ভোক্তারা Co.opmart Thanh Hoa সুপারমার্কেটে পণ্যের কেনাকাটা করে।
দেশীয় ও বিদেশী খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে "প্রতিযোগিতা" কেবল মূল্য প্রতিযোগিতার বিষয় নয়, বরং ভোক্তা অভিজ্ঞতা, বিতরণ ব্যবস্থা এবং স্থানীয় বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতার দীর্ঘমেয়াদী সমস্যাও বটে।
শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের তথ্য অনুসারে, ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে প্রদেশে পণ্য ও ভোক্তা পরিষেবার মোট খুচরা বিক্রয় থেকে আনুমানিক ৮৭,৬০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং আয় হয়েছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১২.৩% বেশি। মহামারীর পরে শক্তিশালী পুনরুদ্ধার, জনগণের আয়ের উন্নতি, সেইসাথে সুপারমার্কেট, শপিং মল এবং সুবিধাজনক দোকানগুলির দ্রুত সম্প্রসারণের ফলে এই প্রবৃদ্ধি এসেছে।
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, থান হোয়াতে অনেক বৃহৎ দেশীয় ও বিদেশী খুচরা বিক্রেতা উপস্থিত রয়েছে, যা বৈচিত্র্যপূর্ণ প্রতিযোগিতা তৈরি করেছে। সাইগন কো.অপ , মোবাইল ওয়ার্ল্ড জয়েন্ট স্টক কোম্পানি... এর মতো দেশীয় উদ্যোগগুলি এখনও নেটওয়ার্ক এবং স্থানীয় বাজারের বোঝাপড়ার দিক থেকে সুবিধা বজায় রেখেছে, তবে এওন, সেন্ট্রাল রিটেইল (থাইল্যান্ড) এর মতো বিদেশী নামগুলিও কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগকে আধুনিকীকরণের কৌশল নিয়ে ক্রমাগত তাদের স্কেল প্রসারিত করছে।
আমাদের প্রদেশে "বিদেশী" খুচরা বিক্রেতাদের উপস্থিতির স্পষ্ট লক্ষণগুলির মধ্যে একটি হল সেন্ট্রাল রিটেইল ভিয়েতনামের (সেন্ট্রাল গ্রুপ থাইল্যান্ড) অন্তর্গত GO! থান হোয়া ট্রেড সেন্টার। এই কেন্দ্রটি ২০২০ সাল থেকে হ্যাক থান ওয়ার্ডে চালু রয়েছে, যা প্রদেশের অন্যতম প্রধান কেনাকাটা - বিনোদন - রন্ধনসম্পর্কীয় গন্তব্য হয়ে উঠেছে। আধুনিক GO! সুপারমার্কেট ব্যবস্থার পাশাপাশি শত শত দেশী-বিদেশী স্টল সহ, এই স্থানটি ধীরে ধীরে স্থানীয় গ্রাহকদের, বিশেষ করে তরুণদের এবং শহুরে পরিবারের জন্য নতুন কেনাকাটার অভ্যাস তৈরি করেছে।
বিদেশী খুচরা বিক্রেতাদের ক্রমবর্ধমান চাপের মধ্যেও, অনেক দেশীয় উদ্যোগ তাদের বাজার বোঝাপড়া, বিস্তৃত বিতরণ নেটওয়ার্ক এবং প্রতিটি অঞ্চলে ভোক্তাদের চাহিদা অনুসারে নমনীয়ভাবে কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করার ক্ষমতার কারণে অবিচল রয়েছে এবং একটি উল্লেখযোগ্য বাজার অংশীদারিত্ব বজায় রেখেছে। থানহ হোয়াতে, সাইগন কো.অপ শহরের কেন্দ্র থেকে গুরুত্বপূর্ণ জেলাগুলি জুড়ে কো.অপমার্ট এবং কো.অপ ফুড সিস্টেমের সাথে তার অবস্থান নিশ্চিত করে চলেছে, যা একটি গুরুত্বপূর্ণ দেশীয় খুচরা ব্র্যান্ড হিসাবে কাজ করে।
Co.opmart থান হোয়া সুপারমার্কেটের পরিচালক নগুয়েন ভ্যান ডাং-এর মতে, স্থানীয় খুচরা বাজার অভূতপূর্ব তীব্র প্রতিযোগিতার এক যুগে প্রবেশ করছে, বিশেষ করে যখন ভোক্তাদের আচরণ নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে।
"ভোক্তারা এখন কেবল দাম নিয়েই চিন্তিত নন, বরং পণ্যের গুণমান, উৎপত্তিস্থলের স্বচ্ছতা এবং সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতার উপরও তাদের চাহিদা বেশি। এই প্রবণতা উপলব্ধি করে, আমরা ক্রমাগত আমাদের অপারেটিং প্রক্রিয়া উন্নত করি, বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলি আপগ্রেড করি এবং প্রতিটি আবাসিক এলাকার জন্য নির্দিষ্ট প্রচারমূলক কর্মসূচি বাস্তবায়ন করি, যার ফলে স্থানীয় গ্রাহকদের সংযোগ এবং বিশ্বাস বজায় থাকে," মিঃ ডাং শেয়ার করেন।
প্রতিযোগিতামূলক চাপের মধ্যেও গ্রাহকদের ধরে রাখতে কো.অপমার্ট থান হোয়া সর্বদা সক্রিয়ভাবে পরিষেবার মান উন্নত করে।
একটি বেসরকারি উদ্যোগের দৃষ্টিকোণ থেকে, নগোক হা ট্রেডিং অ্যান্ড সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানির পরিচালক মিঃ লে জুয়ান থান বলেন: "শহরায়ন এবং আয়ের দিক থেকে থান হোয়া খুব দ্রুত বিকশিত হচ্ছে, যার ফলে ভোক্তাদের চাহিদা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে। একটি স্থানীয় উদ্যোগ হিসেবে, আমরা মৌসুমী পণ্য সামঞ্জস্য করতে, আঞ্চলিক পণ্য বৃদ্ধি করতে এবং ডেলিভারি পরিষেবা উন্নত করতে গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার সুযোগ নিই। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সম্প্রদায়ের কার্যক্রমের মাধ্যমে ভোক্তাদের সাথে মর্যাদা এবং সংযোগ বজায় রাখা।"
বিশেষ করে, অনেক দেশীয় খুচরা বিক্রেতা এমন একটি আধুনিক খুচরা মডেলের দিকে ঝুঁকছেন যা প্রযুক্তিকে একীভূত করে, দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবা, সদস্যপদ পয়েন্ট এবং প্রতিটি অবস্থানের উপর ভিত্তি করে নমনীয় প্রচার সহ। এটি তাদের গ্রাহকদের ধরে রাখতে সাহায্য করে এমন একটি প্রেক্ষাপটে যেখানে গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকরণকে অগ্রাধিকার দিচ্ছেন।
স্মার্ট ভোগের প্রবণতা এবং ই-কমার্সের উত্থান থান হোয়াতে খুচরা বিক্রেতার দৃশ্যপটকে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করছে। গ্রাহকরা এখন কেবল দাম নিয়েই চিন্তিত নন, বরং পণ্যের গুণমান, কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং সুবিধার দিকেও বেশি মনোযোগ দিচ্ছেন। শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের একটি জরিপ অনুসারে, ২০২৪ সালে, প্রদেশের ৬৭% পর্যন্ত মানুষ পণ্যটির উৎপত্তি নিশ্চিত, পরিষ্কার খাদ্য নিরাপত্তা এবং পেশাদারভাবে প্যাকেজ করা থাকলে বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। একই সময়ে, অনলাইন কেনাকাটার হারও তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে ১৮-৩৫ বছর বয়সী গ্রাহকদের মধ্যে। শোপি, টিকি, লাজাদা বা টিকটক শপের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি থান হোয়াতে রাজস্ব বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে। এটি ঐতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতাদের ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যাপক বিনিয়োগ করতে এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বজায় রাখার জন্য সমান্তরাল অনলাইন চ্যানেল তৈরি করতে বাধ্য করে।
দেশীয় ও বিদেশী খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে প্রতিযোগিতা কেবল ভোক্তাদের জন্য বৈচিত্র্যপূর্ণ পছন্দই আনে না, বরং প্রাদেশিক বাণিজ্য খাতের আধুনিকীকরণকেও উৎসাহিত করে। তবে, ঘরে বসে ছায়া না ফেলার জন্য, দেশীয় উদ্যোগগুলিকে পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করা, ব্যবস্থাপনা মডেল উন্নত করা এবং বিশেষ করে পেশাদার খুচরা কর্মীদের বিনিয়োগের মতো দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগুলির উপর মনোনিবেশ করতে হবে।
অন্যদিকে, প্রদেশটিকে আধুনিক বাণিজ্য উন্নয়নের জন্য পরিকল্পনা নীতি সম্পূর্ণ করতে হবে, বিনিয়োগকারীদের জমি এবং আইনি প্রক্রিয়া অ্যাক্সেসে সহায়তা করতে হবে এবং সবুজ ও পরিষ্কার পণ্যের সরবরাহ শৃঙ্খল তৈরি করতে প্রদেশের উৎপাদন উদ্যোগ এবং সমবায়ের সাথে খুচরা বিক্রেতাদের সংযুক্ত করতে হবে।
প্রবন্ধ এবং ছবি: চি ফাম
সূত্র: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm
মন্তব্য (0)