সমস্যা সমাধানের মানসিকতা কীভাবে গড়ে তোলা যায়

কোনও সমস্যার মুখোমুখি হলে, তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান খোঁজা মানুষের স্বভাব। তবে, কখনও কখনও শুরুতেই সমাধানের উপর মনোযোগ দেওয়ার ফলে ত্রুটিপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে অথবা উদ্ভাবনের সুযোগ হাতছাড়া হতে পারে। সমস্যা-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা বিকাশের জন্য এখানে কিছু টিপস দেওয়া হল।

সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

"আমি এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করব?" জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, "কেন এই সমস্যাটি ঘটছে? কোন কারণগুলি জড়িত? কারা প্রভাবিত হয় এবং কেন? যদি আমরা এটি সমাধান না করি, তাহলে কী হবে?"...

বহুমাত্রিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে শেখা আপনাকে মূল কারণ বুঝতে এবং সমাধানের সম্ভাব্য সুযোগগুলি আবিষ্কার করতে সহায়তা করবে।

"৫টি কেন" কৌশলটি আপনাকে সমস্যার মূলে পৌঁছানোর জন্য পরপর ৫ বার "কেন?" জিজ্ঞাসা করতে উৎসাহিত করে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রি কমে যাওয়ার সমস্যার ক্ষেত্রে, উত্তর খুঁজে বের করার জন্য ৫ বার "কেন?" জিজ্ঞাসা করুন:

- বিক্রি কেন কম? কারণ গ্রাহকরা কম কিনছেন।

- বিক্রি কেন কম? কারণ তারা পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট নয়।

- বিক্রি কেন কমছে? কারণ পণ্যটি বর্তমান চাহিদা পূরণ করছে না।

- বিক্রি কেন কমছে? কারণ আমরা বাজারটি ভালোভাবে গবেষণা করিনি।

- বিক্রি কেন কমছে? কারণ সঠিক বাজেট এবং কর্মীর অভাব।

এই প্রক্রিয়াটি কেবল মূল কারণ সনাক্ত করতে সাহায্য করে না, বরং সমস্যা সমাধানের সুযোগও প্রসারিত করে।

সিস্টেম চিন্তাভাবনা

সমস্যাটিকে একটি সিস্টেমের অংশ হিসেবে ভাবুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সময় পরিচালনা করতে সমস্যা হয়, তাহলে এটি কেবল আপনার জন্যই নয়, আপনার কাজের সময়সূচী, আপনার বসের প্রত্যাশা, অথবা আপনি কীভাবে অগ্রাধিকার দেন তার জন্যও হতে পারে।

সমস্যাটিকে একটি পদ্ধতিগত প্রেক্ষাপটে দেখলে, আপনি দেখতে পাবেন যে বৃহত্তর পরিসরে কী পরিবর্তন প্রয়োজন।

বিপরীত চিন্তাভাবনা প্রয়োগ করুন

বিপরীত চিন্তা করার চেষ্টা করুন: বিক্রয় উন্নত করার উপায় খোঁজার পরিবর্তে, জিজ্ঞাসা করুন: "আমি কীভাবে বিক্রয় আরও কমাতে পারি?"; "আমি কীভাবে সময়মতো কাজ শেষ করতে পারি?" জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, জিজ্ঞাসা করুন: "আমি কীভাবে কাজটি দেরিতে করতে পারি?"। বিপরীত চিন্তাভাবনা আপনাকে লুকানো কারণগুলি এবং এমন কাজ করার নতুন উপায়গুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে যা আপনি সাধারণত ভাবেন না।

সৃজনশীল চিন্তাভাবনার সরঞ্জাম ব্যবহার করুন

মাইন্ড ম্যাপ: একটি প্রধান বিষয়কে ঘিরে ধারণা তৈরি করুন এবং উপাদানগুলির মধ্যে সংযোগগুলি অন্বেষণ করুন ।

SWOT বিশ্লেষণ: সমস্যার সাথে সম্পর্কিত শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ এবং হুমকিগুলি দেখুন।

বুদ্ধিমত্তা এবং অবদান: বিচার ছাড়াই ধারণা সংগ্রহ করার জন্য একটি স্থান তৈরি করুন, তারপর প্রতিটি ধারণা গভীরভাবে বিশ্লেষণ করুন।

একাধিক দৃষ্টিকোণ থেকে শিখুন

বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ বা সমস্যা দ্বারা সরাসরি প্রভাবিত ব্যক্তিদের কাছ থেকে মতামত চাও। তারা নতুন দৃষ্টিভঙ্গি বা সমাধান নিয়ে আসতে পারে যা আপনি ভাবেননি।

অস্পষ্টতা গ্রহণ করুন এবং নমনীয় হোন

সবসময় আপনার কাছে তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর থাকবে না। স্বীকার করুন যে সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করলে আপনি অপ্রত্যাশিত জায়গায় পৌঁছাতে পারেন। আপনার পদ্ধতিতে নমনীয়তা হল সেরা ফলাফল পাওয়ার মূল চাবিকাঠি।

সমাধানগুলি বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন করুন

বিভিন্ন বিকল্প মূল্যায়ন করুন: একবার আপনার সমাধানগুলি তৈরি করার পরে, সম্ভাব্যতা, খরচ, কার্যকারিতা এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রভাবের মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে সেগুলি মূল্যায়ন করুন। এই পদক্ষেপটি আপনাকে কেবল সমাধান খুঁজে পেতেই সাহায্য করবে না বরং সঠিক সিদ্ধান্ত নিতেও সাহায্য করবে।

ব্যর্থতা থেকে শেখা: কখনও কখনও বাক্সের বাইরে চিন্তা করার অর্থ ব্যর্থতা থেকে শেখা। ব্যর্থতা আপনাকে বিবেচনা করা হয়নি এমন কারণগুলি সনাক্ত করতে এবং আপনার সমাধান উন্নত করতে সহায়তা করে।

সূত্র: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm