এস্তোনিয়াতে ডিজিটাল ইমপ্রেশন

VHO - যদি কেউ জিজ্ঞাসা করে যে আপনার দেশে বিবাহবিচ্ছেদের আবেদন করতে কত সময় লাগে, তাহলে এস্তোনিয়ানরা দ্রুত উত্তর দিতে পারে: "১ মিনিটেরও কম"। এস্তোনিয়ান সরকারের প্রধান তথ্য কর্মকর্তা মিঃ লুকাস ইলভেসের মতে, এটি ঠিক ৪৫ সেকেন্ড সময় নেয়।

ইলভেসের মতে, বিবাহবিচ্ছেদের আবেদন হল এস্তোনিয়ার জনপ্রশাসন ব্যবস্থার শেষ অংশ যা ডিজিটালাইজড করা হয়েছে। এর অর্থ হল রাশিয়ার সীমান্তবর্তী ছোট বাল্টিক রাজ্যটি বিশ্বের প্রথম দেশ হিসেবে তার জনপ্রশাসন পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজড করেছে।

এস্তোনিয়ায় একটি ই -গভর্নমেন্ট সম্মেলন। ছবি: গোভিনসিন্ডার

দেশটির অনলাইন দত্তক গ্রহণের হার চিত্তাকর্ষক, ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে এটি চালু হওয়ার পর থেকে সরকারের ই-ডিভোর্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রায় ৬০% বিবাহবিচ্ছেদ শুরু হয়েছে। ইলভেস বলেন, বেসরকারি খাতে ডিজিটাল পরিষেবার সুবিধা, সরলতা এবং সুরক্ষার জন্য মানুষ প্রশংসা করে। তাহলে সরকারি পরিষেবাগুলি কেন আলাদা?

মিঃ ইলভেস জার্মানির সাথে "আমলাতন্ত্রের সমাপ্তি" শীর্ষক একটি সাম্প্রতিক যৌথ গবেষণার লেখক। এই গবেষণায় ডিজিটাল নীতিমালার পার্থক্য এবং সম্ভবত ইউরোপের সবচেয়ে আধুনিক জার্মানি, এস্তোনিয়া থেকে কী শিখতে পারে তা তুলে ধরা হয়েছে। গবেষণা অনুসারে, বর্তমানে প্রায় ৬২% জার্মান জনপ্রশাসনের জন্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করে, যেখানে এস্তোনিয়াতে ব্যবহারের হার ৯০% এরও বেশি।

উদাহরণস্বরূপ, ৯০% এস্তোনিয়ান সরকারি পরিষেবা পেতে তাদের জাতীয় ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র (ই-আইডি) ব্যবহার করেন, যেখানে জার্মানদের ক্ষেত্রে এই হার ১০% এরও কম। কারণটি সহজ: এস্তোনিয়ান সফ্টওয়্যারটি আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং খুচরা ব্যাংকিং সহ সরকারি ও বেসরকারি উভয় পরিষেবাতেই অ্যাক্সেস প্রদান করে। মিঃ ইলভেসের গবেষণা দেখায় যে ডিজিটাল প্রশাসনিক পরিষেবার ব্যাপক গ্রহণ করদাতাদের অর্থও সাশ্রয় করে। উদাহরণস্বরূপ, এস্তোনিয়ার মাথাপিছু কর আদায়ের প্রশাসনিক খরচ জার্মানির তুলনায় এক-ষষ্ঠাংশ।

রেসিডেন্সির ক্ষেত্রে, রাশিয়ান বংশোদ্ভূত এস্তোনিয়ান ব্যবসায়ী কিরিল সোলোভজভ বলেন যে ২০১৫ সালে তিনি যখন তার এস্তোনিয়ান ই-রেসিডেন্সি কার্ড পেয়েছিলেন তখন তিনি প্রথম ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ব্যবহার করেছিলেন। ১১ বছর আগে এস্তোনিয়ান সরকার কর্তৃক জারি করা এই কার্ডটি বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়ীদের দূরবর্তী অবস্থান থেকে এস্তোনিয়ান প্রশাসনিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার সুযোগ দেয়। এস্তোনিয়ার সোলোভজভের মতে, কেবল ই-রেসিডেন্সি কার্ডটি প্লাগ ইন করুন এবং এটি যাচাই করা সহজ। তার পছন্দের আরেকটি নতুন পরিষেবা হল ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন। সোলোভজভ ব্যাখ্যা করেছেন যে একবার একজন ডাক্তার একটি প্রেসক্রিপশন লিখে ফেললে, প্রেসক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ই-রেসিডেন্সি কার্ডে সংরক্ষিত হয় এবং এস্তোনিয়ার যেকোনো ফার্মেসি থেকে, এমনকি প্রতিবেশী ফিনল্যান্ডেও এটি অ্যাক্সেস করা যায়।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, ১৯৯১ সালে স্বাধীনতার পর "টাইগার লিপ" নামক একটি শিক্ষা কর্মসূচির অংশ হিসেবে এস্তোনিয়া সকল শ্রেণীকক্ষ এবং লাইব্রেরিতে ইন্টারনেট এবং কম্পিউটার নিয়ে আসে। ২০০০ সালে, ১৪ লক্ষ জনসংখ্যার এই দেশটি ডিজিটালাইজেশনের দিকে একটি বড় পদক্ষেপ নেয় যখন তারা অনলাইন ট্যাক্স ফাইলিং চালু করে এবং ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরকে আইনত হাতে লেখা স্বাক্ষরের সমতুল্য হিসাবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়। ২০১৫ সালের মধ্যে, স্বাস্থ্য ও সামাজিক পরিষেবা সহ সমস্ত প্রধান সরকারি পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজড হয়ে যায়।

KHANH MINH/Si Gon Giai Phong সংবাদপত্র অনুসারে

মূল প্রবন্ধের লিঙ্ক

সূত্র: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html