চ্যাটবটগুলিকে নিখুঁত করা হচ্ছে যাতে মানুষ এবং কর্মকর্তারা শীঘ্রই সেগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

উপ-প্রধানমন্ত্রী বলেন, ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবস্থা কর্মকর্তাদের কর্মদক্ষতা উন্নত করবে এবং জনগণকে সুবিধাজনকভাবে পরিষেবা পেতে সহায়তা করবে।

পলিটব্যুরো সদস্য এবং স্থায়ী উপ-প্রধানমন্ত্রী নগুয়েন হোয়া বিন বলেছেন যে ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবস্থা কর্মকর্তাদের কর্মদক্ষতা উন্নত করবে। ছবি: আন হুই।

আজ বিকেলে (১২ জুন), পলিটব্যুরো সদস্য এবং স্থায়ী উপ-প্রধানমন্ত্রী নগুয়েন হোয়া বিন দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার গঠনের সময় বিকেন্দ্রীকরণ, ক্ষমতা অর্পণ এবং কর্তৃত্ব নির্ধারণের বিষয়ে ২৮টি ডিক্রি ঘোষণা করার জন্য একটি সম্মেলনের সভাপতিত্ব করেন।

অনুষ্ঠানে, সরকারি নেতারা এবং মন্ত্রণালয়গুলি কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং জনগণকে সেবা প্রদানের জন্য একটি ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবস্থা চালু করারও সূচনা করে।

উপ-প্রধানমন্ত্রী নগুয়েন হোয়া বিনের মতে, এই টুলটি প্রাদেশিক এবং সাম্প্রদায়িক সরকারি কর্মকর্তাদের বিকেন্দ্রীভূত জনসেবা সম্পাদনের জন্য কার্যাবলী, কাজ, ক্ষমতা এবং পদ্ধতিগুলি সহজেই খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।

মানুষ এবং ব্যবসার জন্য, ভার্চুয়াল সহকারীরা প্রশাসনিক পদ্ধতি নির্দেশিকা সমর্থন করবে, ১,৮০০ টিরও বেশি পাবলিক পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে, সময় বা প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে "যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায়" পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যে।

উপ-প্রধানমন্ত্রী বলেন, ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবস্থা কেবল কর্মকর্তাদের কর্মদক্ষতা উন্নত করে না বরং জনগণকে সুবিধাজনক ও স্বচ্ছভাবে পরিষেবা পেতে সহায়তা করে। এটি একটি ব্যাপক সহায়তার হাতিয়ার, যা একটি সৎ ও সেবামূলক সরকারের ভিত্তি তৈরি করে।

ভার্চুয়াল সহকারী জাতীয় ডিজিটাল অবকাঠামো ব্যবস্থার সাথে একীভূত হবে, যা অনুসন্ধান, পর্যবেক্ষণ, প্রতিক্রিয়া এবং প্রশাসনিক পরিস্থিতি পরিচালনার জন্য একটি হাতিয়ার হিসেবে কাজ করবে। একই সাথে, সিস্টেমটি জবাবদিহিতা উন্নত করতেও অবদান রাখবে, পরিষেবার মান এবং কর্মীদের ক্ষমতা মূল্যায়নের ভিত্তি হিসেবে কাজ করবে।

"এটি প্রশাসনিক সংস্কার এবং তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং জনসেবার ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে একটি বিশাল পদক্ষেপ," প্রথম উপ-প্রধানমন্ত্রী বলেন।

একই সময়ে, উপ-প্রধানমন্ত্রী দুটি উদ্যোগ, ভিয়েতনাম ডাক ও টেলিযোগাযোগ গ্রুপ এবং সামরিক শিল্প-টেলিকম গ্রুপকে চ্যাটবটগুলিকে আরও নিখুঁত করার অনুরোধ করেছেন যাতে মানুষ এবং কর্মকর্তারা শীঘ্রই এগুলি ব্যবহার করতে পারেন, বিশেষ করে ১ জুলাই থেকে।

সরকারের নির্দেশনা অনুসরণ করে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়, ভিয়েতনাম ডাক ও টেলিযোগাযোগ গ্রুপ (VNPT) এবং সামরিক শিল্প ও টেলিযোগাযোগ গ্রুপ (Viettel) জরুরি ভিত্তিতে AI ভার্চুয়াল সহকারী প্রস্তুত করেছে যাতে বিকেন্দ্রীকরণ, কর্তৃত্ব অর্পণ এবং কর্তৃত্ব নির্ধারণ সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তরের চাহিদা পূরণ করা যায়, যা দুই স্তরের স্থানীয় সরকার সংগঠিত ও বাস্তবায়নের সময় জনগণ, ব্যবসা, সংস্থা, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সেবা করে।

ভিএনপিটির সিস্টেমে ১,৮০০টি সরকারি পরিষেবা একীভূত করা হয়েছে। এদিকে, ভিয়েটেল দ্বারা তৈরি চ্যাটবটটি মূলত কমিউন-স্তরের সরকারি কর্মচারীদের প্রায় ১,২০০টি বিকেন্দ্রীভূত এবং অর্পিত কাজ সম্পাদনে সহায়তা করে।

সূত্র: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo