تطبيق الذكاء الاصطناعي - فرصة لمساعدة الشركات الصغيرة في كوانج نام على تحقيق تقدم

نشرت صحيفة كوانغ نام مؤخرًا برنامجًا حواريًا بعنوان "كيف نطبق الذكاء الاصطناعي بفعالية في إدارة الأعمال؟" - يُرجى الاطلاع على رابط البرنامج الحواري هنا.

الأستاذ فام تران هونغ دييم، مدير مشروع كاي في شركة جالاكسي، ومحاضر في برنامج BTEC FPT ، ضيفٌ في البرنامج الحواري "كيف نطبق الذكاء الاصطناعي بفعالية في إدارة الأعمال؟" الذي نظمته صحيفة كوانغ نام في 21 فبراير 2025. الصورة: ثانه تري

ضيوف البرنامج هم محاضرون وشركة حققت نجاحًا ملحوظًا في تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمل، وتحسين عمليات الإدارة والإنتاج. يناقش هذا البرنامج، الذي يستغرق نصف ساعة تقريبًا، معلومات شيقة كثيرة، مثل أن الذكاء الاصطناعي لم يعد توجهًا مؤقتًا، بل أداة استراتيجية طويلة الأمد، ويمكن للشركات تطبيقه في التجارة الإلكترونية، والتوظيف، والإنتاج لتحسين العمليات...

ومع ذلك، يعتقد هؤلاء الخبراء أيضًا أن العديد من الشركات الصغيرة لم تستغل هذه التقنية بالكامل بعد، أو أنها لم تستغل الذكاء الاصطناعي بالكامل. ومن بين العوائق التي يمكن ملاحظتها ارتفاع تكاليف البرمجيات، ونقص الموارد البشرية المتخصصة، وصعوبة التحديث المستمر للتكنولوجيا. فبدون تفكير استراتيجي، يسهل اتباع أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة أو عدم معرفة كيفية تطبيقها بشكل صحيح... إذًا، ما هو الاتجاه الذي يمكن للشركات الصغيرة في المقاطعة من خلاله تطبيق التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي بفعالية لتحسين الإدارة والإنتاج؟

تطبيق الذكاء الاصطناعي في التصنيع: التحسين من التصميم إلى المواد

تعتمد العديد من مشاريع الحرف اليدوية في كوانغ نام على الإبداع الفردي والمهارات الحرفية، إلا أن ذلك يُصاحبه عدم استقرار في الإنتاج. يُمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة من خلال توليد تصاميم جديدة مستوحاة من الزخارف التقليدية، مما يُتيح للحرفيين المزيد من الأفكار دون أن يفقدوا تفردهم. تُتيح تقنية التصميم المُولّد بالذكاء الاصطناعي للشركات اختبار نسخ متعددة من المنتجات قبل وضعها في الإنتاج الفعلي، مما يُوفر المواد والوقت.

بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الاستهلاك للتنبؤ بطلب السوق، مما يُساعد الشركات على استيراد المواد الخام المناسبة، وتجنب الهدر أو النقص خلال مواسم الذروة. وهذا مهمٌّ بشكل خاص لمنتجات OCOP، التي تتأثر بشدة باتجاهات الاستهلاك الموسمية.

التسويق الذكي: وضع منتجات القرية الحرفية على خريطة العالم

من أكبر التحديات التي تواجه شركات الحرف اليدوية في كوانغ نام الوصول إلى العملاء الدوليين. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُحدث نقلة نوعية من خلال تحليل سلوك التسوق واقتراح منتجات مناسبة لكل فئة من العملاء. تساعد أدوات مثل روبوتات الدردشة الذكية على أتمتة عملية الاستشارات، ودعم العملاء بلغات متعددة، مما يوفر تجربة شخصية واحترافية أكثر.

بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للذكاء الاصطناعي تحسين محتوى الإعلانات، مما يُساعد الشركات الصغيرة على الوصول إلى الجمهور المُناسب دون استثمار مبالغ طائلة في التسويق. كما يُمكن لتقنية التعرف على الصور مسح وتحليل تعليقات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، وبالتالي تعديل استراتيجيات التسويق فورًا.

منتجات رجل الأعمال لي نغوك ثوان (هوي آن) اليدوية تصل إلى عدد كبير من العملاء الأجانب بفضل التسويق المبتكر والمنهجي على منصة فيسبوك. لقطة شاشة.

الإدارة الذكية: تحسين الأداء والمالية

لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على دعم الإنتاج والتسويق فحسب، بل يُساعد الشركات أيضًا على تحسين عملياتها الداخلية. يُمكن لنظام الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات المالية للتنبؤ بالإيرادات والتكاليف والأرباح، مما يُساعد الشركات على وضع خطط مالية أكثر دقة. كما يُمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في توزيع الطلبات بكفاءة أكبر، وخفض تكاليف التشغيل، والحد من تأخير التسليم.

غالبًا ما تواجه الشركات الصغيرة، على وجه الخصوص، صعوبة في تدريب الموظفين الجدد. يمكن لبرنامج الدردشة الآلي الداخلي توجيه الموظفين خلال عمليات الإنتاج ومعايير الجودة وسياسات المبيعات، مما يوفر الوقت ويضمن الاتساق التشغيلي.

[فيديو] - الشركات تتحدث عن الصعوبات التي تواجهها عند تطبيق الذكاء الاصطناعي:

كليب فان فينه (تم الأداء)

الحفاظ على القيم التقليدية باستخدام الذكاء الاصطناعي

هل سيُقوّض الذكاء الاصطناعي القيمة الفنية الأصيلة للحرف اليدوية؟ الإجابة هي لا، إذا طُبّق بشكل صحيح. يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يُساعد في رقمنة أنماط وتقنيات النحت التقليدية وحفظها، مع دعم الحرفيين في تطوير منتجات جديدة مستوحاة من التراث الثقافي العريق.

من الاتجاهات الواعدة دمج الذكاء الاصطناعي مع تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز، مما يتيح للعملاء تجربة المنتجات بطريقة جديدة كليًا. يمكنهم لمس تمثال خشبي من بعيد، أو الاستمتاع بتفاصيل فانوس هوي آن، أو مشاهدة كيفية صنع قبعة مخروطية الشكل مباشرةً على شاشة الهاتف.

تُدرِّس شركة كوانغ فو لإنتاج الهدايا المحدودة (تام كي) عملية البيع لموظفيها على عدة مراحل باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. الصورة: كوانغ فو

الذكاء الاصطناعي - فرصة أم تحدي؟

تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإنتاج والإدارة ليس أمرًا مستبعدًا، ولكنه يتطلب تغييرًا في عقلية الشركات. لا يشترط الاستثمار في الذكاء الاصطناعي أن يكون أنظمةً معقدةً أو باهظة التكلفة، بل يمكن أن يبدأ بأدوات بسيطة مثل أتمتة التسويق، أو روبوتات الدردشة الاستشارية للعملاء، أو تحليل بيانات المستهلكين.

إذا لم تُسارع شركات كوانغ نام إلى تبني الذكاء الاصطناعي، فإنها تُخاطر بالتخلف عن ركب التحول الرقمي. ولكن إذا عرفت كيفية الاستفادة من هذه التقنية، يُمكنها ابتكار منتجات ذات هوية محلية راسخة، مع الحفاظ على استقطاب عملاء عالميين. الذكاء الاصطناعي لا يُغني عن القيم التقليدية، بل هو أداة تُسهم في الارتقاء بها في العصر الجديد.

اقتراحات حول كيفية نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي ورقمنة عمليات الإنتاج للشركات. رسومات: ثانه تري

خارطة طريق تطبيق الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة في كوانج نام:

بالنسبة للشركات الصغيرة، قد تُشكّل تكاليف الاستثمار المحدودة وضعف المستوى التكنولوجي عائقًا أمام تطبيق الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يُمكن لنهجٍ مُحكم أن يُساعدها على التأقلم تدريجيًا مع هذه التقنية والاستفادة منها بفعالية.

1. ابدأ بأدوات مجانية وبسيطة : يمكن للشركات تجربة الذكاء الاصطناعي من خلال أدوات دعم التسويق مثل ChatGPT لإنشاء محتوى إعلاني، أو Canva AI لتصميم الصور، أو Google Analytics لتحليل سلوك العملاء.
2. تطبيق الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء : استخدام برامج المحادثة الآلية للإجابة تلقائيًا على الأسئلة الشائعة، وتقليل عبء العمل على الموظفين وتحسين تجربة العملاء.
3. دمج الذكاء الاصطناعي في إدارة التصنيع : يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في التنبؤ باحتياجات المواد الخام وتحسين عمليات التصنيع والتحكم في جودة المنتج.
4. تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات خطوة بخطوة : يمكن للشركات جمع وتحليل البيانات حول اتجاهات المستهلكين لتعديل استراتيجيات الأعمال بشكل مناسب.
5. التعاون مع الخبراء أو مستشاري التكنولوجيا : يساعد هذا الشركات على تجنب الأخطاء غير الضرورية ويختصر الوقت للوصول إلى التكنولوجيا الجديدة.

المصدر: https://baoquangnam.vn/ung-dung-ai-co-hoi-giup-doanh-nghiep-nho-quang-nam-but-pha-3149496.html