নীতি ঋণ কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর

পরিষেবার মান উন্নত করতে, দরিদ্র গ্রাহক এবং নীতি সুবিধাভোগীদের আধুনিক ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার অভিজ্ঞতা অর্জনের আরও সুযোগ করে দিতে, ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ - থান হোয়া শাখা (থান হোয়া ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ) গ্রাহকদের নমনীয় অর্থপ্রদান, তথ্য সুরক্ষিত করতে, খরচ বাঁচাতে, লেনদেনের সময় কমাতে, গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করতে এবং পলিসি ক্রেডিট পেমেন্ট সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ক্রেডিট কার্যক্রমে ডিজিটালাইজেশন প্রয়োগ করেছে।

এনজিএ সন সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের কর্মীরা এনজিএ বাখ কমিউনের লেনদেন পয়েন্টে ডিজিটাল ব্যাংকিং লেনদেন সম্পাদনের জন্য লোকেদের নির্দেশনা দেন।

থান হোয়া সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক জেলা, শহর ও শহরে লেনদেন অফিসগুলিকে প্রচার, নির্দেশনা, ভিবিএসপি স্মার্ট ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গ্রাহকদের জন্য বায়োমেট্রিক্স ইনস্টল করার নির্দেশ দিয়েছে, নিরবচ্ছিন্ন অর্থপ্রদান এবং লেনদেন কার্যক্রম, নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার পাশাপাশি নীতিগত সুবিধাভোগীদের ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করবে। ভিবিএসপি স্মার্ট ব্যাংকিং পরিষেবা হল সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের একটি ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা যা দরিদ্র পরিবার এবং নীতিগত পরিবারগুলিকে সুবিধাজনক পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে সহায়তা করে, যেমন: সুদ প্রদান, অ্যাকাউন্টে লেনদেনের জন্য জিজ্ঞাসা করা; সামাজিক গৃহায়ন ঋণ প্রোগ্রাম থেকে মূলধন ধার করা গ্রাহকদের মাসিক সুদ সরাসরি আবেদনে কেটে নেওয়া হয়... একই সাথে, অ্যাপ্লিকেশনটি পেমেন্ট, ট্রান্সফার, বিনিয়োগ, ক্রেডিট, কার্ড, ই-ওয়ালেট, বিদ্যুৎ ও পানির অর্থ প্রদান, টিউশন ফি প্রদানের মতো অনেক পরিষেবাও একত্রিত করেছে... গ্রাহকদের জন্য একটি বিস্তৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা হয়েছে যাতে তারা সহজেই মোবাইল ফোনের মাধ্যমে যেকোনো জায়গায় লেনদেন করতে পারে যাতে গ্রাহকরা তাদের লেনদেনের সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সরাসরি ব্যাংকে যেতে না হয়। গ্রাহকদের স্বাভাবিক ব্যাংকিং লেনদেন যেমন: জমা, উত্তোলন, স্থানান্তর, বিল পরিশোধ... থেকে শুরু করে জটিল লেনদেন যেমন: অনলাইন অ্যাকাউন্ট খোলা, অনলাইন সঞ্চয় জমা, কার্ড ইস্যু, ভিবিএসপি স্মার্ট ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য নিবন্ধন, ঋণ আবেদনের জন্য নিবন্ধন, সিস্টেমেই সম্পন্ন হয়েছে।

ল্যাং চান শহরের (ল্যাং চান) লে লাই কোয়ার্টার, মিঃ নগুয়েন ডুই হোয়া বলেন: "পূর্বে, পারিবারিক ঋণ বা অগ্রাধিকারমূলক ঋণ নীতি প্রোগ্রামের মূল এবং সুদ পরিশোধের সময়কাল সম্পর্কে জানতে, আমাকে সরাসরি লেনদেন পয়েন্টে যেতে হত অথবা তুলনা করে অর্থ প্রদানের জন্য ক্রেডিট অফিসারের সাথে দেখা করতে হত। তবে, ল্যাং চান সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের কর্মীদের কাছ থেকে মোবাইল ব্যাংকিং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য ধন্যবাদ, যেখানেই এবং যখনই, যতক্ষণ আমার ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, আমি সহজেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য, টাকা জমা, মাসিক ঋণ পরিশোধ; লেনদেনের ইতিহাস; ব্যাংক পণ্য সম্পর্কে তথ্য কোনও লেনদেন পয়েন্ট বা অফিসে না গিয়েই খুঁজে পেতে পারি। VBSP স্মার্ট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার প্রায় এক বছর পর, আমি এটিকে খুব সুবিধাজনক বলে মনে করি, খরচ এবং ভ্রমণের সময় সাশ্রয় করে।"

পলিসি ক্রেডিট ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যাংক এবং অর্পিত রাজনৈতিক সংস্থাগুলিকে নীতি ঋণ কার্যক্রমকে আরও ভালভাবে পরিচালনা, পরিচালনা এবং বাস্তবায়ন করতে সাহায্য করে; ঋণ কর্মসূচি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে; ঋণ ডাটাবেস, গ্রাহকদের সুদ এবং মূলধন উভয়ই; ঋণ পুনর্মিলনের ফলাফল; ঋণ নির্দেশিকা নথি; আদর্শ এবং অনুকরণীয় উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলি প্রবর্তন করে... এর ফলে, ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং সঠিক তথ্য পেতে সহায়তা করে। অ্যাসোসিয়েশন এবং সঞ্চয় এবং ঋণ গোষ্ঠীর ক্রেডিট কার্যকলাপের তথ্য এবং কার্যকলাপগুলিও অ্যাপ্লিকেশনটিতে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়, যা ব্যবহারকারীদের এলাকায় নীতি ঋণ কার্যক্রমের তথ্য এবং ডেটা দ্রুত বুঝতে সাহায্য করে, ঋণ কার্যক্রম এবং ঋণ গোষ্ঠীর দায়িত্ব পালনের মান উন্নত করতে অবদান রাখে। বর্তমানে, এলাকার 100% সঞ্চয় এবং ঋণ গোষ্ঠীর নেতারা পলিসি ক্রেডিট ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করেছেন এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করেছেন।

ল্যাং চান শহরের (ল্যাং চান) মহিলা ইউনিয়নের সভাপতি মিসেস নগুয়েন থি লোন বলেন: "সদস্যদের মূলধন ঋণ দেওয়ার জন্য সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের সাথে সমন্বয় এবং আস্থার মাধ্যমে, ব্যাংক আমাদের ব্যাংকের সুবিধাজনক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য প্রশিক্ষণ দিয়েছে। বর্তমানে, ইন্টারনেট সংযোগ সহ শুধুমাত্র একটি স্মার্টফোনের মাধ্যমে, সঞ্চয় এবং ঋণ গোষ্ঠীর নেতারা সদস্যদের অ্যাক্সেসের জন্য সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের ক্রেডিট প্রোগ্রামগুলি বিস্তারিতভাবে পরিচয় করিয়ে দিতে পারেন; সদস্যদের দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে ঋণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য গাইড এবং সহায়তা করতে পারেন।"

একটি হ্যান্ডবুক হয়ে ওঠার লক্ষ্যে, গ্রাহকদের দ্রুত অগ্রাধিকারমূলক নীতিমালা অ্যাক্সেস করতে, ঋণের তথ্য পরিচালনা করতে এবং অর্থনৈতিক উন্নয়নের জন্য জ্ঞান প্রদানে সহায়তা করার লক্ষ্যে, সাম্প্রতিক সময়ে সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবার প্রয়োগ দরিদ্র পরিবার এবং নীতিনির্ধারক পরিবারের লোকেরা এই সফ্টওয়্যারের ইতিবাচক এবং সম্ভাব্য প্রভাবের কারণে শুরু থেকেই সমর্থন এবং স্বাগত জানিয়েছে। থানহ হোয়া সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক ডিজিটাল রূপান্তর অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে প্রচার করে চলেছে, দরিদ্র এবং সুবিধাভোগীদের জন্য সুবিধা এবং উপযোগিতা তৈরি করে; সক্রিয়ভাবে পরিষেবার মান উপলব্ধি এবং উন্নত করে, এলাকায় সামাজিক নীতি ঋণ কার্যক্রমকে ক্রমবর্ধমান কার্যকর করে তোলে। এর ফলে, মানুষের বৌদ্ধিক স্তর উন্নত করতে, পাহাড়ি এবং নিম্নভূমি অঞ্চলের মধ্যে, শহর ও গ্রামীণ অঞ্চলের মধ্যে, দরিদ্র, নীতিনির্ধারক এবং সমাজের অন্যান্য উপাদানগুলির মধ্যে ব্যবধান কমাতে অবদান রাখে; আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য ডিজিটাল ইকোসিস্টেম প্রক্রিয়াকে উৎসাহিত করে এবং টেকসই দারিদ্র্য হ্রাসের লক্ষ্যে সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচি বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: লুওং খান

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm