হোই জুয়ান কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মীরা জনগণের সেবা করছেন।
ভূমি ব্যবহারের সঠিক সার্টিফিকেট হাতে ধরে, কোই খিউ গ্রামের মিসেস লোক থি লুক খুব খুশি ছিলেন, কারণ আগে তার আত্মীয়রাও প্রক্রিয়াগুলি করতেন কিন্তু অনেকবার এদিক-ওদিক যেতে হত, অনেক সময় এবং অর্থ নষ্ট হত। কিন্তু এখন, কমিউন কর্মকর্তাদের উৎসাহী এবং দায়িত্বশীল নির্দেশনায়, তারা মাত্র ১০ দিন পরে ফলাফল পেয়েছে, নিয়মের চেয়ে ১০ দিন আগে। মিসেস লুক উত্তেজিতভাবে বলেন: “আমি সত্যিই অবাক হয়েছিলাম কারণ হোই জুয়ান কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের পদ্ধতিগুলি খুব দ্রুত পরিচালিত হয়েছিল, অনেক সময় সাশ্রয় হয়েছিল, কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীরা দায়িত্বশীল এবং ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছিলেন, কাজটি সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়েছিল এবং দ্রুত সমাধান করা হয়েছিল। প্রক্রিয়াকরণের সমস্ত ধাপগুলি স্পষ্ট, স্বচ্ছ এবং বস্তুনিষ্ঠ ছিল। আমরা যা জানতাম না, বুঝতে পারিনি, বুঝতে পারিনি, তা এখানকার কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীরা বিস্তারিতভাবে, সতর্কতার সাথে এবং চিন্তাভাবনার সাথে ব্যাখ্যা এবং নির্দেশিত করেছিলেন।”
আমাদের সাথে কথা বলতে গিয়ে, হোই জুয়ান কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং বলেন, "কার্যক্রম শুরু হওয়ার পরপরই, কমিউনটি সরঞ্জামে বিনিয়োগ, নাগরিকদের গ্রহণ, জনগণের প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ এবং পরিচালনা করার জন্য যোগ্য এবং দায়িত্বশীল ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ব্যবস্থা করার দিকে মনোযোগ দিয়েছে, জনগণের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ সঠিকভাবে সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করেছে। অতীতে, যদি কিছু বেসামরিক কর্মচারীর মধ্যে একটি বৃত্তাকার ভূমিকায় কাজ করার মানসিকতা ছিল, তবে এখন সেই মানসিকতা দূর হয়ে গেছে, জনগণের সেবা করার জন্য একটি উচ্চ দায়িত্ববোধ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। যদিও ভূমি প্রশাসন - নির্মাণ, অর্থ - হিসাবরক্ষণ এবং যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম পরিবেশনের মতো কিছু ক্ষেত্রে বিশেষায়িত ক্যাডারের অভাব রয়েছে, তবুও উচ্চ দায়িত্ববোধের সাথে, কমিউনের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীরা অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য এবং তাদের নির্ধারিত কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়েছে।"
হোই জুয়ান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের প্রতিবেদন অনুসারে, প্রায় ২ মাস ধরে কাজ করার পর, কেন্দ্রটি ৪২৩টি ফাইল পেয়েছে এবং ৪২৩টি ফাইল ডিজিটাইজ করেছে। কোনও ঝামেলা, হয়রানি, এড়িয়ে যাওয়া বা কাজ পরিচালনায় বিলম্ব ছাড়াই, কেন্দ্রের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা নির্ধারিত সময়ের আগে এবং সময়মতো ৪১৪টি ফাইল সমাধানের চেষ্টা করেছেন, সময়সীমার পরে কোনও ফাইল সমাধান করা হয়নি।
প্রবন্ধ এবং ছবি: খাক কং
সূত্র: https://baothanhhoa.vn/hoi-xuan-khac-phuc-kho-khan-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-259194.htm
মন্তব্য (0)