়েন ফুওক বলেন যে বায়োমেট্রিক নিবন্ধন সম্পন্ন করতে তার ৩০ মিনিটেরও বেশি সময় লেগেছে।

মিঃ ফুওকের মতে, কারণ হল তার ফোন নাগরিক শনাক্তকরণ প্রমাণীকরণের জন্য NFC সমর্থন করে না। প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যাংক কর্মীদের একটি সহায়ক ডিভাইস ব্যবহার করতে হয়, কিন্তু গ্রাহকদের অদ্ভুত ডিভাইসে তাদের পাসওয়ার্ড লিখতে হয়, যার ফলে একাধিক ত্রুটি দেখা দেয় এবং তাদের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বাধ্য করা হয়। এছাড়াও, নিবন্ধন সম্পন্ন করার পরেও, তাকে মুখের স্বীকৃতি এবং অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং সম্পূর্ণ করার জন্য Sacombank PAY অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে হয়েছিল, যার ফলে প্রক্রিয়াটি প্রত্যাশার চেয়ে দীর্ঘ হয়ে যায়।

অনেক ব্যাংক বলে যে বছরের শেষের দিকে লেনদেন বৃদ্ধি পায়, তাই পরিষেবা ব্যাহত হওয়া এড়াতে গ্রাহকদের তাদের বায়োমেট্রিক্স এবং বৈধ শনাক্তকরণ নথি আপডেট করতে হবে। এই তথ্য নিশ্চিত করার জন্য যে অ্যাকাউন্টটি মালিক দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, আর্থিক জালিয়াতি হ্রাস করতে এবং গ্রাহকদের প্রতারণামূলক আচরণ থেকে রক্ষা করতে অবদান রাখছে।

স্টেট ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে গ্রাহকরা বায়োমেট্রিক নিবন্ধন এবং শনাক্তকরণের নথি আপডেট করার পরে কেবল টাকা তোলা/জমা করা, টাকা স্থানান্তর করা, বিল পরিশোধ করা, অথবা এটিএম-এ লেনদেন করার মতো লেনদেন করতে পারবেন।

সূত্র: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm