তৃণমূল পর্যায়ের সংস্কারকে সমর্থন করার জন্য দল

দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনার দুই সপ্তাহেরও বেশি সময় পর, হো চি মিন সিটির কমিউন পর্যায়ের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলির পরিবেশ সর্বদাই সরগরম থাকে যখন জনগণের সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি (TTHC) রেকর্ড গ্রহণের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়। সরকারি কর্মচারীদের দলের সাথে, তরুণ স্বেচ্ছাসেবকদের TTHC বাস্তবায়নে সক্রিয় এবং উৎসাহের সাথে নির্দেশনা দেওয়ার, VNeID ইনস্টল করার... ভাবমূর্তি জনগণের মধ্যে ঘনিষ্ঠতা এবং সন্তুষ্টির অনুভূতি নিয়ে আসে।

তৃণমূল স্বেচ্ছাসেবক

জুলাই মাসের ভোরে, মিসেস হুইন থি বে (৬৯ বছর বয়সী) একটি রিয়েল এস্টেট আবেদনপত্র পূরণ করতে আন নহন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে (এইচসিএমসি) যান। মিসেস বেকে কষ্ট করে খোঁড়াতে দেখে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী দুই তরুণ স্বেচ্ছাসেবক তৎক্ষণাৎ দৌড়ে এসে তাকে ভেতরে প্রবেশের ধাপগুলি অতিক্রম করতে সাহায্য করেন এবং তারপর উৎসাহের সাথে তাকে আবেদনপত্র জমা দেওয়ার ধাপগুলি অতিক্রম করতে নির্দেশনা দেন।

“আমি গেটে পৌঁছানোর সাথে সাথেই কিছু ছাত্র আমাকে সাহায্য করেছিল, বিস্তারিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল এবং বাড়ি এবং জমির কাগজপত্রের প্রতিটি ধাপে আমাকে পথ দেখিয়েছিল। তারা খুবই উৎসাহী ছিল!”, মিসেস বে শেয়ার করেছিলেন।

মিস বে হলেন হাজার হাজার বয়স্ক ব্যক্তিদের মধ্যে একজন যারা স্বেচ্ছাসেবকদের দ্বারা সমর্থিত হন যখন তারা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে আসেন। লোকেদের সরাসরি তাদের নথিপত্র পূরণ করতে সহায়তা করার পাশাপাশি, হো চি মিন সিটি একাডেমি অফ পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্টের ৮২ জন শিক্ষার্থী ডিজিটাল রূপান্তর এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রচারের সাথে সম্পর্কিত পর্যায়েও লোকেদের সহায়তা করেন।

পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সদস্য, ডিয়েন হং ওয়ার্ডের ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন কিম ট্রুং-এর মতে, ডিয়েন হং ওয়ার্ডের যুবকদের স্থানীয় সহায়তায় স্বেচ্ছাসেবক শিক্ষার্থীদের গ্রহণের সমন্বয় কেবল স্থানীয়দের কাজের চাপ সমাধানে সহায়তা করে না বরং শিক্ষার্থীদের জন্য একটি প্রশিক্ষণের পরিবেশও তৈরি করে।

হো চি মিন সিটি একাডেমি অফ পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্টের শিক্ষার্থীরা হো চি মিন সিটির আন নহন ওয়ার্ডে বয়স্কদের চাকরির জন্য যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। ছবি: থাই ফুং

কেবল ছাত্র স্বেচ্ছাসেবকরাই নয়, হো চি মিন সিটি পুলিশ বিভাগের যুব ইউনিয়নের সদস্য এবং সৈনিকরাও জোরালোভাবে যোগ দিয়েছেন। হো চি মিন সিটি পুলিশ বিভাগের সামাজিক শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনা বিভাগের সাথে সমন্বয় করে হো চি মিন সিটি পুলিশ বিভাগের যুব ইউনিয়নের "স্থানীয়তার সাথে" তিনটি শক টিম ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে সরাসরি লোকদের সহায়তা করেছে: সাই গন, বান কো এবং হোয়া হাং।

সেই অনুযায়ী, হো চি মিন সিটি পুলিশ ইয়ুথ ইউনিয়ন জনগণকে অনলাইনে সরকারি পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দেশনা দেয় যেমন: নিবন্ধন করা, অতিরিক্ত অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা এবং সরকারি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা।

হো চি মিন সিটি পুলিশের যুব বিভাগের উপ-প্রধান ক্যাপ্টেন ভো থি বিচ ফুওং বলেন যে যুব বাহিনী অনলাইনে জনসেবা প্রদানের জন্য নিবন্ধন, তথ্য আপডেট এবং VNeID এর মতো প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার ক্ষেত্রে জনগণকে সহায়তা করে। বিশেষ করে, ৯০ দিন ও রাতের বিবাহের তথ্য পরিষ্কার করার এবং বৈবাহিক অবস্থা নিশ্চিত করার পদ্ধতি কমানোর সময়, হো চি মিন সিটি পুলিশের যুব বাহিনী সহজে অনুসন্ধান এবং ব্যবহারের জন্য অ্যাপ্লিকেশনে তাদের বিবাহের তথ্য একীভূত করার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দেয়।

প্রতিটি কার্যক্রমের মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করুন

গত ২ সপ্তাহ ধরে, হো চি মিন সিটির অনেক স্কুলের হাজার হাজার স্বেচ্ছাসেবক এবং যুব ইউনিয়নের সদস্যরা ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলে উপস্থিত ছিলেন, যাতে তারা সহজ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া যেমন: অস্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন, VNeID অ্যাপ্লিকেশনে বৈশিষ্ট্যগুলি ইনস্টল, আপডেট এবং ব্যবহারের নির্দেশাবলী এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে লোকেদের সহায়তা করতে পারেন।

শুধু প্রশাসনিক কেন্দ্রেই নয়, স্বেচ্ছাসেবকরা একাকী বয়স্ক ব্যক্তি, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য "স্থানে যেতে, বাড়িতে সহায়তা করার" জন্য একটি দল গঠন করেছিলেন, যারা ওয়ার্ডের পাবলিক প্রশাসনিক কেন্দ্রে আসতে পারেন না। আবাসিক এলাকায় তরুণদের দ্বারা ইনফোগ্রাফিক্স, ভিডিও , ম্যানুয়াল এর মতো অনেক ভিজ্যুয়াল ডকুমেন্ট প্রকাশ করা হয়েছে।

এছাড়াও, কম্পিউটার এবং স্মার্টফোন নিরাপদে ব্যবহারে মানুষকে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য "ডিজিটাল দক্ষতা ক্লাস"ও আয়োজন করা হয়।

ক্যাপ্টেন ভো থি বিচ ফুওং বলেন যে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নে সহায়তা করার পাশাপাশি, শক ট্রুপস প্রচারণাও প্রচার করে, সাইবারস্পেসে জালিয়াতির পদ্ধতি এবং কৌশল সনাক্ত করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ছদ্মবেশে সম্পত্তি দখল করে। সদস্যরা হেল্প ১১৪, হো চি মিন সিটি পুলিশের এসওএস সিকিউরিটি অ্যান্ড অর্ডার - ইমার্জেন্সি ওয়ার্নিং সিস্টেম এবং স্প্যাম নম্বর এবং অনানুষ্ঠানিক বিজ্ঞাপন সনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো নিরাপত্তা এবং অগ্নি প্রতিরোধ সতর্কতা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার করার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দেয়।

হো চি মিন সিটি ইয়ুথ ইউনিয়নের ডেপুটি সেক্রেটারি লে তুয়ান আনের মতে, ৭ জুলাই থেকে ৩০ আগস্ট পর্যন্ত, হো চি মিন সিটি ইয়ুথ ইউনিয়ন কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের ১৬৮টি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে একটি স্বেচ্ছাসেবক সহায়তা অভিযান শুরু করেছে। গ্রিন সামার, পিঙ্ক ভ্যাকেশন এবং গ্রিন মার্চ টিম... প্রতিদিন সকাল ৭টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত ডেটা এন্ট্রি সমর্থন, পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নের বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান এবং জনগণকে জালিয়াতি বিরোধী প্রচারণা প্রচারের জন্য কাজ করে।

এলাকাগুলিকে সমর্থন করার জন্য তরুণদের অংশগ্রহণের জন্য সংগঠিত করা কেবল এলাকা এবং জনগণের তাৎক্ষণিক চাহিদাই পূরণ করে না, বরং নতুন যুগে ডিজিটাল সরকার এবং ডিজিটাল সমাজ গঠনেও অবদান রাখে।

হো চি মিন সিটি একাডেমি অফ সিভিল সার্ভেন্টসের সেক্রেটারি লে বা হুং শেয়ার করেছেন যে হো চি মিন সিটি 2-স্তরের স্থানীয় সরকার যন্ত্রপাতির একটি পরীক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করার পর থেকে, একাডেমির যুব ইউনিয়ন 260 জনেরও বেশি শিক্ষার্থীকে ইন্টার্নশিপ দলে পাঠিয়েছে জনগণের সেবা করার জন্য, প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে স্থানীয়দের সহায়তা করার জন্য।

প্রথম ধাপে, দলটি ২৮ জুন থেকে ১৫ আগস্ট পর্যন্ত মোতায়েন থাকবে, হো চি মিন সিটির ১৫টি ওয়ার্ড এবং ৪টি আঞ্চলিক আদালতকে সহায়তা করবে। দলটি জনগণের জন্য রেকর্ড সমাধানে অংশগ্রহণ করবে, প্রয়োজনীয় পদ্ধতি এবং VNeID সম্পর্কিত তথ্য সম্পর্কে মানুষকে নির্দেশনা দেবে; কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সাথে একসাথে, স্থানীয় কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সরাসরি নির্দেশনার ভিত্তিতে প্রতিটি রেকর্ড সমাধানে সহায়তা করবে...

অদূর ভবিষ্যতে, প্রতিনিধি দলটি হো চি মিন সিটির কেন্দ্র থেকে দূরে অবস্থিত ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলে বসবাসকারী শিক্ষার্থীদের পর্যালোচনা করবে এবং সহায়তা প্রদানের জন্য একটি দল মোতায়েন করবে।

প্রতিবেদক দল

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html