KOL এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম: মিথ্যা বিজ্ঞাপনের জন্য সবুজ সংকেত কে দিচ্ছে?

ভোক্তাদের জন্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর এবং ক্ষতিকারক বিজ্ঞাপনের পিছনে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং KOL/KOC সহ বিষয়গুলির মধ্যে অস্পষ্ট দায়িত্ব।

অনলাইন বিজ্ঞাপন, বিশেষ করে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে, অনেক ব্যবসার জন্য তাদের পণ্য এবং পরিষেবা প্রচারের জন্য একটি "উর্বর ভূমি" হয়ে উঠছে। তবে, অনিয়ন্ত্রিত উন্নয়ন মিথ্যা বিজ্ঞাপনের একটি বিস্তৃত বাস্তুতন্ত্র তৈরি করেছে, যা ভোক্তা এবং বৈধ ব্যবসার জন্য গুরুতর পরিণতি ডেকে আনছে। এই ঘটনার পিছনে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং KOL/KOC সহ বিষয়গুলির মধ্যে অস্পষ্ট দায়িত্ব।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ছে।

১৬ বছর বা তার বেশি বয়সী ৯৭.৫% ভিয়েতনামী মানুষ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে এবং প্রতিটি ব্যক্তি প্রতিদিন গড়ে ২ ঘন্টা ১৫ মিনিট ফেসবুক, টিকটক... এ "বেঁচে" কাটায়, তাই প্রতিদিন প্রতিটি ব্যক্তিকে যে পরিমাণ বিজ্ঞাপন এবং লুকানো বিজ্ঞাপন সামগ্রী দেখতে হয় তার সংখ্যা বিশাল। বর্তমান ডিজিটাল যুগে, সোশ্যাল মিডিয়ায় বিজ্ঞাপন অনেক ব্র্যান্ড এবং ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিপণন মাধ্যম হয়ে উঠেছে।

কর্তৃপক্ষ "কিছু ব্যবসা, সংস্থা এবং ব্যক্তি আইন লঙ্ঘনের লক্ষণ সহ স্বাস্থ্য সুরক্ষা খাবারের বিজ্ঞাপন দিচ্ছেন" এমন পরিস্থিতি লক্ষ্য করেছে যার আচরণগুলি হল: বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু পণ্যের ব্যবহারকে "অতিরিক্ত" করে, ওষুধ সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝি সৃষ্টি করে; মূল্যায়ন করা হয়নি এমন বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু; পণ্যের গুণমান, ব্যবহার, ব্র্যান্ড এবং উৎপত্তি সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান; শিল্পী, অভিনেতা, এমসি এবং জনসাধারণের উপর প্রভাবশালী ব্যক্তিদের ভাবমূর্তি এবং খ্যাতির সুযোগ নিয়ে ভোক্তাদের কাছে অনুপযুক্ত বিজ্ঞাপন সামগ্রী পৌঁছে দেওয়া।

উল্লেখযোগ্যভাবে, সম্প্রতি এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে যেখানে বিখ্যাত এবং প্রভাবশালী ব্যক্তিরা (KOL/KOC) ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নকল, নকল এবং নিম্নমানের পণ্য বিক্রির বিজ্ঞাপন দিচ্ছেন।

সাধারণত, সম্প্রতি, স্বাস্থ্য সংস্থাগুলি একই সাথে ভিবি গ্রুপ ট্রেডিং অ্যান্ড সার্ভিস কোম্পানি লিমিটেড (এইচসিএমসি)-এর প্রসাধনী পণ্যের প্রচলন স্থগিত করে এবং প্রত্যাহার করে নেয় - যার আইনি প্রতিনিধি হলেন গায়ক দোয়ান ডি ব্যাং-এর স্বামী মিঃ নগুয়েন কোক ভু।

বিশেষ করে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় প্রচলন স্থগিত করেছে এবং 3টি পণ্য প্রত্যাহার করেছে: হানায়ুকি শ্যাম্পু, হানায়ুকি কন্ডিশনার, জি-থেরা অ্যামিনো অ্যান্টি-রিঙ্কেল মাস্ক। ডং নাই স্বাস্থ্য বিভাগ, ডং নাই প্রাদেশিক পুলিশের অর্থনৈতিক পুলিশ বিভাগ (PC03) এবং ডং নাই প্রাদেশিক পিপলস প্রকিউরেসি হানায়ুকি সানস্ক্রিন বডি পণ্য সম্পর্কিত মামলাটি পরিচালনা করতে সম্মত হয়েছে। সম্প্রতি, ভিয়েতনামের ওষুধ প্রশাসন (স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়) EBC ডং নাই মেডিকেল ফ্যাক্টরি জয়েন্ট স্টক কোম্পানির (দোয়ান ডি ব্যাং-এর পরিবারের জন্য প্রসাধনী উৎপাদনকারী কারখানা) "প্রসাধনী জন্য ভালো উৎপাদন অনুশীলন" (CGMP-ASEAN) সার্টিফিকেট বাতিল করেছে। ভিয়েতনামের ওষুধ প্রশাসন 6 মাসের জন্য VB গ্রুপ ট্রেডিং অ্যান্ড সার্ভিস কোম্পানি লিমিটেডের কসমেটিক ঘোষণার ডসিয়র গ্রহণ বন্ধ করে দিয়েছে। জানা গেছে যে গায়ক দোয়ান ডি ব্যাং-এর পরিবারের দ্বারা বিতরণ করা পণ্য লাইন সম্পর্কিত মামলাটি এখনও আইন অনুসারে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ দ্বারা স্পষ্টীকরণ এবং পরিচালনা করা হচ্ছে।

সাম্প্রতিক অনেক ঘটনা প্রকাশ্যে আসার পরপরই, রেডিও, টেলিভিশন এবং ইলেকট্রনিক তথ্য বিভাগ (সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন মন্ত্রণালয়) টেলিভিশন অপারেটিং ইউনিট, সংবাদপত্র এবং রেডিও এবং টেলিভিশন স্টেশন, ব্যবসা এবং ব্র্যান্ডগুলিকে "এমন পরিস্থিতির অবসান ঘটাতে" অনুরোধ করেছে যেখানে সেলিব্রিটি এবং অনলাইন প্রভাবশালীরা যারা পণ্য বোঝেন না এবং বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু যাচাই করেন না তারা এখনও পারিশ্রমিক এবং লাভের জন্য পণ্য প্রচারে অংশগ্রহণ করেন"।

মিথ্যা বিজ্ঞাপনের বিস্তার কেবল আর্থিক ক্ষতিই করে না বরং ব্র্যান্ডের প্রতি ভোক্তাদের আস্থাও হ্রাস করে। এটি বিশেষ করে বিপজ্জনক যখন ভোক্তারা সহজেই এমন পণ্য কিনতে বিভ্রান্ত হন যা বিজ্ঞাপনের মতো নয়, এমনকি স্বাস্থ্যের উপরও নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

আইনজীবী ট্রান থি লি (হ্যানয় বার অ্যাসোসিয়েশন) এর মতে, বাস্তবে, কার্যকরী খাদ্য পণ্য সম্পর্কিত অনেক মামলা রয়েছে যা অনেক সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মে ব্যাপকভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়। অনেক পণ্য মানের মান পূরণ করে না, তবে এখনও KOLs দ্বারা "অলৌকিক ওষুধ" হিসাবে প্রচার করা হয় যা দ্রুত স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে সহায়তা করে। "ভোক্তাদের ক্ষতি করে এমন মিথ্যা বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে, কেবল প্রস্তুতকারকই নয় বরং প্রচারে অংশগ্রহণকারী KOL/KOC-কেও আইন অনুসারে পরিচালনা করা যেতে পারে। তবে, প্রতিটি পক্ষের অস্পষ্ট ভূমিকা এবং দায়িত্বের কারণে দায়িত্ব নির্ধারণ এবং পরিচালনা এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে," মিসেস লি জোর দিয়ে বলেন।

ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বাস্তুতন্ত্রের ক্ষেত্রে কে দায়ী?

সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনের বিস্ফোরক বৃদ্ধি KOL/KOC এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো তিনটি প্রধান বিষয়ের উত্থানের সাথে সম্পর্কিত। বিজ্ঞাপন বিতরণ শৃঙ্খলে প্রতিটি পক্ষই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তবে এটি ফাঁকফোকরও তৈরি করে, যার ফলে মিথ্যা বিজ্ঞাপন "নেটের মধ্য দিয়ে স্লিপ" করা সহজ হয়।

ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বাস্তুতন্ত্রের ক্ষেত্রে কে দায়ী?

তবে বিশেষজ্ঞদের মতে, বিজ্ঞাপনের আগে কন্টেন্ট সেন্সরশিপ এখনও খুব শিথিল। অনেক মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন কোনও কঠোর সেন্সরশিপ প্রক্রিয়া ছাড়াই ব্যাপকভাবে বিতরণ করা হয়েছে। বাজার বিশেষজ্ঞ মিঃ ট্রান মানহ হুং বলেন: ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি মূলত বিজ্ঞাপন চালানোর পরে লঙ্ঘন সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদম এবং রিপোর্টিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে। এটি মিথ্যা বিজ্ঞাপন সনাক্ত এবং পরিচালনা করার আগে দীর্ঘ সময় ধরে বিদ্যমান এবং ছড়িয়ে থাকতে দেয়।

ফেসবুক, টিকটক, ইউটিউব ইত্যাদির মতো সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলিতে কন্টেন্ট সেন্সরশিপ ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও, বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন মোকাবেলা করতে সমস্যা হচ্ছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলি প্রায়শই বিজ্ঞাপনের আয় বাড়ানোর জন্য ভিউ এবং ক্লিককে অগ্রাধিকার দেয়, তাই কন্টেন্ট সেন্সরশিপ কিছুটা শিথিল এবং অসময়ে হয়।

মিঃ হাং-এর মতে, KOL/KOC হল সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রভাবশালী ব্যক্তি, যাদের প্রায়শই পণ্য এবং পরিষেবা প্রচারের জন্য ব্র্যান্ডগুলি নিয়োগ করে। যাইহোক, অনেক KOL/KOC যাচাই ছাড়াই বিজ্ঞাপন দেয়, সরাসরি পণ্য ব্যবহার করে না বা এর ব্যবহার এবং গুণমান স্পষ্টভাবে বোঝে না, যার ফলে গ্রাহকদের কাছে মিথ্যা তথ্য প্রেরণ করা হয়।

অতএব, KOL/KOC-দের সামাজিক দায়বদ্ধতা এবং পেশাদার নীতিশাস্ত্র সম্পর্কে তাদের সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে। এছাড়াও, ভোক্তারা ক্রমশ সচেতন হচ্ছেন এবং মানসম্পন্ন বিজ্ঞাপন এবং ছলনাময়ী বিজ্ঞাপনের মধ্যে পার্থক্য করতে পারছেন। যদি তারা ভুয়া পণ্য প্রচার করতে থাকে, তাহলে KOL/KOC-দের সুনামও মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

ভুয়া বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণের জন্য এক-স্টপ সমাধান

অর্থনৈতিক বিশেষজ্ঞদের মতে, সোশ্যাল নেটওয়ার্কে ভুয়া বিজ্ঞাপনের পরিস্থিতি পুরোপুরি সমাধানের জন্য, সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলির মধ্যে সমন্বিত সমন্বয় প্রয়োজন। মিঃ হাং বলেন যে, প্রথমত, KOL/KOC-এর ব্যক্তিগত দায়িত্ব উন্নত করা প্রয়োজন। পণ্য প্রচারের সাথে তথ্য যাচাইকরণ, প্রকৃত ব্যবহার এবং গুণমান বোঝার পাশাপাশি চলতে হবে। অনুসারীদের আস্থা বজায় রাখার জন্য তাদের একটি পেশাদার এবং সৎ ভাবমূর্তি তৈরি করতে হবে।

এছাড়াও, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিকে AI প্রযুক্তি এবং মানবসম্পদ ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু সেন্সরশিপ জোরদার করতে হবে। শুরু থেকেই মিথ্যা বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা এবং প্রতিরোধ করার জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা জোরদার করতে হবে। এছাড়াও, বিজ্ঞাপন বিতরণের আগে একটি কঠোর সেন্সরশিপ প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন। অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করার পাশাপাশি, ব্যবহারকারীদের কাছে লঙ্ঘনকারী বিজ্ঞাপনের নাগাল কমাতে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে এমন একটি বিষয়বস্তু সেন্সরশিপ দল থাকা প্রয়োজন।

আইনজীবী ট্রান থি লির মতে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে আইনি কাঠামো সম্পূর্ণ করতে হবে, ভারী জরিমানা যোগ করতে হবে এবং পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান জোরদার করতে হবে। লঙ্ঘনের কঠোর ব্যবস্থাপনা মিথ্যা বিজ্ঞাপনের বিরুদ্ধে একটি শক্তিশালী বাধা তৈরি করবে, ভোক্তা অধিকার এবং বৈধ ব্যবসার সুনাম রক্ষা করবে।

সোশ্যাল মিডিয়ায় মিথ্যা বিজ্ঞাপন কেবল একজন ব্যক্তি বা ব্যবসার সমস্যা নয়, বরং ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বাস্তুতন্ত্রের উপাদানগুলির মধ্যে সমন্বয়ের অভাবের পরিণতি। যদিও গ্রাহকরা আরও সতর্ক হয়ে উঠছেন, তবুও অসৎ বিজ্ঞাপন এখনও ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ছে, যা বস্তুগত ক্ষতি এবং সামাজিক আস্থার কারণ হচ্ছে।

শুধুমাত্র যখন KOL/KOC, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি একসাথে তাদের দায়িত্ব গুরুত্ব সহকারে পালন করে, কঠোর সেন্সরশিপ প্রক্রিয়া তৈরি করে এবং আইন কঠোরভাবে প্রয়োগ করে, তখনই অনলাইন বিজ্ঞাপন বাজার টেকসই, ন্যায্য এবং স্বাস্থ্যকরভাবে বিকশিত হতে পারে এবং ভোক্তাদের স্বার্থ সর্বাধিক সুরক্ষিত করতে পারে।

vtv.vn অনুসারে

সূত্র: https://baolaocai.vn/kol-va-nen-tang-mang-xa-hoi-ai-dang-bat-den-xanh-cho-quang-cao-sai-lech-post403361.html