সম্প্রতি, ফু থো বিদ্যুৎ কোম্পানি গ্রাহকদের কাছ থেকে বিদ্যুৎ ঋণ এবং বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতার হুমকি সম্পর্কে অবহিত করার জন্য গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ ইনস্টল করার নির্দেশাবলীর মাধ্যমে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিষয়ে অনেক প্রতিবেদন পেয়েছে।
উপরোক্ত পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, ফু থো বিদ্যুৎ কোম্পানি গ্রাহকদের কাছে সুপারিশ করছে:
বিদ্যুৎ কর্মী বলে দাবি করে এমন কারো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করবেন না। বর্তমান বিদ্যুৎ বিল সংগ্রহের সমস্ত লেনদেন সরকারী চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়েছে, অর্থ সংগ্রহের জন্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না।
গ্রাহকদের নিরাপদ বিদ্যুৎ পেমেন্ট চ্যানেল বেছে নিতে উৎসাহিত করুন: ব্যাংক (স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট, ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং); ই-ওয়ালেট এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ( ভিয়েটেল মানি; ভিএনপিটি মানি; ভিএনপে, মোমো...)
সতর্ক থাকুন, ছদ্মবেশী বা জাল নথির নির্দেশ অনুসরণ করবেন না; ব্যক্তিগত লাভের জন্য অপরাধীদের ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করতে দেবেন না, যা গ্রাহকদের ক্ষতি করবে এবং ফু থো ইলেকট্রিসিটির সুনাম নষ্ট করবে। সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার অনুরোধের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন। ফোন ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই টেক্সট বার্তার মাধ্যমে প্রাপ্ত লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা উচিত নয়; লিঙ্ক বা Apk ফাইলের মাধ্যমে অজানা উৎসের অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা উচিত নয়। যদি কোনও সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কল পান, তাহলে গ্রাহকদের অবিলম্বে গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনে (নম্বর 19006769) যোগাযোগ করে তথ্য যাচাই করা উচিত এবং সময়মত সহায়তা পাওয়া উচিত।
বিদ্যুৎ বিল বা বিদ্যুৎ ঋণ সম্পর্কে তথ্য খোঁজার প্রয়োজন হলে, গ্রাহকরা http://cskh.npc.com.vn ওয়েবসাইটটি দেখতে পারেন অথবা অ্যাপ স্টোর বা CH Play (গুগল প্লে) থেকে "EVNNPC CSKH" অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে পারেন অথবা উত্তরের জন্য গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে কল করতে পারেন।
পিভি
[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm
মন্তব্য (0)