تركز شركة فيتيل كل جهودها على إصلاح المشاكل بعد العاصفة رقم 5

ضربت العاصفة رقم 5 (كاجيكي) مؤخرًا منطقة شمال وسط البلاد، مسببةً أضرارًا بالغة في نغي آن. وأدت الأمطار الغزيرة المستمرة والرياح العاتية إلى أضرار جسيمة في شبكة الكهرباء والبنية التحتية للاتصالات في المنطقة.

Báo Nghệ An•29/08/2025

بعد تحديد هذه العاصفة كعاصفة كبيرة ذات تطورات معقدة، حتى قبل وصولها إلى اليابسة، قامت شركة فيتيل نغي آن بنشر خطط استجابة استباقية.

تم "إخفاء" ما يقرب من 400 ضابط وموظف من قوة فيتيل نغي آن ، إلى جانب 150 فردًا مُجنّدًا، في محطات البث الرئيسية، على أهبة الاستعداد للتعامل مع أي حوادث. وفي الوقت نفسه، جهّزت الوحدة أيضًا العديد من الوسائل والمعدات الحديثة للاستجابة للحوادث. وقد حشدت فيتيل ما يقرب من 150 مركبة، و200 مولد كهربائي، و600 بطارية حقيبة سفر، ومركبتين متنقلتين، و8 هواتف تعمل عبر الأقمار الصناعية، و8 أجهزة ستارلينك، لتقديم خدمات الإنقاذ في الوقت المناسب.

العاصفة رقم 5 الصورة 1 — يعمل موظفو فيتيل ليلًا نهارًا لاستعادة الخدمة وضمان التواصل بين الناس. الصورة: PV

بفضل التحضير الدقيق، حتى أثناء العاصفة، تمكنت شركة فيتيل من ضمان الاتصال بين مركز القيادة الأمامية في نغي آن ومقر حكومة البلدية، مما يخدم بشكل فعال مهمة توجيه الاستجابة للكوارث.

فورَ خفوت العاصفة، واصلت شركة فيتيل حشد أكثر من 350 فردًا من مختلف المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد لتقديم الدعم، ليصل إجمالي عدد فرق التعامل مع الحوادث في نغي آن إلى ما يقرب من 1000 فرد . وفي الوقت نفسه، نشرت فيتيل أيضًا نظامًا برمجيًا ذكيًا لمراقبة أنشطة التعامل مع الحوادث وتشغيلها بسرعة ودقة.

العاصفة رقم 5، الصورة 2 — في مواكبة عملائها في مواجهة الكوارث الطبيعية، وفرت فيتيل سلسلة من نقاط شحن البطاريات المجانية، ودعمت العديد من سياسات الحوافز العملية. الصورة: PV

نتيجةً لذلك، وبعد يوم واحد فقط من العاصفة، عادت شبكة الهاتف المحمول لشركة فيتيل للعمل بشكل كامل، مما وفّر تواصلًا آمنًا للمواطنين. وتواصل الوحدة حاليًا تركيز جهودها لإصلاح مشاكل خدمات النطاق العريض الثابت بسرعة، ومن المتوقع الانتهاء منها خلال الأيام القليلة المقبلة.

العاصفة رقم 5 الصورة 3 — أرجلٌ لا تكل، تعبر الطرق الموحلة والزلقة لضمان التواصل. الصورة: PV

في إطار تضامنها مع المتضررين من الكوارث الطبيعية، طبّقت شركة فيتيل العديد من سياسات الدعم: قبل العاصفة، منحت خصمًا بنسبة 50% على قيمة شحن البطاقات لـ 1.5 مليون عميل في نغي آن، المتضررين مباشرةً من العاصفة. وفي صباح 27 أغسطس، طبّقت فيتيل أيضًا برنامجًا لتوزيع 50% من بيانات الاتصال لمساعدة العملاء على التواصل عند التسجيل في باقات ST15K و5G30.

المصدر: https://baonghean.vn/viettel-don-tong-luc-khac-phuc-su-co-sau-bao-so-5-10305468.html