পাঠক NBDT শেয়ার করেছেন যে তিনি ২০২৪ সালের মাঝামাঝি থেকে একটি বীমা কোম্পানির কাছ থেকে একটি জীবন বীমা চুক্তি কিনেছেন। ২০২৪ সালের শেষে, গ্রাহক টি.-এর একটি অপ্রত্যাশিত অগ্নিকাণ্ড ঘটে এবং চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে বীমা কোম্পানি তাকে ক্ষতিপূরণ দেয়।

হাসপাতাল থেকে ছাড়া পাওয়ার পর, গ্রাহক সমস্ত প্রয়োজনীয় নথিপত্রের জন্য অনুরোধ করেন এবং ২৯ মে, ২০২৫ তারিখে সেগুলি পূরণ করেন।

তারপর থেকে, প্রায় ৩ মাস কেটে গেছে, এবং গ্রাহক টি. চুক্তি অনুসারে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য বীমা কোম্পানির কাছে অনুরোধ করেছেন, কিন্তু কেবল উত্তর পেয়েছেন যে তাদের আরও কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। কারণ কোম্পানি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছে।

পাঠকরা বীমা ব্যবস্থাপনা ও তত্ত্বাবধান বিভাগ ( অর্থ মন্ত্রণালয় ) কে জিজ্ঞাসা করতে চান যে বীমা কোম্পানিগুলি কি বীমা ক্রেতার সম্মতি ছাড়াই ইচ্ছামত সময় বাড়াতে পারে?

ব্যাংক 2025_66.jpg
বীমা জালিয়াতি আবারও বৃদ্ধির লক্ষণ দেখাচ্ছে।

তথ্য পোর্টালে এই বিষয়টি শেয়ার করে অর্থ মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে, বীমা ব্যবসা আইন নং ০৮/২০২২/QH১৫ এর ৩১ অনুচ্ছেদের ১ নম্বর ধারায় ক্ষতিপূরণ এবং বীমা প্রদানের সময়সীমা নিম্নরূপ নির্ধারণ করা হয়েছে: যখন কোনও বীমা ঘটনা ঘটে, তখন বিদেশী নন-লাইফ বীমা উদ্যোগের বীমা উদ্যোগ বা শাখাকে চুক্তিতে সম্মত সময়সীমা অনুসারে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে এবং বীমার অর্থ প্রদান করতে হবে।

যদি সময়সীমার বিষয়ে কোনও চুক্তি না হয়, তাহলে সম্পূর্ণ এবং বৈধ নথিপত্র পাওয়ার তারিখ থেকে ১৫ দিনের মধ্যে ইউনিটকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে এবং বীমার অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তরে, বীমা কোম্পানির প্রতিনিধি উত্তর দেন: গ্রাহকের ক্ষেত্রে "পুড়ে যাওয়ার দুর্ঘটনার সাথে সম্পর্কিত অস্বাভাবিক লক্ষণ দেখা গেছে"।

অতএব, অর্থপ্রদানের সিদ্ধান্ত সঠিক, ন্যায্য এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য, কোম্পানি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য সংগ্রহের জন্য কাজ করছে এবং যাচাই করার জন্য আরও সময় প্রয়োজন। ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করার সময়, কোম্পানি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে পারে না।

গ্রাহকের সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তি অনুসারে, যদি বীমা সুবিধা অনুমোদিত হয়ে যায় কিন্তু সম্পূর্ণ নথিপত্র প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিনের বেশি সময় ধরে অর্থ প্রদান বিলম্বিত হয়, তাহলে গ্রাহককে কোম্পানির ওয়েবসাইটে ঘোষিত অগ্রিম সুদের হার অনুসারে সুদ যোগ করা হবে।

সম্প্রতি, বীমা জালিয়াতি আবারও বৃদ্ধির লক্ষণ দেখা দিয়েছে, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে। বিশেষ করে, প্রধানত দুটি পরিস্থিতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা: পোড়া এবং ভাঙা হাড়।

সম্প্রতি, নাহা ট্রাং-এর একজন গ্রাহক দুটি বীমা কোম্পানির কাছে ১১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি অর্থ প্রদানের অনুরোধ করেছেন।

ভিয়েতনাম ইন্স্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশনের মতে, মুনাফাখোররা বিভিন্ন ধরণের রোগের জন্য মেডিকেল রেকর্ড তৈরি করে, সাধারণত: উচ্চ সুবিধা প্রদানের হার সহ রোগের গ্রুপ যেমন পোড়া ( ইয়েন বাই , থাই নগুয়েন), হাড় ভাঙা (এনঘে আন), ফোড়া নিষ্কাশন/নিষ্কাশন (হ্যানয়, থাই নগুয়েন); ল্যারিঙ্গোস্কোপি/গ্যাস্ট্রিক এন্ডোস্কোপি (সিএ মাউ, হ্যানয়); দীর্ঘমেয়াদী ইনপেশেন্ট চিকিৎসার প্রয়োজন এমন রোগের সাধারণ গ্রুপ যেমন বিষক্রিয়া, এন্টারাইটিস, পেটের ব্যথা/আলসার (থানহ হোয়া, ফু থো)।

আইন সংশোধন: অর্থ মন্ত্রণালয় কেবল বিশেষায়িত পরিদর্শন পরিচালনা করে, আর বীমা পরিদর্শন করে না বীমা ব্যবসা সংক্রান্ত আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক করে খসড়া আইনের প্রস্তাব অনুসারে, অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর পরিদর্শনের কাজ নেই বরং তারা কেবল বীমা ব্যবসা খাতে বিশেষায়িত পরিদর্শন পরিচালনা করে।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/luu-y-ve-thoi-han-chi-tra-quyen-loi-bao-hiem-2436639.html