ক্যান থো নথির ডিজিটালাইজেশন প্রচার করে, অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলিকে সংযুক্ত করে

(Chinhphu.vn) - ২৬শে আগস্ট, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের কর্মরত প্রতিনিধিদল ক্যান থো সিটিতে কমিউন এবং ওয়ার্ড-স্তরের সরকার পরিচালনার বিষয়ে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ এবং ক্যান থো সিটির জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে কাজ করেছে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের একটি কার্যকরী প্রতিনিধিদল ক্যান থো সিটির বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগে কাজ করে - ছবি: ভিজিপি/এলএস

দ্বি-স্তরের সরকারের সুষ্ঠু পরিচালনায় অবদান রাখুন

ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে কর্মরত, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের কর্মরত প্রতিনিধিদলের প্রধান মিঃ হো হং হাই, এলাকার কমিউন এবং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারগুলির কার্যক্রম গ্রহণ, নির্দেশনা এবং পরিদর্শনে ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উদ্যোগ এবং সমন্বয়ের জন্য অত্যন্ত প্রশংসা করেন, যা একীভূত হওয়ার পর দুই স্তরের স্থানীয় সরকারের সুষ্ঠু পরিচালনায় উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে।

ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক মিসেস লে জুয়ান হোয়ার মতে, প্রায় ২ মাস ধরে ২-স্তরের সরকারি যন্ত্রপাতি পরিচালনার পর, ১০২/১০৩ কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিট ৪টি প্রশাসনিক পদ্ধতির (TTHC) জন্য একটি পরীক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে পরিবারের নিবন্ধন বের করা; ত্রুটির কারণে জমির সার্টিফিকেট সংশোধন করা; জেলা পর্যায়ের কর্তৃত্বের অধীনে নির্মাণ পরিকল্পনার তথ্য প্রদান করা; ব্যবসায়িক পরিবারের প্রতিষ্ঠা নিবন্ধন করা।

ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক বলেন: বেশিরভাগ কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি ফটোকপি পরিষেবার ব্যবস্থা করে এবং ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানকে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য বিনামূল্যে জল সরবরাহ করে। একই সাথে, তারা নজরদারি ক্যামেরা সিস্টেম দিয়ে সজ্জিত ; প্রশাসনিক পদ্ধতির নথি গ্রহণ এবং ডিজিটাইজ করার জন্য এলাকাটি কাউন্টারে বিভক্ত; ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের জন্য সক্রিয়ভাবে নথি ডিজিটালাইজ করার জন্য বা অনলাইন পাবলিক পরিষেবা সম্পাদনের জন্য পরিষেবা এলাকাগুলি ব্যবস্থা করুন; প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ব্যক্তি ও ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে ওয়াইফাই সরবরাহ করুন।

বর্তমানে, কমিউন এবং ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলির পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অন্যান্য তথ্য প্রবিধান অনুসারে প্রচারের জন্য কার্যকরী ক্ষেত্র রয়েছে; প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত তথ্য অনুসন্ধান এবং অনুসন্ধান করতে এবং জমা দেওয়ার আগে প্রশাসনিক পদ্ধতির নথি প্রস্তুত এবং সম্পূর্ণ করতে ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলিকে পরিষেবা প্রদান করা হয়।

জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অর্ডার নম্বর নিবন্ধনকারী মেশিনটি পরীক্ষা করা হচ্ছে - ছবি: VGP/LS

প্রশাসনিক "অ-আঞ্চলিক" পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে অক্ষম

অসুবিধা এবং ত্রুটি সম্পর্কে, ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার বলেছে যে জনগণের সেবা প্রদানের চাহিদা মেটাতে সুযোগ-সুবিধা, সরঞ্জাম এবং তথ্য অবকাঠামো এখনও পর্যাপ্ত নয় এবং কম্পিউটারগুলি মূলত পুরানো এবং নিম্ন-কনফিগারেশনের।

ইলেকট্রনিক পরিবেশে রিয়েল টাইমে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং জনসেবা বাস্তবায়নে জনগণ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান পরিচালনা, পরিচালনা এবং মূল্যায়নের সূচকের ফলাফল (সিদ্ধান্ত নং ৭৬৬ অনুসারে সূচক) শহরের ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরকে ২৭টি স্থান দিয়েছে, যা ৭৪.৪৮% এর ভালো হার অর্জন করেছে। যার মধ্যে, প্রচার এবং স্বচ্ছতার সূচক গ্রুপ ৭৭.২২% এ পৌঁছেছে; অনলাইন জনসেবা সূচক গ্রুপ ৪০% এ পৌঁছেছে; অনলাইন পেমেন্ট সূচক গ্রুপ ৪২% এ পৌঁছেছে; ডিজিটালাইজেশন সূচক গ্রুপ ৫৩.১৮% এ পৌঁছেছে।

এছাড়াও, কর, ব্যবসা নিবন্ধন, ব্যবসায়িক পরিবারের নিবন্ধন এবং কর, ব্যবসা এবং ব্যবসায়িক পরিবারের সাথে ডেটা সংযুক্ত এবং ভাগ করে নেওয়ার অন্যান্য পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা সম্পাদন করার সময় মানুষ এবং ব্যবসাগুলি প্রায়শই অসুবিধা এবং ত্রুটির সম্মুখীন হয়।

সিভিল স্ট্যাটাস সফটওয়্যারটিতে এখনও অস্থির সংযোগ ত্রুটি রয়েছে, যা কখনও কখনও সিভিল স্ট্যাটাস সফটওয়্যার থেকে সিটির প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থার সাথে ফলাফল সিঙ্ক্রোনাইজ করার সময় ত্রুটি সৃষ্টি করে।

ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের প্রতিবেদন অনুসারে, কনফর্মিটি অ্যাসেসমেন্ট অ্যাক্টিভিটিজের জন্য নিবন্ধনের সার্টিফিকেট ইস্যু বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়, ক্যান থো সিটির বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ বহু-ক্ষেত্রের কনফর্মিটি অ্যাসেসমেন্ট বিষয়ের জন্য সার্টিফিকেট ইস্যু করার কর্তৃপক্ষ নির্ধারণে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। বর্তমানে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় কর্তৃক বিকেন্দ্রীকরণ করা বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ক্ষেত্র ছাড়াও, অন্যান্য মন্ত্রণালয় এবং খাত (যেমন কৃষি ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়, ইত্যাদি) এখনও স্থানীয়দের জন্য বিকেন্দ্রীকরণ করেনি বা এখনও প্রশাসনিক পদ্ধতি ঘোষণা করেনি, যার ফলে ব্যবসা এবং স্থানীয়দের জন্য বিভ্রান্তি দেখা দেয়, যা ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে।

এটি উল্লেখ করার মতো যে মেকং ডেল্টা অঞ্চলের প্রদেশগুলি কমিউন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে "অ-আঞ্চলিক" রেকর্ড পাচ্ছে, তবে ক্যান থোতে এটি এখনও বাস্তবায়িত হয়নি।

তদনুসারে, সংযোগের অভাবে শহরের কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে "সীমানার বাইরে" রেকর্ড এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ বর্তমানে সম্ভব নয়। যখন এক-স্টপ-শপ রেকর্ড গ্রহণ করে, তখন প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিকে আরও কর্তৃত্ব অর্পণ করা সম্ভব হয় না। প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘায়িত হয়, নিয়ম অনুসারে নিশ্চিত নয় (রেকর্ডগুলি কেন স্থানান্তর করা হয়নি তা প্রমাণ করার জন্য গ্রহণকারী কর্মকর্তাকে একটি স্ক্রিনশট নিতে হবে)।

২৬শে আগস্ট সকালে ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য লোকজন আসেন - ছবি: ভিজিপি/এলএস

বৈঠকে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের কর্মরত প্রতিনিধিদল ক্যান থো সিটিতে দ্বি-স্তরের সরকার পরিচালনার প্রক্রিয়ায় সুপারিশ, উদ্বেগ এবং অসুবিধাগুলির উত্তর দেয়। প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং তথ্য সংযোগ সম্পর্কিত সুপারিশগুলির জন্য, অসুবিধাগুলি দূর করার, কার্যকর স্থানীয় সরকার কার্যক্রম প্রচার করার এবং জনগণের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বিবেচনা এবং সিদ্ধান্তের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

ক্যান থো সিটির বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন হু থান বিন বলেন: প্রকল্প বাস্তবায়নের সময় তথ্য ব্যবস্থা, ভাগ করা প্ল্যাটফর্ম এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো নিশ্চিত করার জন্য শহরটি একটি পরিকল্পনা জারি করেছে এবং বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে যাতে দুই-স্তরের স্থানীয় সরকারের যন্ত্রপাতি, প্রশাসনিক ইউনিট এবং সংগঠন পুনর্বিন্যাস করা যায়।

একই সাথে, শহরের সমস্ত ভাগ করা তথ্য ব্যবস্থা যেমন: প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থা; নথি ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ব্যবস্থা; সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম, ভাগ করা তথ্য ভাগাভাগি (LGSP Axis); কেন্দ্রীভূত প্রমাণীকরণ প্ল্যাটফর্ম (SSO); শহরের ডেটা পোর্টাল; ক্যান থো সিটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন; ইমেল সিস্টেম; ভিডিও কনফারেন্সিং সিস্টেম; বিশেষায়িত ডেটা ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক, প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলিকে সাজানো এবং একীভূত করার প্রকল্প বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় ভাগ করা তথ্য ব্যবস্থা, প্ল্যাটফর্ম এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো নিশ্চিত করার জন্য ১৫ জুন, ২০২৫ তারিখের পরিকল্পনা নং ১৪১/KH-UBND এর বিষয়বস্তু অনুসারে সমস্ত কাজ সম্পন্ন করা, স্থিতিশীলভাবে, মসৃণভাবে, অবিচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।

মিঃ নগুয়েন হু থান বিন বলেছেন যে তিনি https://nq57.vn ঠিকানায় রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW বাস্তবায়নের জন্য পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন ব্যবস্থার বাস্তবায়নের অগ্রগতি সম্পর্কে রিপোর্ট করার জন্য কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির সচিব এবং চেয়ারম্যানদের নিযুক্ত করেছেন।

বিশেষ করে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থা ক্যান থো সিটি কর্তৃক ১২০টি ইউনিটে সমন্বিতভাবে মোতায়েন করা হয়েছিল, যার মধ্যে রয়েছে সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার এবং ভি থান ওয়ার্ড এবং ফু লোই ওয়ার্ডে ২টি অভ্যর্থনা এবং ফলাফল রিটার্ন পয়েন্ট; ১৪টি সিটি বিভাগ, শাখা এবং সেক্টর এবং ১০৩টি কমিউন এবং ওয়ার্ড, যেখানে ৮,৮৫১টি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছিল।

এই সিস্টেমটি ৩০ জুন, ২০২৫ থেকে সম্পূর্ণ হবে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সংযুক্ত হবে এবং আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর করা হবে, যা ২-স্তরের স্থানীয় সরকারের যন্ত্রপাতি, প্রশাসনিক ইউনিট এবং সংগঠন পুনর্গঠন এবং প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠনের পরে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করবে।

এখন পর্যন্ত, সিস্টেমটি 2,169টি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সিঙ্ক্রোনাইজ করেছে, অন্যান্য সিস্টেমের সাথে সংযোগ সম্পন্ন করেছে যেমন: জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল; VBDLIS ভূমি ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার; ডিজিটাল সরকারি পরিষেবার বিধান এবং ব্যবহারের স্তর পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপের জন্য সিস্টেম (EMC সিস্টেম), এবং VNeID এর মাধ্যমে অপরাধমূলক রেকর্ড জারি করার জন্য সংযোগ পরীক্ষা করেছে।

লে সন

সূত্র: https://baochinhphu.vn/can-tho-day-manh-so-hoa-giay-to-ket-noi-dich-vu-cong-truc-tuyen-102250826152130417.htm