জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রকাশিত পিপল অ্যান্ড বিজনেস সার্ভিস ইনডেক্সের ফলাফলের ভিত্তিতে, বছরের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত, ব্যাক নিনহ ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে ৮ম স্থানে রয়েছে। ফলাফলগুলি দেখায় যে প্রদেশের কিছু উপাদান সূচক এখনও কম, বিশেষ করে রেকর্ডের সময়মত নিষ্পত্তির হার, ডিজিটাইজেশন এবং ফলাফলের ইলেকট্রনিক রিটার্নের হার এবং অনলাইন পেমেন্টের হার, যা সরাসরি প্রদেশের সামগ্রিক র্যাঙ্কিংকে প্রভাবিত করে।
অর্জিত ফলাফল প্রচারের জন্য, সীমিত মানদণ্ড অতিক্রম করার জন্য, এবং একই সাথে শীর্ষ ১০ গ্রুপে অবস্থান বজায় রাখার জন্য এবং দেশব্যাপী শীর্ষ ৫-এ পৌঁছানোর জন্য প্রচেষ্টা করার জন্য, বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং কমিউন এবং ওয়ার্ডের গণ কমিটিগুলি তাদের পরিচালনার অধীনে সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি জাতীয় প্রশাসনিক পদ্ধতির ডাটাবেস, প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা এবং ওয়ান-স্টপ বিভাগে সম্পূর্ণ এবং নির্ভুলভাবে আপডেট, প্রকাশিত এবং জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করার জন্য ব্যাপকভাবে পর্যালোচনা এবং নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। একই সাথে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে "প্রকাশের সিদ্ধান্ত" বিভাগটি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা প্রয়োজন যাতে নতুন, সংশোধিত এবং পরিপূরক প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা দ্রুত খসড়া করা, ঘোষণার জন্য জমা দেওয়া এবং প্রচার করা যায়; সিস্টেমগুলির মধ্যে বিলম্ব, বাদ পড়া বা অসঙ্গতি একেবারেই অনুমোদিত নয়।
এজেন্সি, ইউনিট এবং এলাকাগুলিকে প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি কঠোরভাবে পরিচালনা করতে হবে, যাতে মেয়াদোত্তীর্ণ রেকর্ড তৈরি না হয়; বিলম্বের ঝুঁকির ক্ষেত্রে, তাদের তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করতে হবে এবং ব্যাখ্যা করতে হবে, স্পষ্টভাবে কারণ এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা উল্লেখ করতে হবে। প্রাপ্তির পর, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা সমস্ত রেকর্ড, কাগজপত্র এবং সংশ্লিষ্ট নথি ডিজিটালাইজ করার জন্য দায়ী যাতে শুরু থেকেই ১০০% রেকর্ড ডিজিটালাইজ করা হয়। প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন, সিস্টেমে প্রক্রিয়া সমাপ্তির কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে সম্পাদন করা প্রয়োজন, এবং একই সাথে ফলাফলের স্বাক্ষরিত ইলেকট্রনিক কপি ইস্যু এবং সংযুক্ত করা প্রয়োজন; বাদ পড়া, অসম্পূর্ণ রেকর্ড আপডেট না করা বা রাখা না থাকা সরাসরি সংশ্লিষ্ট ইউনিট এবং ব্যক্তিদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নকে প্রভাবিত করবে।
বর্তমানে, প্রদেশে ইলেকট্রনিক ফলাফলের হার মাত্র ৬৭%, যা প্রয়োজনের তুলনায় অনেক কম। সংস্থা, ইউনিট এবং এলাকাগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল ডিজিটাল স্বাক্ষর সহ ইলেকট্রনিক আকারে ফেরত পাঠানো হবে এবং প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থায় সম্পূর্ণরূপে আপডেট করা হবে।
বিশেষ করে, কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিগুলিকে ইলেকট্রনিক কপি সার্টিফিকেশন বাস্তবায়ন জোরদার করতে হবে; সেই অনুযায়ী, কাগজের কপি এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর সহ ইলেকট্রনিক কপির সার্টিফিকেশন সমান্তরালভাবে সম্পন্ন করতে হবে, যাতে মানুষ একই প্রক্রিয়াকরণ সময়ে উভয় ধরণের ফলাফল পায়। বর্তমান নিয়ম অনুসারে সার্টিফিকেশন ফি শুধুমাত্র একবার সংগ্রহ করা হয়, ইলেকট্রনিক কপির জন্য অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই। রেকর্ড ডিজিটাইজেশন, ইলেকট্রনিক ফলাফল ফেরত এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবার হার বৃদ্ধির জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পেশাদার সমাধান, যা প্রদেশের স্কোর উন্নত করতে অবদান রাখে।
এর পাশাপাশি, অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মাধ্যমে নথি জমা দেওয়ার জন্য ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানগুলিকে সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা এবং সহায়তা প্রদান করুন, যাতে ১০০% যোগ্য নথি অনলাইনে প্রাপ্ত হয় এবং নিয়ম অনুসারে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। একই সাথে, সুবিধা, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারের পদ্ধতি এবং অনলাইন পেমেন্টের প্রচার ও প্রচার জোরদার করা প্রয়োজন, যাতে মানুষ এবং ব্যবসার বাস্তবায়নের জন্য সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা যায়।
সংস্থা, ইউনিট এবং এলাকাগুলি যোগাযোগের কাজকে উৎসাহিত করবে, নির্দিষ্ট এবং সময়োপযোগী নির্দেশনা প্রদান করবে যাতে মানুষ এবং ব্যবসাগুলি সহজেই অনলাইন পাবলিক পরিষেবা এবং ইলেকট্রনিক ফলাফল অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে পারে। প্রধান তার ব্যবস্থাপনায় বাস্তবায়নকারী সূচকগুলির ফলাফলের জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের কাছে সরাসরি দায়ী; এই ফলাফলগুলি কার্য সমাপ্তির স্তর, অনুকরণ শ্রেণীবিভাগ এবং বছরের শেষের পুরষ্কার মূল্যায়নের সরাসরি ভিত্তি।
প্রাদেশিক গণকমিটি অফিস নিয়মিতভাবে বিভাগ, শাখা এবং কমিউন-স্তরের গণকমিটির সূচক বাস্তবায়নের ফলাফল পর্যবেক্ষণ এবং সংশ্লেষণ করে; প্রতি মাসে র্যাঙ্কিং সংকলন করে, প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যানকে প্রতিবেদন করে এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং প্রতিযোগিতার জন্য অনুপ্রেরণা তৈরি করতে প্রাদেশিক ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে পোস্ট করে; কম ফলাফল সহ কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে বিশেষ প্রশিক্ষণ এবং "হ্যান্ড-অন" প্রশিক্ষণ আয়োজনের জন্য বিভাগ এবং শাখাগুলির সাথে সভাপতিত্ব করে এবং সমন্বয় করে, পেশাদার দক্ষতা, ডিজিটাল দক্ষতা এবং পরিস্থিতি পরিচালনার ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে অসুবিধা দূর করে। একই সাথে, একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা হটলাইন স্থাপন করে, কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলির জন্য ধারাবাহিকভাবে ব্যবহারের জন্য একটি নমুনা যোগাযোগ টুলকিট সরবরাহ করে, নিশ্চিত করে যে মানুষ এবং ব্যবসাগুলি সহজেই অ্যাক্সেস এবং বাস্তবায়ন করতে পারে।
সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-nang-cao-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh/20250904041158600
![[ছবি] "ডিজিটাল নাগরিকত্ব - ডিজিটাল স্কুল" এর উদ্বোধনী অনুষ্ঠান এবং সাইবারস্পেসে সভ্য আচরণের প্রতি অঙ্গীকার](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/5/222ec3b8892f443c9b26637ef2dd2b09)
![[ছবি] ঢোল বাজিয়ে নতুন স্কুল বছরের সূচনা করা হচ্ছে এক বিশেষ উপায়ে।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/5/b34123487ad34079a9688f344dc19148)
মন্তব্য (0)